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                          也许永远不会打开它（任万杰）

迈克尔·戴尔创建戴尔电脑品牌的时候，因为出色的技术和服务，公司渐渐做大，公司更是接到海外5000台订单，这绝对是公司成立以来最大的订单，迈克尔·戴尔高度重视，一个月后组装完毕。

迈克尔·戴尔带着技术工人亲自检测，当检测到4264台的时候，发现主机箱内壁上的一个螺丝没有拧紧，立刻叫过负责人，问这是怎么回事？

负责人用工具重新转动了一下，说：“因为要组装的机箱太多，因此少拧了一圈螺丝。”迈克尔·戴尔平静地说：“组装机器多不是理由。”

负责人说：“是的，这只是机箱位置，还有别的螺丝固定，不影响使用。”

迈克尔·戴尔说：“可是，这个设备被使用者拿到手，心情会很差。”负责人说：“这个位置不是专业人员，很少有人注意，就算注意有谁会没事打开主机箱，也许永远不会打开它。”

迈克尔·戴尔说：“是的，也许永远不会打开它，但这只是也许，我们不能把服务和质量赌在也许上，这是一种不负责任的表现，你被开除了。”

副经理赶紧说：“这位员工技术很好，就这样开除了很可惜。”迈克尔·戴尔说：“不可惜，当态度出了问题，所有的技术毫无意义。”

就是靠着主机箱螺丝少一圈都不行的态度，戴尔电脑品牌迅速崛起，最终成为消费者信赖的品牌，迈克尔·戴尔书写了自己的传奇。所有的能力问题，背后隐藏的都是态度问题，只有端正态度，才能精益求精脱颖而出。（任万杰）

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