加载中…
选顾问，最靠谱的参考意见来自往届学生，尤其是中等生
(2017-01-09 18:02:12)
标签：
杂谈 |
还记得前几年，广州华南师大附中的一个学生妈妈在找顾问时与我聊过一次。
几个星期后，她联系我时说，“哎呀，你肯定已经忘记我是谁了……”我说：“我没忘记啊，我还记得你孩子还挺优秀的。”
她就说：“别的机构都在不停地打电话催我，并说要给我们一些奖学金等等，但你一次都没有打电话。”我当时回答说：“我没有必要来催你们做任何决定，因为我觉得该说的我都说了，你们自己去消化。”
最终，我帮助这位学生进了哈佛。
1.过早找顾问，最后发现也没得到什么服务
这几年在国内，大家默认选择是找顾问，尤其一些低龄的孩子，从9、10年级开始，家长们就开始焦虑，觉得要帮孩子找个顾问，不然会耽误孩子时间。越来越少的人考虑DIY。
但我个人认为DIY也是一个不错的选择，如果孩子有独立思考能力，大家稍微早一点开始做准备，学生和家长做比较多的研究，孩子写作能力较强一些，比较了解美国文化，这样的话找一位顾问未必是你唯一的选择。
至于什么时候开始找顾问，我觉得这个也要看孩子有多少时间，多少精力等等。
有的家长急于要早一点定下来，但是定了之后又发现，好像也没有得到什么服务。
http://ww2/large/5f01cf5fgw1fbkioaduolj20gt0aft8w.jpg
2.我反感的是，很多顾问会通过规划先把学生锁定
规划和申请区别在哪里？
规划和申请是两种服务，规划更多的是帮你定一个策略；申请更多是，策略加上面试、文书等方面帮助和支持。
我觉得每个家庭要自己考虑自己的需求，不要人云亦云。
打个比方，我要学习打网球，可能我会去优酷看一些视频，可能我会去找一个教练，也可能我会去李娜开的北京网球中心学习。每个孩子需要的服务是不同的。
这几年好多机构都开始推各类规划服务，它希望你在九、十年级甚至更早就开始和他们签约。我比较反感的是，很多顾问会通过规划先把学生锁定。
机构的常用把戏
机构会说：“我可以免掉你的规划服务费用。我们签一个三年的服务合同，免掉前面两年的服务费，但是你还要补一个6位数的费用。”
我觉得如果机构有信心的话，如果他的规划服务确实有价值，就没有必要把你锁定，可以一年一年签，这样你更能够约束你的顾问，你更能够了解他的服务到底有没有价值。
如果你直接和他锁定两三年，一年之后发现，好像帮助不是很大，你就会后悔，到时候终止合同等会是一件很麻烦的事，他们会找各种方式来拒绝退款。
所以，我不鼓励大家签一个很长期的协议。
http://ww1/large/5f01cf5fgw1fbkipytqapj20rs0ijgn4.jpg
虽然棒呆也有自己的规划服务，但是我每次都鼓励学生家长，要考虑自己到底需不需要这个规划服务，你真的需要的话，我们可以提供。
美高孩子不太需要规划服务
同时，我不觉得每个家庭都需要规划服务，尤其是一些美高的孩子。美高学生家长觉得孩子离自己那么远，希望有顾问可以来follow一下。但美高的孩子时间真的是很有限，他们在学校整天要写很多论文，要做很多活动。可规划的空间有限。
国内的孩子的话，顾问可以给到一些建议，但最终的落实和对申请的帮助很难评估，或者说，作用并没有大家想象中那么大。
我从来没有遇到过一个对规划服务非常满意的家长
说实话，我从来没有遇到过一个对规划服务非常满意的家长。很多规划服务会给孩子推荐一本书，或者随便布置一点东西给孩子做，但是孩子到时候还是忙着准备SAT、托福，忙着准备学校的作业，最终很多东西也都没有做。
大家可能知道，我的方式是每年只会亲自带一些11年级的学生。今年也是一样，大家应该也有看到我的早申请录取结果还是不错的，“哈耶普斯”都有孩子被录取。很多优秀孩子的能力不是靠规划出来的。
