徐静蕾演“杜拉拉”

一部“杜拉拉”，从小说拍到电影、电视剧，成了职场奋斗的楷模。其实，一个人在竞争激烈的职场中能获得快速晋升有多种因素，不可能每个人都靠个人奋斗的“突出表现”，“打拼”一番后成为佼佼者。因此，如果不能在职场得到快速提升，但能够做到进退有度、优雅地在职场生活，也未尝不是一种处世之道。在竞争激烈的职场也能优雅地生活吗？答案是：不要把上司、同事看成天敌，熟练掌握沟通的艺术，学会“说话”，那你就能在竞争激烈的职场游刃有余。

管理学的专家认为，职场生存，靠的就是人际关系与沟通。善于沟通的人，就是职场强者。在职场特别要防止的，就是那种一语不慎招来祸端，造成“先说先死”和“不说也死”的不良后果。先说为什么会先“死”呢？因为先说的人站在亮处，难免有些遗漏；而后说的人，就可以针对这些缺失来大做文章，表现自己很内行。如果下属先说，说错了自然会受到上司的批评。但万一上司说错了，哪个下属“先说”，指出其毛病，那上司也同样会很尴尬。例如，厂长陪着一群客人参观控制室，看见仪表板上有的指示灯亮着，有的不亮，有一个指示灯，则是一闪一闪的。厂长解释：“因为液体快到临界点了，如果到达临界点，它就不闪了。”可你却道出实情：“不是的，是那个灯接触不好。”结果也就可想而知了。这种无关大局的差错，你事后个别说明一下不就得啦！

不要以为多说多错，不说就不会错了。如果上司交给你一项蛮复杂的任务，你明明完成不了却还是一声不吭，闷头去做，最后贻误时机那过错都是你的。如果你早说了，你的上司可能就会想其他的办法解决。还有，你如说话太少，你的上司就可能不了解你，所以有晋升的机会也难轮到你。再如，如果你和老板一起去拜访客户，老板不小心说错了话，你却不提醒，老板就很可能认为你在隔岸观火。因此，不说话或少说话照样会酿成错误。

其实，“先说先死”和“不说也死”相反相成，在职场打拼，我们既不能受到“先说先死”的影响，不敢沟通，也不能受到“不说也死”的影响，抢着说话。凡事在说与不说之间，要看情势、论关系、套交情，衡量此时、此地、此事对此人应该说到什么地步，也就是要做到把握有度。戴尔.卡内基说，“发挥语言的魅力，是现代人由沟通走向成功的必然，成功来自85%的人脉关系和15%的专业知识”。因此，只要善于与上司、同僚或下属间开展良好沟通，即使没成为杜拉拉，也至少能在职场优雅地生存。