2020年8月18日下午，长城所召开了“2020咨询师培训”云培训，来自北京总部及15个业务中心的89名新入职咨询师参加了培训。刘志光首先开讲，为大家介绍了长城所的企业文化及历史。之后，我和王奋宇跟咨询师们进行了畅谈。我在会上做了《从管理到治理》的发言，主要讲了四个方面：一是从工业经济的战略与管理到新经济的创意与治理；二是新经济的创意与治理；三是长城所三大定位与治理的关系；四是创新创业生态建设的新打法。

一、从工业经济的战略与管理到新经济的创意与治理

长城所每年迎新成为一个传统，每次我都会参加并精心准备一个迎新的讲话。积累下来看，我的这些讲话可分为三个阶段：早期讲怎么入门，就是咨询师怎么说话、怎么听、怎么做基准研究、怎么做案例分析、怎么做产业研究；第二个阶段讲怎么样独立思考，几乎每次我都讲怎么怀疑、怎么逻辑分析、怎么提出结论。这个阶段，表明长城所逐渐成熟，新人素质在不断提高；第三个阶段，也就是最近八年，我主要讲新经济时代怎么做咨询师。我把这些培训讲话汇集起来编了一本名为《如何做新经济的咨询师》的书，本书是咨询师入门的心得。

今天我要讲的题目是：从管理到治理，即从工业经济的战略与管理到新经济的创意与治理。你们中有好多是学管理专业的，工业经济管理是战略与管理，战略是搞方向，管理是搞具体事务。为什么在战略管理中并没有谈到治理？因为工业经济时代，一个公司一旦成立，就会追求百年不变的目标，很少涉及根本性的变化。而到了新经济时代就变了，公司几乎每个月、每年都在发生着变化。新经济时代，战略与管理逐步退出中心位置，创意和治理逐步取得中心位置。

二、新经济的创意与治理

第一，创意。新经济时代为什么创意这么重要？因为新经济是高度数字化的，当数据成为最重要的生产要素时，只有洞见和创意才能激活数据这一生产要素，使其背后的价值发挥出来。创意来自独立思考，在独立思考的基础上往前走一步，有了新的想法，就是创意。对于长城所而言，创意来自打通“三观”。新经济时代，企业如果只做微观而看不到宏观和中观，就做不出来伟大的创意。学企业管理的要做一些产业的事儿，学产业的要做一些宏观的事儿。“三观”打通最大的好处就是能从三个角度看问题，这就是所谓创意的第一个来源。

创意的另一个来源是跨界，或者说产业跨界要有创意的支撑。现在出现的独角兽企业共同的特点是跨界。工业经济时代强调人要专业，不能跨界。在新经济时代则一定要跨界，不跨界视野会很窄。所以你们一定要跨界，不能闷着头做一件事。在这方面，咨询行业比其他行业占优势，因为眼前的不确定性太多，只有做咨询才能看到其他行业的变化。你们要找自己的定位，给客户做未来，要跨越原来的专业。

第二，治理。在新经济时代，将创意付诸实践的不是管理，而是治理。只有不断完善治理能力，才能把创意落实。因为做治理，咨询师未来的发展空间很大。在深圳、淄博，甚至在北京，现在越来越多的客户要求我们参与当地的产业生态建设。这时候已经不是做一个咨询方案那么简单，而是需要你协助搭建产业生态。我们过去是做咨询，是第二方；现在是做平台，做服务，要做的是第三方。我们现在要更多地站在第三方立场上，这才是新经济咨询的特点。

新经济咨询应该如何参与治理？比如武汉每年要做光谷瞪羚报告，从发布政策，到企业申报再到瞪羚企业榜单发布，基本是我们的光谷瞪羚中心在做。这就意味着光谷已经从管理到了治理，我们已经从提供高成长企业培育咨询方案到了参与高成长企业培育的实施。现在长城所有很多和治理有关的业务，包括资源链接、企业培育等。

治理最好的方法是平台化。为什么要做平台？因为在大数据时代，能对产业组织起作用的越来越是平台公司。BAT是平台公司，长城所也是平台公司。长城所是给新经济组织来提供咨询的，而我们本身就是个平台。我们用“三观”语言提出创意，是一流的、原创的。大家到这个平台上，最有意义的是如何发挥平台作用，如何在这个平台上更好地展示自己，如何打造自己的IP。

三、长城所三大定位与治理的关系

长城所的定位，一是新经济咨询机构，二是智库，三是创新创业生态的建设者。中国的咨询和智库有关系，是由中国的决策机制和中国的政治体制决定的。咨询公司做的好，就是要有自己的智库影响力，内参要能帮政府和高新区领导进行决策。你们要重视提高智库影响力。长城所还是创新创业生态的建设者，园区管委会在搞生态建设时，长城所各个业务中心都是各地创新创业生态建设的重要力量。

为了实现第三个定位，即创新创业生态建设者，长城所用了五年多的时间进行平台化转型。长城所发展出一大批平台性的业务，比如创新资源链接、新经济培训、新物种的培育、产业促进中心的建设。今年新冠肺炎疫情之后，我们进一步提出，不但要平台化，还要数据化。希望你们这批咨询师能成为长城所数字化转型的有生力量。

