“怀爱民之心，办利民之事”——金灿灿的大字在红彤彤的锦旗上格外引人注目。8月10日，西兴街道人保财险社区居民董女士为社区送来一面锦旗， 以此表达社区帮助解决家庭困难的感激之情。

辖区居民王某某患有精神残疾疾病，父母已是耄耋之年，王某某母亲忧心忡忡、焦虑不堪向社区发起了求助，社区在第一时间了解到其家庭情况后制定出相关解决方案并及时将情况上报街道。人保财险社区工作人员在对王某某家庭进行入户调查后经街道同意，社区副主任王阳立刻表示要排除万难，把居民的事情放在首位，与家属反复沟通后，3次陪同王某某去哈尔滨就医，妥善安排一切相关事宜直至康复后将其护送回到家中，王某某母亲为再次表示感谢之情，专门和王某某将锦旗送到社区。

社区工作，服务的是民生实事，居民送来的这一面锦旗是对社区工作的肯定、鼓励和鞭策，既是荣誉也是动力。西兴街道人保财险社区始终不忘初心，为群众“办实事、解难题”，用心用情解决群众的“急难愁盼”的问题，全力打造“惠爱、仁爱、尊爱、和爱、博爱”的文明幸福家园。