和谐不是残暴的拒绝(任万杰）

富士山是日本著名的旅游景点，每年游客数以万计，富士山下的全景酒店，因为推开窗户就能看到富士山全貌，是游客们住宿的首选之地。

但全景酒店每年都会受到一次干扰，那就是每年燕子从南方飞回北方，都要途径富士山，因此，全景酒店的屋檐下常有燕子筑窝栖息，本来人与自然和谐，可是问题出来了，那就是燕子要排泄。

这对窗明几净的酒店，简直是致命的，房客看到燕子的排泄物，非常的不满意，投诉不断，经理山本贴出一份以人类口吻的道歉信：“由于燕子在这里筑巢，因此会有排泄物，我们工作人员不断地清理，和轰走燕子，但有时不及时，会有残留，希望您能谅解我们的工作。”

房客看到道歉信，更加的不满意，为什么不及时，这很明显工作不认真，经理山本只能雇佣大量的员工，不停擦洗和用长杆捣毁燕窝轰走燕子，就是这样还是差评如潮。

经理山本被总部调离了，派来了经理斋藤，他也要面对同样的问题，斋藤观察了一周，结论是无论怎么处理，都不会及时，因为燕子是动的，排泄也偶然，工作人员只能事情发生之后处理。

经理斋藤也写了一封道歉信，是以燕子口吻的道歉信：“我们是一群小燕子，要从南方飞回家乡，没征得您的同意，就在您的窗前安了家，经常弄脏您的玻璃窗，深表歉意，希望得到您的原谅，希望您永远健康快乐。”

房客们看到这封妙趣横生的信，怒气全消好评如潮，而且还让经理斋藤不要赶走这些燕子，从此全景酒店燕子围绕，人们给燕子喂食，因为燕子全景酒店成为网红打卡地，生意比以前还好。