昨天晚上,因天气太热,各家都开了空调,我们小区的电网负荷太重,结果停电了。晚上,我2点钟被热醒,打开门窗还是很热,又找不到扇子,只好拿了张硬纸板来扇,边扇边想:这样下去不行,我得去买两把扇子。
吃过早饭,依然没有电,看见时间已经快9点了,拿了前天餐馆里送的几个食品袋塞进手提袋里,就上街去。来到洪客隆超市,先在生活小商品区挑了两把扇子,再到食品区拿了两盒奶、一瓶茶饮料,就到收银台准备交款,当收银员验货的时候,我从手提袋内拿出食品袋准备装我要买的那些东西,还没等我展开袋子,收银员一把从我手里夺过食品袋,说:“洪客隆有规定,不可以用商场的食品袋装东西。”当时我愕然:“哪里有规定?规定又贴在哪里了?”收银员说:“不可以就是不可以。”我说:“哪有这样的道理?叫你们大堂经理来。”
经理来了,说:“对不起,我们商场从这里拿袋子出去的人很多,所以规定不能拿食品袋装东西出去,必须买这里的袋子。”我说:“这叫什么规定?既然有规定,就应该贴出来。我是准备了袋子的,早知道我随便拿个什么袋子来就可以呀。再说,我就买了这么点东西,我准备的袋子够用,干嘛要买你们的袋子?叫你们的收银员把我的袋子还给我,她侮辱了我的人格!我的袋子是从家里拿来的,不是商场里拿的,干嘛要没收我的袋子?”我们的声音很大,引来了很多人围观,经理见势不妙,示意营业员把袋子还给了我,说:“你小声点,我们也是没办法。”我说:“我理直气壮,干嘛小声点?你们这样做,太没有人性了。”
我回到家里,在楼下碰到院子里的邻居,问她有没有来电,她说没有,还在修呢。我把刚才发生的事情讲给她听,她说:“商场里发生这种事,多嘞,你还算辣的,很多人就是委屈地抱着东西走,要么买个袋子算了,芝麻点的小事何必跟他去吵。”我说:“我确实没有拿他们的袋子,他们这样也太没有人性了。”
我呼吁商场在出台各种规定之前,多考虑点人性化的东西。商场在保证营业额的同时,人气也是很重要的,不是吗?
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