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营销经典之:策略九问

(2009-04-14 01:29:55)
标签:

销售

营销

策略

战略

客户关系

关系营销

大项目

教育

分类: 营销之路

客户不签单,我也没办法!

精心培养的Coach,竟和我玩“无间道”!

煮熟的鸭子,怎么就飞了!

单是签了,不得不和客户“躲猫猫”!

如果您遇到过上述情况,那您应该关注策略销售……

 

课程背景:

      如何全面地找到对销售业务有影响力的相关人员?

      如何面对真正的影响者,并做好自身定位?

      如何避免接触没有决策权的人员?

      如何识别能否成功的关键的客户态度?

      如何让客户满意,持续购买并帮我们热情地推荐?

      如何面对突出其来的变化?

      如何处理进退两难的定单?

      如何预防遭到竞争对手的暗算?

      如何发现存在的危险信号?

      ……

区别于销售技巧课程,SCR侧重于销售的“庙算”,指导策略分析与作战计划!

知自知彼,谋定而动,共同感知行动前计划的重要性!

为团队建立共同的销售认知,形成团队统一的销售语言!

 

课程内容:大客户销售中决策角色、决策流程、决策影响力;

探索大项目中客户不同角色的不同反馈状态以对你的影响;

发现项目中潜在的风险,锻炼并形成销售需要的思维模式;

课程对象:总经理、销售总监、大客户经理,百万以上、两年以上的的高级客户经理;

课程形式:第一门以案例加沙盘对抗、感受大项目销售奥妙与精彩的实战课程!

 

学员评价:

 

策略销售有助于我们整个营销队伍能力的提升。

当我们在面对客户和项目的时候,销售过程管理会变得更准确和可控,有助于我们销售竞争和客户经营的成功,带来我们项目单产的提高和客户质量的提高。

策略销售沙盘提供的不仅仅是一个推演的工具,也是一个训练思维模式和提高个体素质的平台,如果说大家思维模式的能够得到统一的话,我们个人的素质会得到极大的提升。

――EHR营销总监  程强(江茂强)

 

从顾问出身看销售,我体会更深。

公司很重视能力提升,以前对能力提升主要是投入在顾问,我们的大项目销售能力提升的不多。大项目销售更需要策略销售,策略销售是“看森林不看树木”,看问题要全面,既要看客户方方面面、不同角色的变化,也要看到对手的动作对客户不同角色的动态的影响,这种思维方式应该更加常态化。我们一马当先去用,应该尽快落地。

策略销售是关注客户的“赢”,而不是关注方案,做到这一点,我们才能达到人、事、资源的和谐。

――GBU售前总监  周殿林

 

当项目的情况发生变化的时候,我们识局、拆局、布局更理性!

这课让我们能够观察竞争对手,看他们对于项目的温度的判断以及角色的分析和行动计划,对我们的自己项目非常有帮助。

――天津分公司滨海分公司总经理  王雪燕

 

对我个人来说,我觉得锻炼了一种做项目的思维方式。

以前做项目更多是一种感觉,可能没有一个很好的方法,通过这次学习掌握了做项目的思维方式,也掌握了分析项目,分析人的一个好工具。

对管理我的销售团队和管理公司经营的项目来说,以前他们汇报的时候,一些事情我们也问了,但没有进行“策略九问”,没问到那么深,所以草草的就过去了。通过这次学习,我觉得可以通过这些问题,让下属也学会这种思维方式,这是一种很有效的销售工具,尤其是管理项目和销售团队。

――黑龙江分公司销售总监  王雪琪

 

通过这次学习,我觉得有一个销售思路的改变。

我觉得做项目更加有章法,特别是从分析和考虑这个维度会更广一些。从项目的角度来讲,教会了我做销售的孙子兵法,可以说是孙子兵法的续篇。我们应该懂得怎样排兵布阵,怎样合理运用资源,怎样识别内线,怎样利用内线,从带销售团队和销售项目讲,收获还是蛮大的。

――大连分公司销售总监  战威

 

在此之前有些项目中也用到了课程中介绍的方法,比如对人的分析和一些公关的动作,但是我觉得这些都是很片面的,而且很多时候都是像案例中的公司一样,销售人员认为现阶段的形势非常有利,像这样的“一厢情愿”的项目非常多,运作到最后,销售人员飘飘然的时候,项目出问题了。

这门课程给我们最直接的价值,就是我得到了分析的工具。

“策略九问”和“策略分析表”会成为我销售过程中最好的工具。

――中央大客户事业部客户经理  吴玉景

 

我在用友做销售很多年了,但是大部分时候都是直觉、感觉的因素占很多,这门课讲的很多方法其实我在销售过程中也用到过,也犯过很多错误,但是对方法的掌握不系统,没有真正地去总结过,所以这门课程在方法的系统化上对我的帮助特别大。

策略销售也告诉我们,在任何情况下,不要盲目乐观,也不要盲目悲观。

――北京分公司高级客户经理  秦湘瑜

 

策略销售让我们掌握了一套最适合ERP销售的方法。

当我们面对一个全新的项目的时候,假设什么背景都不知道时,我们知道了如何去分析,如何观察项目的“形”和“势”,知道怎样设计战略步骤,最起码不会犯错或很少犯错,为接下来的行动打下基础。

这个课程非常细化,比如“策略九问”,如果销售过程出现偏差,我们可以停下来反问自己,然后纠正,保证每一步都能做出正确的选择。

――山东区济宁业务部经理  艾涛

 

策略销售建立了一个项目分析的规则,强烈建议推广下去,作为以后在分公司内部项目沟通和项目分析有标准的规则。不像现在每个人讲的角度都不一样,每个人从他的出发点就不一样,所以说策略销售对分公司来说能建立一套向下推广的项目检测等各种项目监督的规则。

这套体系是相当于对原来的漏斗有特别明显的细化,漏斗原来也是可以管项目进程的,但他的进程非常简单,对于策略销售的项目分析非常细化,从人员,从过程,覆盖非常全,这对实际的销售中和管理中遗漏的地方会很少。不像现在,专注于某个人,或专注于某个事,照顾不太全面。

策略销售是一个关注于策略和计划的有效方式。我们原来关注于行为,比如USS,对哪个阶段应该干什么,去了要说什么,第一次见客户要带什么,跟那些是不太一样。策略销售更关注总体计划,而不是你具体的销售过程和行为,这个可能跟我们原来培训的销售课程的角度也不太一样,当然不是说这个好,那个不好,一起使用会更好。

――陕西分公司业务总监  王冰

 

“策略九问”太棒了!

――内蒙分公司销售总监  范东

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