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体验经济时代的崛起与把握

(2013-03-27 15:28:00)
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杂谈

当看到大街上遍布果粉,手里不是一个iPad就是一个iPhone,不得不说,除了苹果自身带来的卓越性能以外,苹果体验店对果粉的助推作用也是难以忽略的。这就是体验经济带来的好处。

体验经济是继农业经济、工业经济、服务经济后的第四阶段经济类型,或者可以视为服务经济的延伸,它所带来的是完全颠覆传统商品经济的体验式经济形式,商品正以物质形式升华为精神内容而呈现在我们的生活中。在体验经济的时代,我们购买的产品或服务在本质上不再是实实在在的商品或服务,而是一种感觉,一种情绪上、体力上、智力上、精神上的体验。它所体现出来的非生产性(商品是一种感觉,不是物质,难以量化)、短周期性(以小时甚至分钟计算)、互动性、不可替代性、深刻的烙印、经济价值的增进性等特征,为其经济发展提供了可能性。

近日,海尔推出了全球首套网络化智能家电,正可谓准确把握了体验式经济的脉搏。如今的产品卖点已经不只在于“功能”,而更多在于“享受”,也就是说,一件产品,不只是卖“它能干什么”,而要卖“它能给你带来哪些独特体验”,也正因此,体验式经济将要求更高的技术水平和创新意识。

以海尔智能超薄空调为例,传统的空调只能用手动控制,而海尔超薄空调却可以用智能自助终端——智能手机或Pad控制,免去找不到遥控器的烦恼。也经常会有出门忘记关空调的情况发生,只要用手机操控,就可以关掉家中空调,“补救”措施变得轻松很多!相信仅仅这一种产品,就能令你的生活体验发生改变。而海尔整体的智能家电,将彻底改变生活,创新出另一种人生历程。你会发现,进入家门,空调早已根据天气情况,设定好最佳温度,热水已经为你准备到最舒适的温度,冰箱可以告诉你最健康的食谱,酒柜会向你推荐今天最好的红酒,洗衣机会自动根据天气加减洗衣次数。一切,都在手机中实时为你掌控。

这就是海尔在体验式经济时代带来的完全创新的生活体验!你所买的不是物品,而是生活的享受!至此,笔者想要说的是,体验式经济正在崛起,如果抓住体验经济的关键点,企业完全有机会抓住再一次营销的机会。

那么如何掌握体验式经济时代的大飞跃呢?第一、将产品融入带有体验性的品牌之中。这意味着,创造一种品牌形象,强调消费者购买、使用或占有该产品时的良好体验;第二、随着消费者对体验的需求增加,他们对能够帮助产生体验的物品的需求也会增加。这时需要提供更多的刺激感觉的道具,如纪念品;第三、在产品中加入更多的能引发消费者在感觉上共鸣的元素;第四、有意造成产品的短缺,激发消费者的占有欲;第五、组织产品体验俱乐部;第六、发起有关产品的特别体验活动。第七、从体验感出发做产品研发设计,再回到产品体验中升级,或者让体验者贯穿产品研发始末。

体验经济时代来了,你能真正把握机遇了吗?

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