今年上半年，我对使用“飞书”十分着迷，与飞书的若干高管进行了交流，也参加了多次培训，开展了用飞书改善协同工作的探索。在这个过程中，我有三点感受：一、飞书是知识管理迈入新时代新阶段的里程碑；二、凭借“三大价值”（工具价值、原创价值和生态价值），飞书必将奠定世界一流产品地位；三、长城所和飞书可携手打造未来新经济生态。我认为飞书是云原生的中国原创产品，对于新经济企业开展生态协同、实现爆发式成长有极大的赋能作用，可以成为打造生态、构筑平台的有力武器。

一、飞书是知识管理迈入新时代新阶段的里程碑

2022年初，我与飞书产品团队第一次接触，听飞书人员生动讲解了飞书产品主要功能。其中，云文档的设计理念很让我震撼，堪称知识管理发展中的一个里程碑。它不仅给“事”本身提供了一个虚拟的工作场所，更重要的是可以将“事”从无到有的全过程都在云文档里呈现出来，包括讨论、进展、执行和资源连接全部都被映射到数字空间里，这是办公场景的重大突破。

要理解飞书的里程碑意义，首先要回溯知识管理的进化过程。知识管理的第一阶段称为文档知识管理，以文档知识为管理对象，时间跨度为2000年至2010年，知识管理的基本原则是积累、共享、交流。知识管理的第二阶段称为社交化知识管理，以碎片化知识为管理对象，时间跨度为2011年~2020年，知识管理的基本原则是集聚、分享、链接。知识管理的第三阶段称为协作式知识管理，利用最新技术将知识管理从知识形成之后的共享提前到知识生产过程中共创，从2021年开始，知识管理的基本原则是协同、共创、涌现。飞书是知识管理第三阶段的典型代表，飞书通过为用户提供集成式工作环境，支持组织内用户进行文档共创、方案共创，让知识创作过程无处不在、无时不在，大大提高知识进化的效率。

将来云原生的工具会很多，但是飞书一定是具有里程碑意义的。长城所作为一个知识密集型组织，对于高效的知识管理有着很高的需求。虽说我在飞书使用上还是个新手，但我有30年知识管理的经验，并出了好多知识管理的书，我认为飞书是知识管理在云时代的又一次飞跃。我现在正思考如何用10个文档就能让长城所业绩翻番，我希望用最少的文档做最多的事，而且协同的核心就是大家在一个文档上协同。

二、凭借“三大价值”，飞书必将奠定世界一流产品地位

工具价值：飞书是云原生的数字化工具，对组织的协作有很大帮助。长城所试用飞书不到半年，目前飞书平台上日均活跃人数稳定在100-200人之间，尤其是云文档和飞阅会，每天都在高频次地使用。以我的日程管理为例，原来做计划，必须要逐一通知到具体的人；用飞书云文档来管理我的日程后，通过“@”中高层领导，我可以用每周的30个日程牵动总部和业务中心500多人的工作。同时，使用飞阅会后，大大提升了开会的效率，原来所里的业务包例会是两个小时，现在半小时可以开完；原来一天我只能参加4个会，现在可以做到上午参加8个会，下午参加8个会。

原创价值：飞书作为一种共享、协同的数字化工具，其背后蕴含的方法论体现出很强的中国原创性。以多维表格和双链技术为例，多维表格以关系型数据库为技术基础，可以一键切换日历、看板、甘特图等多种表格视图完成设计重造；双链技术让散落在不同云文档中的信息相互关联，最大化消息传递效率，协同的价值由此显现。我认为，协同和共享将云文档与传统文档从技术上区隔；多维表格创造出数据管理的新形态，于传统表格从设计上区隔。因此，下一代办公软件是技术与设计的双重革新，这种革新体现出极强的灵活性，与西方追求严谨、刻板的思维方式截然不同。相比外企，本土企业管理者较不习惯使用Excel进行数据分析、使用Email进行信息通讯。飞书的多维表格采用云原生的设计理念，提供更为简洁的操作模式，让中国管理者习惯更自主地“上云、用数、赋智”。

生态价值：新经济生态关注“创业、研发、服务”三要素，飞书可以成为链接三要素的产业协同平台。新经济是创新驱动的新型经济形态，新经济生态三核心为“创业、研发、服务”：创业是生态发生器，研发决定创新创业浓度，服务则是创业和服务的黏合剂。服务工具的协同性和平台感越强，新经济生态便越成熟。飞书作为一家专业性、市场化的科技服务企业，可以在黏合研发和创业方面发挥作用。现在产业范式已经从产业链发展到了产业生态，飞书的协同应定位于让更多企业进来，去搭建产业生态。我们一直在助力中国若干高新区的数字化转型，我希望将飞书用在高新区大数据平台上，通过这个平台让高新区的优质企业开始用飞书。

三、长城所和飞书可携手打造未来新经济生态

从工具层面讲，飞书是协同办公赛道的引领者。而从未来潜能讲，飞书成为可以提升产业生态协同水平的赋能者，在这一层意义上，长城所与飞书合作前景大有可为。我希望能够和飞书共同打造符合新经济发展规律的跨时代的产品，服务新经济、支撑新经济发展。长城所和飞书的合作主要有三个方面：

赋能新物种上飞书，共同赋能先进企业爆发式成长。长城所一直非常重视创业，希望和飞书共同探索出“伟大创业者图鉴”，从用飞书做商业计划开始。我们的哪吒计划目的是寻找、培育、助力伟大创业型企业的成长，飞书的加入一定能加速这个过程；我们也可以通过地方城市大会、资源链接、新物种俱乐部等形式，为飞书提供流量曝光，吸引哪吒企业、瞪羚企业、潜在独角兽企业、独角兽企业等新物种伙伴使用飞书。我相信，用了飞书可以让创业更快。

赋能新赛道上飞书，共同打造开放协同、多元共治的赛道产业生态。飞书作为一个先进的在线协同工具，具有很强的工具感，我非常认同谢欣“时代变，工具也要跟着变”的逻辑。飞书目前主要着眼于企业内部，缺少往企业外部走的概念。但是在新经济时代，平台工具需要和生态化发展的趋势融合起来，这样，飞书才有可能自然演化成“平台+生态”的工具。长城所是对中国新赛道进行系统研究的首创者，我希望和飞书在产业促进业务上，针对医疗健康、能源交通、互联网文创等各个赛道开展更深入的联合研究，以生态手段来统筹科研院所、创业者、政府等产业生态利益相关者（创业、研发、服务三类主体），设计出具有赛道个性的飞书产业生态解决方案。

赋能园区大脑上飞书，共同探索在高新区建设区域产业大脑。在数字化转型的浪潮中，面向政府的数字化改革项目成为各地政府深化改革的重点抓手。长城所自主研发了以新经济生态理论引领的园区数字化产品——“高新区大数据平台”。在我们高新区大数据平台上，针对双创生态、企业培育、产业促进等数字化模块，飞书可作为云原生的工具植入，为高新区群体提供数字化协同赋能。