信访积案化解的经验

一、走访事项的四条分流途径

1、涉法涉诉案件：指导信访人到党委政法委涉法涉诉信访问题处置办公室、人大信访部门、信访联席会议专项小组业务主管部门走访。

2、法定行政业务：属行政复议，找政府法制办走访；属劳动争议，找劳动仲裁委员会。另有一些特别信访事项不必交、转，而宜建议信访人直接到专门职能部门走访：山林纠纷调处，找山林纠纷调处办；医患纠纷，找各级卫生局法规部门或医疗监督部门；移民问题，找移民局法规部门；计划生育问题，找计生委法规部门。

3、检举举报事项：告知信访人直接到纪检监察、检察机关走访。

4、精神病人信访：与信访人监护人联系，到市级以上精神病医院做精神病鉴定。对确诊为精神病患者的信访人依法采取有效稳控措施。

二、信访案件的五种办结方式

1、依法终结：严格按办理答复、复查、复核的三级程序办理结案，复核意见下达并执行后信访事项终结。

2、程序中止：不一定完全走三级终结程序而中止信访活动，如得到“信访事项答复意见”或“信访事项复查意见”而息访。也可以在任意程序阶段由信访人提出中止，息访。

3、协议化解：由信访联席会议、信访局或其它党政机关的业务主管部门等组织，与信访人签订有一定条件的“息访协议”而终结。

4、听证终结：通过信访联席会议组织业务主管部门、法律专家、信访事项相对方单位（人员）、信访人、信访人单位（或村、居委）领导、信访人亲友或邻居等召开听证会议，通过书面告知、执行听证结论而终结。

5、救助息访：通过信访救助开展民生帮扶，促成信访人安居乐业，从而息访息诉。