现在是北京时间凌晨4点多，我却因为倒时差，试图用喝酒，冥想，看书等等方法入睡，却还是睡不着！只有写博客来打发这漫长的夜晚了！

 

 

 

前段时间我的任务是负责婚礼，小田同志的主要任务是负责蜜月，分工非常明确！对于婚礼部分，我觉得能打80分，对于蜜月，一切都是他安排，我不参与任何的意见，出行之前，我觉得他能安排得很棒，现在回来了，我给这漫长的蜜月假期打90分！http://www/uc/myshow/blog/misc/gif/E___7422ZH00SIGG.gif

 

之前我们也在国内国外旅行过很多次，一般国内的旅行吃喝住都是我来安排，国外的都是他负责，但是也许以往的旅行都只是一个星期，所以这次的长达三周的蜜月行真的让我体会到了什么叫和律师一起旅游！http://www/uc/myshow/blog/misc/gif/E___7414ZH00SIGG.gif

 

 

 

首先，从预定机票酒店开始，小田同志就把航空公司的信息和与酒店预定方面的邮件往来全部存在了Ipad里面，随时打开IPAD就能看到机票酒店的预定文档，而且他还打印了一份放在了文件夹里面，随身携带。

 

第二，所有的旅游线路，旅游景点的介绍，门票售票时间，当地的地图，自驾车的线路。租车行的电话，地理位置等等的信息也全存在了IPAD里面，并打印了一份放在了随身携带的文件夹里面。

 

第三，每到一个地方，赶紧买当地的地图，用荧光笔标好重要的景点和我们想去的地方，行车路线全用不同颜色的荧光笔标了出来。

 

第四，在北京就把行程安排好了，当地几点到哪个景点，途径哪个宾馆，酒店的特色是什么，周围附近有什么景点全差得清清楚楚。

最后他携带的旅游资料足足有几十上百页纸，拿起来沉甸甸，厚厚的一摞，每页纸都有特殊的标记，每经过一地，就扔一些已经用过的，这样一直坚持到北京。

 

刚开始，我惊讶于他准备的充足和繁琐，感叹这些东西是否都用得上！后来的事实证明，律师就是律师，跟着比旅行团还要详细的资料，我们即便在法国的深山里面，半夜也凭着地图也找到了预定的宾馆；虽然我们是自驾游，也比较懒散，但是从来没有花时间在问路，迷路，规划去哪儿，或者找餐馆上浪费时间；也没有错过任何一个原先设想的景点！没有一次晚上临时需要找酒店，也没有出现不可预知的意外情况，他的计划都有方案A和方案B，开车走山路要多长时间，沿途会有什么风景，走高速要多长时间，可以节省多长时间到酒店，他都事先把各个方案都想了出来，这让我一个从来做事没有计划的人太诧异了！http://www/uc/myshow/blog/misc/gif/E___6722EN00SIGG.gif

 

 

 

 

最让我体会到我是和律师在旅行的是我们在巴黎遇到了一个小小的突发状况：我们在巴黎前三晚定了一个非常棒的酒店，一切都非常正常，到了第四晚的时候，我们换了一个酒店，一切手续办好了以后，进了房间田律师发现酒店的房间与预定的房间完全不一样！于是他走到前台，要求更换房间！http://www/uc/myshow/blog/misc/gif/E___6718EN00SIGG.gif

 

他拿出一叠打印的酒店的资料，找出当时的邮件往来，和房间图片说：‘我要的是能看到风景的，有阳台的房间，可是你们给我的却是小复式的房间，这个我预定的不付，我需要你们仔细看一下预定的邮件，并给我换房间！’http://www/uc/myshow/blog/misc/gif/E___6704EN00SIGG.gif

 

傲慢的酒店接待经理说：‘对不起！以前你们预定的房间没有了！现在只有这一种房型了！这个房间其实比你们预定的房间要大，而且我给你的还是以前的价格，何况现在预定房间都很不好预定，而且你们只是住一个晚上！’

 

言下之意就是让我们凑合算了，反正现在也是晚上了，我们不住在那，拖着箱子临时也找不到别的酒店了！那时的我靠在酒店的门边，想着我的母亲一贯教导我，出门之后要低调，不要去惹事！也想看看田律师是怎么处理这样的突发事件的，于是一声不吭地看着！http://www/uc/myshow/blog/misc/gif/E___6697EN00SIGG.gif

 

小田同志听到酒店经理的解释以后，有点生气，但还是压着火说：‘我知道就一个晚上的酒店很难预定，所以我提前一个月就预定了，这是我当初预定的邮件，你可以看看时间！我们现在讨论的不应该是酒店是否难预定的问题，是我要的房间不是原先预定的，我需要我预定的房间！’

 

酒店的经理说：‘你原来预定的房间没有了，其实现在的这个房间更大，而且价格还是一样，对你没有什么损失啊！’

 

小田说：‘对我怎么没有损失？我预定的房间有阳台，可以看巴黎的夜景，现在这个房间给我一个楼上楼下有什么意义，在一楼看不到夜景！我定你们酒店的这种房型就是因为这个原因，现在你违背了合同，还说没有损失？！’

 

酒店的经理说：‘那实在对不起！我们确实没有了！原因是昨晚的客人本来要退房的，可是他突然生病了，病得很严重，我们把他送到医院去了，他确实退不了房间，我们也没有办法！只能你这边帮忙委屈一下了！’

 

谁都知道这个理由很牵强，也无法考证。我以为小田就此妥协了，哪想到他听了不紧不慢地说：‘我不管别的客人是因为什么原因退不了房，我想问的是，是你们酒店承诺给了我房间，我的预定信息里面很明白的和你们确认了，现在你们出尔反尔，给不了我房间，为什么你们的失误要我来承担？要我来买单？’

