银行不能只给富人当奴仆

阮直

    我的工资是单位打到银行存折上的，穷人过日子不会是“工资基本不用的” ，虽说不必月月都用，但隔上几个月还是要用一用的。到银行取钱如今比造钱都费事耗时，电视上我见过沈阳造币厂几秒钟就印出几十万元，我取不到2000元的月薪就足足用了一个半小时。

     我在排队机上拿到的号码显示，还有10个客户就轮到我了，最多也就等半个小时。可那天就一个为客户服务的窗口，就是不叫“A”字母打头的普通客户，总是优先那些“V”字母打头的“贵宾客户”。所谓的贵宾各户就是银行的“VIP高端客户”，被老百姓称之为“上帝客户”。目前，各银行对于VIP客户的“准入门槛”不尽相同。如中国银行客服称，客户在该行办理存款或者购买国债、基金等理财产品或者贷款剩余本金的20%，几项相加的人民币总额达到50万元，即可享受绿色通道服务；工商银行的要求是，客户在该行的金融资产总额不低于20万元（年度日均资产）；相对而言，民生银行的客户享受绿色通道服务的门槛则较低：金融资产总值在10万元以上。我除了工资哪有那么多闲钱成为VIP客户。

    倒霉的我那天总是遭遇到了“高端客户的” 插队，我眼巴巴地看着那些在我之后进来的客户，拿着他们的“高端”卡，在排队机上一刷，就出来一张“V”字母打头的号，于是就被优先叫去服务了。

    银行为VIP客户提供优先服务无可厚非，但不应该建立在让普通客户利益受损的基础之上。你给VIP客户弄个雅间，里边再放上水果、咖啡，再弄个漂亮的美眉为之服务我也不会心里泛酸，可别把VIP客户混同于一般的老百姓呀。直接Pk普通的客户，这不仅是霸占了“穷人”的时间，也在挑衅“穷人”的尊严，VIP客户的优越感在那一瞬间被你银行释放了，那“穷人”的“自卑感”不也是你银行制造的吗？

     挑逗人与人之间的对立与矛盾就是制造不平衡，让人的尊严受辱。在银行里取钱、存款，没有人会因为你多我少心里受到刺激的，但银行弄出的“富人优先”，可以随时插入“穷人”之前的规则，就是在挑逗穷人“仇富”了。

     其实，这世上的富人都是穷人喂大的，穷人不省吃俭用把血汉钱积攒起来存入银行，你“富人”投资办厂，上那去贷款？银行的钱都是储户的钱，储户哪有富人？富人都是拿着穷人的钱在挣钱的。

     世界银行高级副行长、首席经济学家林毅夫，日前接受新华社记者专访时指出，“穷人把钱存入银行，实际上是补贴富人。”如今我们的银行却冷淡支撑你经济命脉的储户，偏爱贷你款、花你钱的“富人”，这是不是太忘恩负义了？是的，银行永远都不是慈善机构，这个世界上最“嫌贫爱富”的一个是绑匪，一个就是银行了。

    穷人将钱存进银行，不仅是补贴富人，而且也伤害了自己。以公众最为关心的房地产市场为例，穷人们省吃俭用将钱存在了银行，目的就是通过以小积多达到购买住房的目的。但是，这些钱被银行贷给了开发商以后，开发商不仅没有给穷人带来好处，反而将房价抬得高高的，使存钱的穷人越存越买不起房。不是穷人傻，那是没办法，穷人总不能把几个血汗钱都藏在自己家中吧，银行存钱不光有一点儿利息，那儿毕竟安全呀，所以穷人只有“受辱”、“受气”的份儿了。

     银行不能只给富人当奴仆，也该给穷人当“管家”，孟加拉国穆罕默德·尤努斯博士因为创办农村银行，而被称为“穷人银行家”，又因他所倡导的小额信贷业务在全球帮助数百万人口脱贫，而被授予了２００６年度的诺贝尔和平奖。那么，我们的银行和银行家们，何时才有这样的奉献精神呢？

    如今我们的银行就不要说为穷人理财当“管家”了，连基本的平等尊严都不给穷人。仅仅把“贷款客户”、“高端客户”视为贵宾，而冷淡了千千万万的穷人储户，这样的银行早晚都得走“雷曼兄弟”塌垮之路。

《中国经济时报》2010年10月15日