5月17日晚上十一点半，正在家中休息的社区网格员王欢接到了李奶奶女儿的紧急求助电话，经过询问得知，老人患有心脏病等多种疾病已经吐血急需就医。事发突然，王欢嘱咐其女儿赶紧联系了120，随后自己也立即赶到了现场。

此时李奶奶已经意识模糊，王欢帮助抬上救护车送到医院进行救治。

急救、送医、值守……当晚，王欢为李奶奶就医一事跑前跑后，老人吐血王欢就帮助家属扶着老人打针的胳膊，一扶就是1个多小时，最后足足忙活了三四个小时，等回到家里已是凌晨3点多。但她却说：“作为一名社区网格员，帮助群众解决紧急情况，是我应该做的，再辛苦都是值得的。”据了解，由于护送及时为医院救助赢得了宝贵的时间，经医院抢救，目前患者已无大碍。

爱心搭桥，真情付出，铸就网格员的灵魂和感情。无论严寒酷暑、还是风霜雨雪，王欢一直坚持关心辖区内的老人，得到了居民的肯定与表扬。

类似于这样的事情不只是李奶奶，还有很多，他们都有小王的电话，有子女不在身边或者行动不能自理老人，家里有点事情一个电话，一喊就到，态度好、脾气好，就像家里的孩子，电话一响她就迈着勤快的脚步去帮张大妈、李爷爷等办事情去了，在哪里都会看见她的身影。