阮直

　　现在不少加油站正在全面实行机动车自助式加油，自助加油的前提是你要先办一张自助加油卡，把你口袋里的钱先打入了油站的账号，然后才可以把卡插入加油机，输入密码，确定金额，摘下油枪，打开汽车加油盖，按下确定键，这一切都是要自己完成的，自助吗。

　　这事于年轻人也许就是个玩儿，可对上了年纪的我来说就是个麻烦。我不会玩自助，还想把油加到汽车中，只好放下身段，微笑着求那个工作人员帮助。还好，人家见我一脸夕阳相，真的好心相助了。有几个年轻仔也是第一次遭遇自助加油，就一团雾水地困在那里，一时就还没有工作人员去帮忙，只能也排队了。

　　当然，自助加油毕竟不是高科技，中国人五岁小孩都能把“苹果”玩得溜溜转，对付个自助加油机，那还不是老太婆擤鼻涕——手拿把掐的。但永远有不会的，就像莫言不会用电脑写作，这与智力无关，他就是不接受键盘这种方式的敲字，不在纸上用笔书写就没了叙述的灵感，就像我怕发短信，发一条短信就心烦20秒。你一个加油站最少四台加油机，就不能设置一台直接收钱的便民服务吗？

　　其实，这个自助式加油卡更让人不可接受的是，石油部门把自己当成“二银行”。每个有车的人实际上都在加油站储存了一笔钱，你的卡上不可能不存钱，如果你不存入一笔足够的钱，来加油时你就要排两次队，先排队往卡上打钱，然后出来再排队加油。为了能到加油站就可加油，最好的办法就是卡上有足够的钱。所以，人们只好把自己的钱早早地打进这张加油卡，于是石油部门就成了“中国石油储蓄银行”。

　　听说有些地方办卡加油有优惠，但我办卡了，却没有享受，老婆、女儿、女婿都办卡了，也都不享受，即便有些油站有优惠，但给你多大的甜头儿还不是人家说了算，他能按银行存钱的利息全返给吗？你看看石油部门这么多年“卡油”的本事你就知道了，他们只往门里卡你的油儿，不会往门外送你的油儿。

　　后来仔细想想，也不能怪石油部门会用卡去“卡”用户的钱，独霸、垄断的企业早就这样干了。比如城市的自来水、供电、煤气，都是先交钱后服务的，有些人家为了省事，一次把一年的水、电、煤气钱全部交完，免得总去排队心烦。这些部门在有意与无意之间就给自己增加了“银行的储蓄”的功能。

　　便宜谁都想占，但不是谁都能操作成的。健身、美容、减肥的那些“中心”们也想学这一手，也实行先交钱办卡，后服务的方式，但他不得不用低价打折让别人“上钩”，有的打到了五折。但水、气、电、油这些垄断经营的行业掌握着定价权，是不会因为你提前交款就给你实惠的。

　　垄断与独家之后的“霸王条款”才霸道，否则你“霸王”我绕着走就行了，可像汽油这种东西，你绕不开，躲不了呀。不办卡人家就不给你加油，你不多把钱存入我的账号，下次加油就更麻烦。胳膊的力量在加油机这条大腿面前就没了缚鸡之力。加油卡在加油之前就要先“卡”你一下他才舒服，不知他们推出的“自助式加油卡是便民的新举措”哪儿便民了？

《杂文报》2012年12月21日