一个城市的具体政策、规划等政府举措，与市民生活息息相关，零点研究咨询集团西安公共呼叫服务中心针对2011年1月份以来西安市政府的政策、规划、活动等政府举措征询市民意见，结果显示：对于这些政府举措，西安市民普遍有所关注，九成以上（99.3%）的人表示至少知道一条。

具体来看，西安市民对和民生有关的举措认知率最高（58.3%），其中尤以“西安将建15条地铁线路，2号线9月试运营”这一举措最为市民熟知，认知率在八成以上（83.6%），“西安行政中心北迁”的认知率也在六成以上（63.0%）。

市民对与世园会有关的举措认知率为28.0%，其中“为确保世园会空气质量，启动关中城市群大气污染联防联控机制”认知率为61.4%，“扬尘污染整改不到位的工地将关停”这一举措也有近四成人知道。

市民对市府公共治理举措的认知率相对较低（13.7%），其中“西安6个市级单位试点预算公开”这一重要的政府改革的认知率仅为14.8%。

如做一个归类，则可见市民最认可的前三项均为民生举措：“西安将建15条地铁线路，2号线9月试运营”（46.2%）、“西安将创建50个老年宜居社区，全面推动居家养老服务”（15%）、“西安行政中心北迁”（14.3%）。值得注意的是，市民认可度最低的也是“西安市6个市级单位试点预算公开”，认可度仅为1%。

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