 

酒店经理估计也看出来了，小田同志没有那么好忽悠，于是放软态度说：‘确实我们说到了没有做到，那要不这样，我们免费提供给你们早餐http://www/uc/myshow/blog/misc/gif/E___6782EN00SIGG.gif’

 

小田同志很直接地说：‘我们根本不在乎所谓免费的早餐！’

 

经理继续试探说：‘那这样好了，我给你们免费的早餐，外加一瓶红酒作为道歉！你看我们确实没有房间了，你们晚上也找不到房间了，就这样吧！’

 

我一听这样，也没辙了，人家硬的软的都说完了，心想看看小田同志怎么接招！

他听到经理这么说，没有妥协，说：‘听着！我不要你的免费的早餐和红酒，我太太不想喝酒！这是我们的蜜月，我们选这个酒店是因为它能看到巴黎的景色，我也是看到了有的网站评论你们不错我才选了你们的酒店的，如果你们不能给我我预定的房间，那我只有去网站上投诉你们的诚信问题！’http://www/uc/myshow/blog/misc/gif/E___6718EN00SIGG.gif

 

酒店经理一听小田说是蜜月，加上小田的回答也是软硬兼有，顿时态度变得好了起来，说：‘哎呀！这是你们的蜜月啊！恭喜你们了！对不起，我们让你们的蜜月扫兴了，但是现在的情况是酒店确实没有了房间，你说怎么办吧？红酒早餐你都不要，我听听你的想法！’

 

这个球抛得有水准，有点像是去街上买衣服一样，经常你看到一件漂亮但是开价很高的衣服的时候，店主会问：你说多少钱你能买吧？  其实这样的问题很难回答，说高说低都不合适，是一个小小地心理较量！http://www/uc/myshow/blog/misc/gif/E___7393ZH00SIGG.gif

 

我还是靠在门边听小田不紧不慢地说：‘这是我们的蜜月，如果你不相信，我可以给你们看我婚礼的照片！我实在不想让我的太太觉得有一点点的不满意，所以我花了很长时间选酒店。现在你问我怎么办，那我告诉你，既然房间确实没有了，那你就给我折扣！’

 

酒店经理听了一副很委屈的样子说：‘本身你的房间就比原来的大，我给你们原来的房间也就是给你们折扣了！再说，我送给你们免费的早餐和红酒，这样你们不用大早上去别的地方吃早餐，这也是我能给的折扣了！对于蜜月来说，难道欧元真的有那么重要吗？折扣有那么重要吗？’

 

小田还是一副不卑不亢，直视着她的眼睛说：‘我完全同意你的观点！欧元和浪漫的蜜月比起来那确实不重要！那我不要折扣了，你把原来的房间给我吧！’

 

其实大家都明白，确实没有房间了，不然酒店不会有房间吧给我们，他顺着她说其实是将了她一军！

经理看小田这么说，也没有辙了，只好说：‘你知道吗？我再送你们一瓶香槟吧，特别特别好的，香槟价值80欧元呢！还有免费的早餐和红酒！我们酒店确实没有房间！’

 

小田看着时间也快到了我们看芭蕾舞的时间，不想因为这事磨机半天耽误了看芭蕾表演，也知道晚上找房子很不容易，于是对经理说：‘我理解你的难处！我也相信你的香槟是特别好的，我也很感谢你能替我们着想，这样吧，香槟你就别送了，我们不爱喝，你直接把80欧元给我减掉，我也不投诉你们了，以后还住你们酒店！’

 

经理一听这么说，也没有办法，只得同意了！最后在酒店的价格上减了80欧，还送了早餐和红酒，外加无数的道歉！http://www/uc/myshow/blog/misc/gif/E___6742EN00SIGG.gif

 

这件事情本身不是很大的事情，但是我在旁冷眼旁观着，却从律师身上学到了在外如何维权！在我从小受到的教育里面，感觉出门在外能凑合就凑合，能低调就低调，毕竟不是自己的地盘，一切忍让为先！再加上湖南辣妹子的脾气，要么就全忍了，要么就不顾后果爆吵起来了！

 

可是冷静地看律师维权的时候，才知道自己身上的很多不足。

第一：他把邮件往来打印下来了，吵架的时候有凭有据，不慌不忙！http://www/uc/myshow/blog/misc/gif/E___6743EN00SIGG.gif

第二：不管对方来软的还是来硬的威胁，他的态度永远是不卑不亢，把权利放在首位，知道自己要什么，而不是乱发脾气，结果可能连房间都保不住！

第三：不管对方怎么说，他都顺着对方的话说，我同意你的观点，我理解你的难处，但是。。。。。，这样顺着人家的话回答，让对方感觉是站在对方的立场上说话，这让对方听了没有脾气！http://www/uc/myshow/blog/misc/gif/E___6743EN00SIGG.gif

第四：不管对方给什么样子的理由，他回答的时候声音都不是很大，不慌不忙地一条一条地摆理由，但是直视对方的眼睛，给人感觉底气很足！没有给人感觉很霸道，没有素质，但是气场却很足！

 

 

所以，从他和经理的十几分钟的交涉以后，彻底地把开始强势傲慢的经理慢慢变成了不停地道歉，并满足了我们的要求！看来出门在外的旅行，一味地忍让或者发飙并不是解决问题的唯一方法，更多的时候还是要理智，强悍一点，做事说话都应该要有条理，这样才能维护到自己应有的权利！http://www/uc/myshow/blog/misc/gif/E___6741EN00SIGG.gif