以前我们到银行看到的普遍是高柜台（银行的营业员侧对客户），而现在不同了，低柜俨然已经成为了银行日后发展的一个趋势。



银行建立低柜区（银行的营业员正面面对客户），主要意图是为了方便与客户的沟通和交流，更好的为客户服务。




无论是高柜还是低柜，中间隔着防弹玻璃，办理的都是包括现金类业务在内的各项金融业务。
而时下有些银行确实建立了中间不隔防弹玻璃的低柜区，这种柜台与前述低柜台的区别在于：一是在这种柜台不允许办理接触现金的业务（原因不言自明）；二是此种柜台一般只面向固定的客户群体，如银行的VIP客户。