2006年5月，一年一度的SBTI全球客户大会在得克萨斯州的一座山间酒店举行，史蒂芬.金克拉夫博士邀请了查尔斯.奥斯汀（1996年亚特兰大奥运会跳高冠军），为这些全球领先企业的CEO们再次演绎追求卓越的方法与路径，没有深奥的言语，没有复杂的统计，但是现场的每一个人，都深深地被六西格玛思想所打动…

正是在这次会议上，史蒂芬.金克拉夫博士将亲笔签名的《实施六西格玛第一个90天》委托我带回中国，期望高质量地翻译出版，成为中国企业CEO推进六西格玛的得力助手！非常感谢茹海燕和周燕，正是她们的辛勤努力，使得中文版能够在2007年与读者见面！

这是一本不谈统计的六西格玛书籍！从六西格玛诞生以来，或许是这个名字的原因，它很容易被包裹上“统计”的外衣，成为一些“专家”体现水平的工具。来到中国，也会常常遇到一些迷茫的黑带候选人，刚刚被厉害的统计专家挑战得体无完肤…其实，这是对六西格玛的最大误解！

史蒂芬.金克拉夫博士作为六西格玛方法论的原创人之一，被业界称为六西格玛教父，他是一个统计学专家，但是他极力避免把六西格玛等同于“统计改善”！2003年11月，他来中国出席第一届六西格玛黑带大会，有记者问到：“是谁最终发明了六西格玛？” 金克拉夫博士回答是：“六西格玛的真正发明人是企业的CEO！”

在管理方法的丛林中，六西格码确实独树一帜！很多的管理工具和方法，它们的创始人往往是专家、学者、工程师，但是六西格玛的发展历程却紧紧和CEO的名字联系在一起！金克拉夫博士的解释是：企业是一个系统，它最需要的是“架构师”，而CEO是唯一合格的人选！…80年代中期，正是日本企业全面超越美国企业的时代，美国企业CEO们如同坐在火山口上，每天被各种问题所烘烤，他们需要一套系统的方法帮助企业实现战略目标，重建美国企业的竞争力…这个时期里程碑式的人物：鲍勃.高尔文（摩托罗拉），拉里.博西迪（联合信号），杰克.威尔奇（通用电气），他们的系统思考和实践，成就了六西格玛管理系统！

那么究竟如何准确的理解六西格玛，金克拉夫博士有一个生动的描述，“六西格玛就是，当年的工程师做了企业的CEO!”…年轻的工程师，最着迷的事情就是研究Y=F(X)，Y是输出的产品，F是工艺过程，X是一系列控制参数；经过若干年的奋斗，工程师成为了CEO，他依然忘不了这个美妙的Y=F(X)，只不过这个时候的Y是“利润、现金流、客户满意度，F则是企业的流程管理系统，X就是CEO需要确定的工作抓手…一批全球领先企业的CEO们，都是Y=F(X)的信仰者，六西格玛成为了他们重整管理系统，建立战略执行力的思想之源！

1997年亚洲金融危机以后，韩国企业已经不能够依靠“金融输血”支撑企业扩张了，企业必须寻找“内涵式增长”的道路，以三星为代表的韩国企业在系统引进六西格玛，在短短五年时间内重建了全球竞争力！“三星能够成为行业最后的生存者”，“与不做六西格玛的供应商断绝关系”…这是三星CEO李健熙在推进六西格玛的肺腑之言！

今天，历史的机遇之门已经为中国开启，越来越多的中国企业开始挑战全球行业领导者的地位；同时，越来越多的中国CEO发出感慨，“我们成功踏进了全球市场，好比李自成进了北京城，能不能呆得住…最大的敌人就是我们自己！”

 我们相信，全球CEO思考的问题是相似的，《实施六西格玛第一个90天》可以成为CEO思想沟通的桥梁，共同思考与实践，如何构建具备全球竞争力的管理系统！

作者：杨承路

文章来源：SBTI中美六西格玛管理咨询有限公司 CEO博客