最近听了个讲座，是说管理方面的事情，主讲人是一位国有大型企业的副董事长，理论和实践功底都非常深厚，所说的内容很多，包括企业的生存和发展，管理的地位和作用等等，并列举了大量的国内外事例，引用许多翔实数据，极具说服力，其中联系实际阐述了管理要“以人为本”的理念，听了很受启发，今天借茶座聊天的机会，就这个问题谈点粗浅的学习体会，欢迎朋友们参与讨论。

简单理解，“以人为本”就是从人的基本观念和内心需求出发，其管理目标在于激发潜在的人力资源要素，为一个团队集体增加动力分值，达到层面上的同步提高；其实“以人为本”并不算什么新名词，过去似乎说的也不少，但真正能重视并系统去做好的并不多，一般都停留在口头或标语的宣传上，最多也就是局部搞些象征性的活动，表面热闹一下而已；因此没有实质性的跟进内容，更别说深入细致的去研究个中属性和因果关系了；实际上，任何一个新名词的出台都有它的基本概念，大体意思好象都能说上两句，而在进一步分解上走势并不相同，“以人为本”也一样，由于理论上的有纲无目，主题虽然很明确，但由此派生的含义好象特别宽泛，感觉处处搭界, 却又无从下手，因为没有现成的章法可依，或者说理论指导不足，各种与其沾边的单项制度就会五花八门，实践操作肯定缺乏必要的系统性；由于这类软件优化方面的管理并没有专门标准，剩下的, 就只能是创新手段上的比拼了，换句话说，谁在这部分肯下功夫谁就获得领先的认知，然后以相对成功的经验为基础，再回头总结改良先前的方法，如此不断循环成熟，培育出独特的本土化成果，其过程大致属于“摸着石头过河”，应该讲，这个积累和完善的过程非常艰难，敢于探索者确实值得敬佩；而后进团队一旦发现此中的好处，往往会采取一些学习借鉴的举动，但基础观念和环境文化等习俗因素不尽相同，生搬硬套的结果常常是水土不服而不了了之；或者硬来个“东施效颦”，弄成啼笑皆非的四不象也有可能；更有甚者，为了有所表现，不惜花费大量人力物力去做细枝末节的表面文章，其现象，纯粹是形式大于内容的尴尬模仿而已。

我们再来看看内涵，“以人为本”是人性化管理的意思，但到底表现在哪些地方就是个值得探讨的事了，都知道人有许多需要，比如物质追求，精神激励，才华施展，价值体现等等，当然还有很多，人的七情六欲涉及面非常广，如果要据此设计一套整体的规划，理论上所有相关的东西都应该考虑进去才行，从而形成完整参数的配套备忘；当然，在应用的时候只是有所侧重选择罢了，对于一个企业或一个团队来说，主要还是全体成员积极性发挥值的体现，有句大白话叫“要我干还是我要干”，实际就是主动和被动的状况，也是这个管理机制的根本目的所在。通常讲，物质和精神是不能脱节的，单腿走路肯定无法持久，经济杠杆确实有神奇的妙处，但也有分寸把握的问题，如果拿捏的不好，副作用还是很大的；同样，光靠空头激励和精神支撑也是明显不行的，人的主观热情毕竟有限，如果没有相应的物质形式配合，时间一长就会懈怠，甚至走向反面；因此，不懂心理的分配是一种低水平的重复加油；反之，没有实在的物质保证，精神大戏也唱不完美。再看潜能部分，一般讲，人的学识经历和能力各不相同，把人放在合适位置就显的特别重要，比如专业对口和性格特长等等，用人到位比什么都经济划算，所谓“人尽其才”就是“管理出效益”的一个主要方面，管理者最重要的水平就是要懂得识人用人，学会客观考量，知人善任是一块非常大的隐性生产力。比如韩愈的《说马》就阐述的很经典，意思是把千里马放在一般马群里，表面看连平常马都不如，只有在广袤大地才能体现驰骋纵横的英雄本色，所以慧眼识马就显的难能可贵，换句话说，只有具备伯乐的胸怀和本领，“以人为本”才不是一句空话。

管理讲究“未管先理”，这在我前面的《刍议管理》中也简单说过一些，普通讲，一个管理项目出台前，首先要经过细致的排摸梳理，弄清楚主客体的基本情况，尽可能把现实部分做的周密具体，同时也要考虑可能出现的相关问题，一并设想好对策和框架预案，然后才能着手制定试行计划，并组织力量抓好环节落实；也就是说，管理的思路是建立在大量调研基础上的结晶，制度的生命力在于它的严密程度和时间考验，如果朝三暮四不断修改，就说明前期的工作质量有问题，或者说制定者的眼光覆盖面不够，而管理工作是企业赖以长期生存的根本，内容涉及日常方方面面，每个游戏规则本身都体现企业的权威和信誉，倘若制度不完善或老是出纰漏，肯定是说不过去的。回到“以人为本”话题，对于人的管理不同于一般事物，这是最基本又是难度最大的一块，它的投入产出比是无法估量的，聪明的管理者会在这里面大做文章，说的实惠一点，管好了人就等于摆平了一切，比如业务是人干的，岗位是人把关的，纪律是人执行的，只要条线清楚，职责分明，环境就不会乱七八糟，至于推委扯皮之类的老大难问题也不可能有生存余地，如此内功练好了，效率一上去，效益就不至于处在低靡状态；再从管理费用上看，许多开支也会随着规范运作而相应的控制节省，钱都花在刀刃上，力也用在明处，人的思维定势逐渐转换成同步意志，价值观念趋向健康明朗；当然要做到这样并不容易，其运行轨迹不是短时间可以整合成功的，这当中需要艰难的过程磨合，对于老企业来说，还有破旧立新的阵痛，困难阻力肯定不少，因此需要睿智的远见卓识和坚强的集体意志才行，干好了，相当于一部机器重新维修加油，局部零件都处在完好高效状态，行业同比优势就会长出许多，凤凰落巢市场青睐都将在情理之中了。

“以人为本”的管理不是把人往束手束脚方面驱赶，而是一种团队共进的提升理念，其营造的氛围属于更高层面的人性释放，包括提供合适的施展舞台，倡导积极的人生追求，同时能够让人自觉的向行为陋习挑战，帮助打造阳光正气的个人形象等等，如此达到团体认识上的不断完善和超越，逐步迈向区域文化进步的新境界。

其实一个企业如此，全社会也一样，良好风气的形成需要有序的管理，更在于每个成员的努力，只有达到普遍上的共识，大家一起来维护和遵守公共道德次序，和谐文明就会不断开创新的局面。

我们用讲座中的一句话结束本次聊天：“管理的核心是全员参与”。