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用户体验类岗位介绍

(2016-09-22 22:27:52)
标签:

用户体验

技术传播

分类: 技术写作
当下,用户体验是越来越热门,那用户体验到底是一个什么样的职业呢?具体来说用户体验不是一个具体的职业,而是一类职业的统称。用户体验从业人员需确保设计出的产品不仅可用,还需要让用户对整个使用体验感到满意。用户体验职业大概有三大方向,分别是:设计类(Design),研究类(Research) 和战略类(Strategy),每一类又有若干具体职业。

设计类
  • 交互设计(Interaction Design, IXD),专注于用户与界面的高效交互。
  • 视觉设计(Visual Design),通过字体、色彩、图像和空间的应用,使得各类元素及交互更有意义
  • 信息架构(Information Architecture),如何组织信息,以便呈现给用户
  • 信息设计(Information Deisign),对信息元素的组合搭配进行设计,便于用户高效和有效理解
  • 技术传播(Technical Communication),确保技术信息能被用户理解
  • 服务设计(Service Design),确保消费者与公司之间交互的质量

研究类
  • 用户研究(User Research),研究用户以及用户如何使用产品
  • 人因工程(Human Factors),产品使用过程中人的因素
  • 工效学(Ergonomics),确保目标用户使用产品时容易上手并确保安全

战略类
  • 用户体验战略(UX Strategy),确保商业目标与用户体验的一致
  • 内容战略(Content Strategy),与用户体验战略类似,只是其主要使命是确保产品或网站内容与商业目标一致
  • 客户体验(Customer Experience),与服务设计类似,确保商业目标与客户的体验一致


参考书:UX Careers Handbook, Cory Lebson

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