3.了解顾问的最好方式是什么？——往届中等生
大家周围肯定也有一些留学的朋友，在做决定之前，多跟那些朋友交流，尤其是那些孩子比你的孩子大几届的，当时他们选择某个服务得到了什么，有什么帮助。
最靠谱最值得参考的信息就来自往届学生
如果想了解顾问的工作态度怎么样，不能只是看他当时和你聊的时候的态度。因为有些顾问他第一次跟你交流的时候他会记很多东西，他一直会给你特别多的关注，让你感觉他很负责，这不是说他在真的准备申请的时候也会有同样的态度。
大家要和往年的学生交流，某一个顾问他在今年和去年的操作不可能差得很远。
当你和往年学生交流时，我不鼓励大家只和进了名校的学生来交流，因为进了比较好的学校的学生可能也不好意思来批评他的顾问，大家最好问一些中等的学生，因为这些学生不是最受重视的，同时他们可能会有最具代表性的用户体验。
http://ww2/large/5f01cf5fgw1fbkirqbccfj20sg0l2gnd.jpg
做销售的和最终提供服务的未必是同一个人
在售前的过程，一个顾问或者一个负责人对你特别好，这个未必说明这个服务到时候会特别好。
跟我接触的学生家长都知道，我不是一个特别nice的人。
遇见完毕回家后可能会觉得好像没有安全感，尤其如果你的目标特别高，那么我甚至会很坦诚地和你说情况到底如何严峻。
我知道有些家长见了我之后会觉得，这个人态度为什么没有像别人那么好，他是不是在暗示我们，是不是觉得我们的孩子没有达到一定水平等等，实际上我是一个很简单的人，我想什么我就说什么。
还记得前几年，广州华南师大附中的一个学生妈妈在找顾问时与我聊过一次。
几个星期后，她联系我时说，“哎呀，你肯定已经忘记我是谁了……”我说：“我没忘记啊，我还记得你孩子还挺优秀的。”
她就说：“别的机构都在不停地打电话催我，并说要给我们一些奖学金等等，但你一次都没有打电话。”我当时回答说：“我没有必要来催你们做任何决定，因为我觉得该说的我都说了，你们自己去消化。”
最终，我帮助这位学生进了哈佛。
http://ww2/large/5f01cf5fgw1fbkit0kr5uj20sg0iywfn.jpg
4.什么背景的顾问是好顾问？
在留学行业，如果某一个顾问或者机构要吸引一些学生，实际上大多数会靠两种方式，一个是录取结果，一个是他们的一些关系，或者一些身份，比如说前招生官身份等等。
机构第一类吸引手法：录取结果
录取结果的话，我觉得不是判断顾问的最靠谱方式，因为录取结果也会有一定的水分。比如说，有一些机构他们在美国也会有一个办事处，有针对美国华裔的一些服务，他们在国内也会有一些学生。有些机构提供的服务实际上不是全程的服务，他们可能只是提供一些一次性的帮助或者训练营，到时候如果学生录了，他们也会说这是我方的学生。
假设他的结果确实是真实的，你也要多考虑到两点。
第一，这个学生是不是有一些特殊的资源，因为美国大学也会考虑一些特殊背景的孩子；
第二，是否使运气使然。
我在15年那一届有一个美高的学生，他在RD这一轮进了哥伦比亚大学，还有一位北京四中的学生，最终也进了布朗。
尽管录取结果不错，但神奇的是这两位标化考试其实不算理想。
听闻此事，于是好多他们的学弟学妹来找我，来让我帮他们进名校。但是我还是不停地跟他们强调，你不能把这个学姐作为一个标准来说，因为她的分数考了多少，你分数只要比她高，就肯定能进同一类的学校，因为申请有很多不确定因素。
机构第二类吸引手法：前招生官坐镇
第二类机构会用前招生官的背景来招生，国内的家长就很容易被这种东西吸引到。我对前招生官这个东西有很多看法，一一说来。