四、创新创业生态建设的新打法

创新创业生态建设有四个新打法：

一是智库。从治理的角度，智库的核心工作是微咨询，其中起作用的是内参。一般而言，内参是部门经理和合伙人参与和主导的，但是你们新人要积极的协助部门经理和合伙人来起草内参。这对你们是一个很好的锻炼机会，也是能影响治理、参与治理的重要形式。

二是企业培育。现在企业培育都是在做新物种。全国没有一家咨询公司比长城所更会搞新物种，我们搞了瞪羚、独角兽、哪吒。对老企业做的是平台化改革，对新企业重点是搞新物种，新物种的最高结果是平台公司。

三是产业促进。现在所谓的场景、赛道、未来产业、世界级的产业集群，都是长城所的核心业务。为什么说产业促进而不是说产业规划？产业规划只是产业发展的一部分，北京总部主要做产业规划的多，各地业务中心不但要做产业规划，还要做产业促进，而产业促进的核心是打造产业生态。产业生态包括产业的头部企业、围绕产业的创业、围绕产业专门的服务机构、围绕产业的孵化器、围绕产业的新型研发机构、围绕产业的专项基金等。

四是高新区新经济治理。传统的经济管理是做传统的事，而很多新经济的事需要采用新治理的方式来进行。长城所的智库、新物种培育、产业促进都需要和高新区来开展新治理的合作。在这方面，我们有很多新业务，希望咨询师能参与其中。

五、与咨询师互动环节

1、平台发展中心鲁雨洲提问：所长40岁的梦想和现在梦想是什么？有什么区别？

我的回答：我40岁时的梦想，是作为知识分子要在市场经济的发育中独立存在，活得更有尊严，下海探索知识分子独立；现在中国市场化改革初步成功，我当年的梦想也基本实现了。我当时没有想到的是我能走到新经济的前端做原创。最近十年，我有一个新的梦想，那就是对新经济的探索，我愿意在新物种培育、新赛道的产业促进、新经济高地的创新治理方面做出更多原创的成绩。

2、平台发展中心杨萍提问：怎样判断自己是否适合做咨询师？怎样判断自己能否成为一个优秀的咨询师？

我的回答：只要有一技之长，都可以做咨询师，不同的咨询公司对优秀的咨询师的标准是不一样的。对我来说主要是要看你适不适合在长城所做优秀的新经济咨询师。我认为：现代咨询师的要求与过去咨询师最大的不同是管理在向治理转变，不光要会写报告、会做研究，还要会和别人打交道，更要有领袖气质，能影响别人，尤其能影响你所服务的客户，要会和客户进行深入交流，对问题要有洞见能力、对人对事物要有应变能力。

3、南京业务中心王付光提问：如何鼓励县级高新区发展新经济？

我的回答：新经济的最新现象是高端生态，下沉爆发。县级高新区应该做成新经济下沉爆发的集中地。高端生态应该在全国创业高地来培育，其产品要在全国爆发，县级高新区应该成为高端生态下沉爆发的关键环节，我们长城所现在也有好几个业务是专门探索下沉爆发的，产业服务中心要向这些地方链接独角兽的部门经理和产品经理。

4、合肥业务中心支援援提问：如何快速增加自己的知识储备？

我的回答：人的大脑是两种能力，一种是储存的能力，一种是处理的能力。新经济时代，人的大脑中储备的功能越来越不重要了，现在处理的能力越来越重要，需要针对问题能快速检索、快速分析得出结果。咨询师要锻炼思考的能力，一定是针对客户的问题，迅速找资料、拿意见，要及时跟别人讨论，形成正确的答案。咨询师不需要储备知识太多，这样反而会成为创新的障碍。要向前看，要求你处理能力很高、热情很高，对最新发生的事情要敏感、要投入。

5、宁波业务中心张雅茹提问：做商学院的初衷？长城商学院对于长城所有什么定位？长城商学院未来规模？

我的回答：为了能接触新生力量，也使自己不至于成为被时代抛弃的老人，我希望和你们一样年轻。长城商学院现在正在考虑做治理。商学院就是设法培养伟大的创业者。做多大规模要根据商学院的数字化发展水平决定。商学院应该发展几门能在全国推广的互联网+创业课程，如果能做到，商学院未来就会变成互联网大学。

6、产业服务中心皇伟提问：未来咨询行业的竞争格局会是什么样？长城所会不会也像其他跨国咨询公司一样进入新的领域，围绕企业生命周期来延伸业务？

我的回答：我们做新经济已经不用企业生命周期这个说法了，我们希望用生态来表示，以生态的角度延伸业务，而不是像过去的那种围绕着企业的职能部门延伸业务。要用治理的思维而不是用管理的思维，协助企业一起做生态，长城所能成为企业生态的一个主要组成部分。企业生态做好了，长城所的服务也会更好。我们现在围绕大企业的平台化，尤其是专业化的众创空间来合作，传统的围绕企业职能做业务的咨询公司不计其数，他们的思维很多还停留在工业经济时代。我们要做新经济的高端智库，打造高端生态，也要下沉爆发。我们要成为大企业高端生态的一部分，深度参与企业的发展，与企业一起共建共治。