销售中的“ABC法则”
A的意思是扑克牌中的Ace(大牌),代表地位高、专业、权威的人。
B的意思是Bridge(桥梁),代表销售人员。
C的意思是Customer(顾客)。
当销售人员(B)与顾客(C)直接销售有困难时,可以借助于高层、专家、权威人士(A)的力量。
A在C面前要尽量的公正、客观,并充分展示自己的专业实力。
最关键的是B,在C接触A之前,B要跟C销售好A;在C接触A时,B要做好配合;在A与C沟通完之后,C要做好跟进和成交。
在C见A之前,B如何销售A?
1、实事求是:
B不可夸大A的身份或者专业度,要讲实话,否则让人一听就很假。
2、告知价值:
B要告诉C,A能够很好的帮到他,这样C就会想见到A。
话术举例:对于您这样的情况,X老师非常有经验,肯定能帮到您。
3、突出优点:
A作为领导或者专家,一定有很多优点,B要介绍好A的优点。
话术举例:在这个领域,X老师有多年的研究,是公认的权威。
4、感性说明:
讲讲身边的人对A的评价以及B对A的印象。
话术举例:跟X老师咨询过的客户都非常满意。
5、塑造稀缺:
要让C知道见A是很不容易的,因为A很忙,这样C才会珍惜。
话术举例:不过X老师工作非常忙,我只能尽量帮您约他的时间。
在C见到A时,B应该如何配合?
1、做好引荐:
先介绍A、再介绍C,因为A比较重要。
2、安排座位:
让A先坐、C再坐、最后B坐。
3、倒水:
先给A倒水、再给C倒水、最后给B自己倒水。
4、概述C的情况:
把C的大体情况跟A说一遍。
5、做好笔记:
A跟C讲的重点,B要记录下来。
6、强化重点:
A跟C讲的重点,B要跟C强调一遍。
7、做好总结:
A讲完后如果没有总结,B要做好总结。
A讲完话后,B应该如何跟进C?
1、请A先去忙
2、与C成交:
当场能收全款最好,如果不能尽量收定金,定金也不能收,B就要和C约好下次跟进的时间。
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