记得以前也跟别人分享过：营销和销售的区别。那个时候，答案是：营销是一对多，面对一个群体去做些工作达到成交，销售是一对一，面对一个人或者一个机构、组织、企业做工作来达到成交。现在想想自己当初的答案，盲人摸象只是关注表面，没有深入问题的核心，去理清楚营销和销售的本质区别。今天去知乎看波旬的答案，深深认同，分享出来。

    营销和销售都是“A为B创造对方想要的价值，建立与维持关系，以获得回报的思维过程”。但他们还是有本质区别的：

营销的思维过程，“创造对方想要的价值”是通过STP与4P实现；“建立与维持关系以获得回报”是通过CRM实现。

销售的思维过程，“创造对方想要的价值”是通过让销售者与产品达成亲和关系得知对方想要什么样的价值，“建立与维持关系”是通过让销售者与客户达成亲和关系实现，而“获得回报”则是通过让客户与产品达成亲和关系实现。 

    基于这两个定义，很明确的看到他们相同的都是为企业创造价值，只不过一个是通过对一个群体做分析，对自己做分析，然后制定战略战术去影响消费者，让消费者主动持续的发生购买行为并推荐别人来买。而下手则是通过消费者熟悉产品、熟悉客户，制定战略战术主动去持续的卖给消费者并让他们推荐其他可以卖的对象。 

说点自己实际工作中的收获和感悟：

1.面对一个群体做营销，往往满足需求是比较单一的，需要客户了解的信息比较少，价格比较低。如果不是，需要营销来筛选出目标用户，然后由销售去跟单达成成交。尤其是对于超出用户接受的价格，用户会比较慎重，至少需要一个电话或见面这个动作来增加信任。

2.通过对消费者营销，消除消费者信任的主体是企业。而对消费者销售，消除客户的信任销售者和企业两个主体，其中销售者的个人沟通能力在中间起的决定性因素比较大。

3.销售和营销不是相互独立的，开展营销必须要懂销售，如STP要考虑销售能力。product和price要考虑销售难度，CRM要围绕销售展开....总之，营销中销售无处不在！

4.现在作为一个销售，都过了直接销售产品的思维模式了，而是客户需求解决方案。不是我要卖给你个东西，而是告诉客户有个解决他问题满足他需求的东西，看他是否在这里购买。

5.概念都是没有任何用的，但通过了解概念，让自己更好的界定问题，遇到问题快速准确拿出解决方案。

收集资料发现的其他零星有价值的干货；

1.如果把销售作为正面战场的正规部队，那么营销就是辅助正规部队的情报和间谍部门，他集数据分析，活动策划，广告投放等功能于一身。营销更讲究以少胜多，出奇制胜，更强调脑力活，他是销售背后强大的支持！销售则是正面战场，更强调执行能力，要费更多的体力：包括拜访客户，维护客情等等。营销是销售达成的润滑剂，就像酒是人际关系的润滑剂一样。营销和销售的最终目的都是：交易！

2.销售是卖东西，营销是做生意。卖东西是把已有的东西卖出去。做生意要考虑应该卖什么，怎么卖，怎么才能有东西卖，如何能卖到最好的价格，如何提升产品形象，如何扩大影响范围....

3.营销的最终目的是让推销下岗！也就是营销成功了，客户会争着买你的东西；销售是中性，推销是主动。