如火如荼的微信营销随着微信的普及而发展了起来，生活中无处不见的二维码，扫一扫就可以享受无数的优惠，迎面扑来的微信营销让我们的生活有了很大改变。在营销的时候不可避免的就会遇到一个重大问题——客服，无论是售前还是售后的客服都非常重要，而随着销售面的扩大信息量也逐渐扩大，让人工服务渐渐开始吃不消，并且严重影响到耐性，最后影响到销售的业绩，这些缺陷人工客服基本上不可避免。

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为了弥补人工服务的粗心和耐性有限等问题，现在越来越多的商家实现了智能客服，客户与商家的接触也更多的由人工客服转为智能客服，它不仅能成倍的提高企业的客服效率，改善客户的感觉，还可以帮助企业完善客户资料，了解客户需求，实现精细化管理和服务。

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微信宝所运用的智能客服，从技术层面来说，把网络客服系统应用到了终端移动设备中，这是互联网行业的首创。它不仅可以随时随地的向客户推送促销折扣信息，还能随时随地的解答客户的问题，所以微信宝使得网络营销无处不在。

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微信宝的智能客服系统还可以监控不同的地区、渠道、品牌、业务、时间、话务员、客户类型等，可以说是用途广大，并且它的服务精准，这样就让微信营销克服了服务上面的缺陷，使得营销成功率更上一层楼。

微信宝智能客服系统中还有微信互动游戏，它是通过设置智能互动机器人进行的智能客服，也是一种与用户交互沟通最多的方式，它与微信的娱乐性质相吻合，用户可以通过回复触发关键字，实现与微信宝智能客服系统的互动，从而达到吸引客户的效果。