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工程部的几个月

(2009-06-11 10:16:50)
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杂谈

  听财务的小毛说,我要从客服调到工程部,其实我有一点风声,只是没有确定。当那时说时,我就一直在想,这对我是一个煅炼,也是一个机会,但是在工程部很辛苦,这我没有体会过。我想,李工会不会对我怎么样,以前在客服,现在调到工程了。

  在客服部工程不累,小事很多,但是我就是没有学到什么东西。一件工程做久了,也知道能做了,而且有了经验就想会不会有发展。领导的考虑也是全的,第一我在客服工作的事不多,也不是客服的物业专业,但我在这方面是有经验的,虽然我不是一个物业的管理专业。在客服做了那么久,客服的工作流程我基本上是掌握了,就是没有管理的经验,主管还没有机会,也是由于我这个专业的限制吧。另外,领导觉得我应该发挥我的专长,所以我就调到了工程部。正如小毛说的,你在客服部,是一个可有可无的角色,可是不是呢,也许我离开之后才知道吧。

  到时工程部,我以为是做电脑网络方面的,除了电脑网络方面还有其他的东西要学,我有了压力,也很有上进心,从监控到消防,我都一直在做。有时还要做电的方面的,有时也难免出了苦力。工程部是跟客服是对立的,客服负责开单,工程负责处理这些单,并回返,客服也是验收工作。客服主要是管家,工程方面他们有的很多不懂的,特别是是扯上弱电方面的。

  在公司明争暗斗是很明显的,没有一个部门说没有进入这个角色中。但主要是安管部、客服部和工程部之间的斗争,自从我一进去之后就没有停止过。有时在喝酒上,也是一个部门想方法倒其他的部门。工作中,话就多了起来了,内部的也有,外部的也有。在工资级别上,工程部经理比客服部经理要高很多,因为管理上还要技术,但实际上不是,只是挂个名而已。小姚是工程部的经理助理,也是我们是小领导,记得因为两次工资的问题我们有点摩擦,之后,我就没有了。得罪了上级,对自己没有什么好处,特别是直接的领导。上次有摩擦,我知道我在这方面还有很多的不成熟,但少说人的方面。

  在工程部中,我一进,就遇上了八七月天要为了第三期而要搞翻新,我们工程部的人累得要倒了,在烈日下干活,是体力活,而且从上班,要做到下班。我感觉到这不单是电脑网络的事了,这跟一个工人没有什么区别,为什么不招一个专门负责这些的。我没有说大学生很高贵的意思,现在的大学生很多,但把一个不是这个专长的人去用到不专长的地方去,不是明志之举。我几次想退出,辞职另工作,可这是经济危机,我能找到一份更好的工作吗,我自己也没有把握。

  就这样,我们加班加点,从抬井盖到刷油漆,一直做了差不多两个月。前一个月,李工没有加入,他可以自己安排自己的工作,至少我是刚进入工程部的,所以这种活就应该我来做。我两个月没有接触电脑,也没有接触网络,我都不知道自己是做什么的了。

  后来工程完成了一部分,年底完成了,我们好像解放了。记得几次,我累得回去宿舍就冲凉睡觉了,没有那笔记本也没没有打开过了。不是站累了,就是走累了,没力了。后来,李工也知道,要有意识地把我往其他的工作做,我慢慢接触了弱电的设备,也自己在努力。由于以前的工程部两个管理员,也是做弱电的,跟着陈工很久,后来陈工调走。李工就成了我们三个的上级,小俊因为没有加入到刷漆,也是因为消防搞得不是很好,就被开走了。下面只有我跟小黄是弱电的管理员。由于人手不够,三期就要开始,加入了一个新的同事,叫小刘,他也是学计算机的。小刘消防很专业,我从中也学了一点,至少我问他,他都有问答我,没有什么隐瞒。当然,他开始来,我也是告诉他,这里的基本情况,后来,他慢慢跟上来了。

  由于我跟李工是从客服到工程的,接触久了,我们也建立了一种关系。开始我说,我们没有什么竞争,你放心,当时我来公司时,他对我很冷淡。之后,他知道我没有什么坏心,就让我独立起来了,所以我在管理电脑网络方面,尽量不要去找他,自己处理,直到我处理不了。小黄以前是跟陈工的,对李工有介心,所以很多的事都做自己的,特别是停车场系统、红外监控系统,大区网络方面,他是很熟悉的。但李工就不是很清楚了,他自己很多不懂,特别是停车场。开始,我跟李工走得很近,后来,我也跟小黄走得很近,因为小黄做久了,很多东西不得不问他,但小黄没有完全教你。他自己也很骄傲,常常说我自己这懂那懂的。

  记得一次老板的VOD有问题,李工叫了小黄去看,小黄说没接触过,不懂。李工就叫我去了,其实我也不懂的,只是上级叫了就要去看看再说,所以我去了。之后也不是什么大问题,这样李工跟接近我了,有很多的事都让我去处理。有时李工有事,叫到李工,我都去看能不能处理,做为下属的,也是想能上级多做一点事,都是为公司做事。

 

 

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