第一，我觉得在国内，说自己是前招生官的未必是前招生官。他可能当时只是在招生办公室做了一些事情，可能只是做过面试，但任何校友都有资格做大学的面试官。你如果想要了解他是不是前招生官，我觉得最容易的方式是网络搜索一下，来看这个前招生官的信息。
另外一个就是，很多前招生官会让你们知道，我到时候打一个电话，就可以联系上现在的招生官了等等。美国是很重视职业伦理的，如果有前利用这个身份来做一些盈利的工作，现任招生官会有反感，并尽力撇清这种联系的。
5.其乐融融的师生关系没什么实际作用
这几年也有不少机构会让学生感觉他们就是一个大家庭，很多学生会一起玩，一起吃个饭，一起唱歌，顾问会送给学生一些礼物等等。我觉得这个最主要看每一个学生家长他们寻找的是什么东西。
我是一个比较极端的例子，我从来不跟学生吃饭，我也从来不送东西给学生，我每次都跟我的学生强调，我不是一个很nice的顾问，因为我知道时间很有限，我们在某一个时间段之前要完成很多东西。
为什机构们要想进办法跟学生拉进关系？
①为了要让学生有一些安全感。
②更重要的是，万一孩子的结果不是很理想，或者整个过程中有一些东西做的不是很到位，学生可能也不好意思去批评这个顾问。
这几年我觉得这是一个很明显的趋势，每个人用感情这个手段，大家要好好考虑这是不是你在寻找的服务。
6.还有一些不得不说的细节
1.
这几年有一些留学机构能够进入一些学校来做讲座，有时候学校领导也会来推荐某一些机构。但是我觉得最终的判断还是要大家来做，而不是纯粹按照一个机构能不能进某一所学校来做演讲判断。
2.
家长们说我愿意多付一点钱来找一个更有经验的顾问。所以你会发现，每一个机构里面，就算是一个刚入职的顾问，他也算是一个高级、资深或者总裁顾问。所以大家做决定的时候，不要只考虑他们名片上的title。
3.
我谈的这一点主要是针对美高孩子的家长。一些美高孩子的家长会考虑找美国当地的顾问，比如说，离学校比较近的顾问。
总体来说，常住美国的顾问多是五六十岁的退休老师，或者前招生官，总体来说费用会比国内低一点。按照我这几年得到的一些反馈，他们的问题是，不会真的来催孩子准备一些东西，有些是觉得你有问题来问我就好了，我大概看一下你的文章。他们的角色可能跟高中顾问差不多，不会真的在你身上花太多的时间，只会给你一些简单的建议，关于你要考虑一些什么学校等等。
4. 申请学校数量
我觉得如果顾问限制孩子申几个学校的，大家要考虑这些学校是顾问来选，还是学生自己来选。如果是顾问来选的话，他可能会挑选文书或者其他工作量比较少的一些学校来申请，这个会有一些利益冲突的问题，挑的学校未必是最适合孩子，或者孩子最想申请的学校。
我会鼓励大家如果有机构或者顾问限制你申请学校的数量，你要自己能够来定这12个或14个学校是哪几所。
5.
国内的很多家长都很焦虑的。这几年也会有一些顾问机构，他们专门注意到有决定权的是家长而不是孩子，所以会提供各种各样的服务来吸引一些家长，比如说，会专门有一个顾问来和家长交流，包括每次家长焦虑，就会给你很多心理的支持，不停的安慰你等等。家长们要想好，你们到底找的是一个心理医生，还是一个能够帮助孩子，为孩子服务，给孩子指导的顾问，这两者实际上还是不一样的。
6.
有一些顾问他整天都在出差，一周要在三四个不同的城市，因为他要不停的出席讲座，约见学生家长。家长们要考虑到这个顾问如果整天在出差，这会不会影响到他整体服务的质量。当选择顾问的时候，也应该了解这个顾问他是只负责一个城市，还是要经常出差。
7.
我自己的经验来看，不觉得远程的方式或者比较少的面谈会影响到整个学生的体验。有些顾问或者机构会要求学生每周最起码要见面一次。但是我不认为这是最关键的问题，重要的是顾问的效率，包括这个顾问能不能挖掘一些亮点，能不能帮学生来参与。
喜欢
0
赠金笔