为了加强图书馆与读者的沟通和交流，进一步提升图书馆的服务和管理水平，2022年1月21日上午，在高新区文体中心分馆二楼湖上书舟召开了“2021年苏州图书馆高新区分馆读者座谈会”。座谈会由高新区分馆执行馆长主持，17位热心读者参与了本次座谈会。高新区分馆馆长对图书馆的馆藏资源、数字化建设、高新区总分馆体系、各项阅读活动开展作了详细介绍，希望参会读者代表为图书馆的发展献言献策。

参会读者代表对图书馆的学习阅读环境、服务管理、资源建设等各个方面都很满意。同时，从满足不同读者的不同需求出发，也对图书馆的管理和服务提出了建设性的意见和建议。老年读者代表对新开分馆选址提出了建议，希望能和周围吵闹的环境（如，老年大学、社区乒乓室、社区舞蹈室等）分开，建设独立、安静、有阅读氛围的分馆；青年读者代表建议增加自习室阅览时间，延长安静学习的环境；学生读者代表也提出了自己的想法，希望开设兴趣小组，增加互动和交流；家长代表建议图书馆是否能和寒暑假学校推荐图书同步，邀请专业老师前来指导，由自主学习变为深度学习，提高孩子学习兴趣，增加孩子文学素养。

高新区分馆馆长及图书馆馆员认真聆听了读者们的意见和建议，并现场发放读者问卷调查，已期达到读者满意度最大化。最后高新区分馆馆长作了总结发言，一是感谢参会读者代表对图书馆工作的肯定和赞扬；二是图书馆对读者代表提出的问题认真梳理，尽快解决；三是欢迎读者以各种方式和图书馆沟通并提出建议；四是进一步提高管理服务水平，努力为读者提供良好的阅读环境；五是新年将至，给读者送上新春祝福。

  读者座谈会为读者和图书馆馆员提供了交流互动的良机，搭建起沟通的桥梁。图书馆作为服务机构能借此可以更好地明确服务方向，读者也可以进一步了解图书馆的现状及工作细节；通过座谈会，让读者做主人、共同参与，促进图书馆和谐发展，让图书馆服务管理迈上新台阶。