最近一直没有顾得上写博客,是我的周边发生了一系列的事情。首先是我的实验室有了人员的变动,需要作出安排来迎接新的同事;其次,是所里的一个同事,也是我的好朋友,突发脑血栓住院;再有是另外的一个同事,两口子都是我的好朋友,忙着张罗迎娶儿媳妇,办喜事;还有每年一度的单位体检,也安排在了这段时间,所以,虽说没有做什么,却感觉整天忙忙活活。
上网逛逛,读了好友老李大哥的博文“贱宾应该到哪儿停车?”还有胖小的文章“真正的狗眼看人低啊”,有了一种感同身受的感觉,不禁想起了几年前自己曾经的一次经历。
那是在2001年的夏天,我当时在参加一个国际合作的项目,带领着来自日本东京大学的一队研究生,赴内蒙的荒漠化地区进行定期的野外考察、观测。从北京出发到达内蒙,住进当地合作人员为我们预定的宾馆,已经临近了中午,安顿好了之后,我就带着他们来到了餐厅。

几个小伙子年纪都不大,最小的吉田只有21岁,他们都是第一次来到中国,对周围的一切都感到很新奇和兴奋,因此我们一边聊着天,一边等待着我们点好的饭菜。时间不知不觉的过去了,我感觉到很饿,看了看表,已经过40多分钟了,可我们点的饭菜一样也没有在桌上出现,我就禁不住开始瞄着旁边邻座的饭桌,咦?我突然发现,旁边只有两个人就坐的饭桌上,明明是比我们晚到的很多,却在不断地一大盘、一大盘丰盛地上着菜。又等待了一会,我实在耐不住了,就去问服务员,请他帮助查看一下我们的菜。我们点的饭菜非常简单,几样炒菜,几碗米饭,还有一斤水饺,远不及邻桌的菜烹调起来花费功夫和复杂,(但后来我意识到,问题就偏偏出在了这简单上)。我接连几次催促和查看都无济于事,明明餐厅里面的客人不多,可就是等不来我们的饭菜。又过了将近一个小时左右,餐厅里的客人几乎都结束了用餐,在我的一再询问下,我们的饭菜终于开始在餐桌上出现了,几个小伙子看起来也饿了,埋头狼吞虎咽起来。可是,上来的汤是凉的,在我的要求下,服务员拿出去重新加热,却表现出极大地不耐烦;上来的一盘水饺,明显地感觉不足量,每个饺子都仅有通常饺子的一半大小,(类似火锅水饺),我不禁数了数个数,只有15个。我感到很气愤,就叫来了餐厅的一位负责人,他是一个30多岁的男人,讲话带着很明显的外地口音,他非常不屑的向我们的桌上瞄了一眼,竟然很强硬地告诉我,一斤水饺就是应该是这样,他们没有任何差错,然后扬长而去。
但由于语言上的不通,几个小伙子无法了解发生了什么情况,但他们从我的脸色和讲话的语气,也感觉到了我与餐厅发生了矛盾,只是很无辜的愣愣的看着我。我趁他们不注意,悄悄地用餐巾纸包好一个小饺子,揣在了兜里,然后让他们安心过吃饭,先去上楼休息。
我向餐厅的大堂值班经理反映了我们所遇到的情况.
回到房间里,我清理了一下思绪,很显然,问题的出现,是因为他们认为我们所点的饭菜简单、便宜,还有看起来,我们不是什么权贵之人,而仅仅是一队再普通不过的学生,我这个唯一带队的中国人,偏偏又是一个很柔弱的女性......我走过的地方不算少,方方面面遇到的情况也曾经很多,可这样受到我们自己国人的欺辱,让我
感觉到的,不仅仅是委屈和无奈,而更多的却是气愤。
想了好久,我拨通了当地的投诉电话...... 我平心静气地讲述了我们所经历的事情;我对他们说,我带领的外国学生,都是第一次来我们中国,他们一直在为我们中国的发展、文明、现代化建设,感到惊叹和兴奋,他们是来和我们一起来监测和考察荒漠化科研工作的,在我们内蒙的开放大都市里经历这种事情,实在是令人感到非常的遗憾和造成很坏的影响。我虽然是一个来自外地的普普通通的研究人员,但我有权利来有尊严地享受一个客人、一个主人应有的待遇。
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下午,饭店的总经理带领了两名副经理来到我的房间,针对所发生的事情作了道歉,并且征求我的意见,表示要作出赔偿,可让他们赔偿什么?如何赔偿?我从未经历过这些,的脑子里又是一片空白。最后,我只能一再提出,要对餐厅的服务员,尤其是对那个负责人进行教育,要提高他们的基本素质,以至于在这个窗口行业不要再丢国人的脸面!
他们一再地道歉,并且送了许多的水果和饮料到我们的房间里,而且表示作为补偿可以为我们提供车辆去机场和满足一切要求。
事情就这样过去了,看到几个小伙子很高兴地品尝着内蒙甜甜的水果,我的心里并不平静,回到房间里,一种委屈油然而生,我悄悄地流泪了......
关于我的荒漠化考察生活,在央视国际网有过发表,欢迎朋友指导:
http://www.cctv.com.cn/geography/news/20021224/32.html
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