加载中…半年从零升五钻，原来淘宝不是梦！！！！！
(2012-03-16 09:06:13)
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韩国淘宝直通车蜗牛老婆大人杂谈 |
分类： 经验 |
现在我的淘宝店已经在冲刺皇冠了。半年时间未做过什么推广，做到了5钻，月营业额10W，这些天也开始看看淘宝论坛，也有了来GY一下的冲动。
相信各位掌柜在开店之初都有这么个心思：我要多做点，生意就会好点，成长也快点。我也一样，于是在老婆大人的帮助下，选品牌，选品种。一合算，资金投入比较大，怎么办？于是乎上万堂书院知道了淘宝分销，千挑万选，最后放弃。重新评估行业和市场，加大投入计划，减少品牌和品种。首次选择了THE
FACE SHOP,SKIN FOOD,IT’S
SKIN这三个品牌，品种近80个。前面两个品牌是人气品牌，在淘宝也是卖得风风火火，应该有市场，IT’S
SKIN是老婆大人钦点的（东西好，性价比最高，她的最爱）。投入2W，从韩国EMS第一批，准备开张。7月底，产品陆续上架，准备8月正式开张。说来奇怪，产品一上架就有人来了，所以第一笔交易在7月底就做成了，至今没有吃过鸭蛋。
浅说装修，一定要使用旺铺，会增加搜索加权，装修的目标很明了：简单，直观。让人来了，能够发现你的用心又不会觉得太过简陋。不过一开始还是有点有心无力，好在我本是软件人，不会画图，就改用代码coding了，效果不理想，但勉强可用。
2011年8月1日，我们的旺旺正式点亮，开始迎客了，到2012.年1月19日，好评跨过5000，顺利在兔年实现了5钻的目标。
下面说说我这半年多来的一些感受吧，都是一些体验心得，也欢迎大家个拍砖指教哦！
开门做生意，产品是最重要的，尤其是在淘宝，物美价廉是每个买家都追求的。所以从一开始我们决定，不是好东西我们不卖。这点还是很得益于老婆大人的，知道孰好孰不好。我们选择了3个品牌的产品，THE
FACE SHOP和SKIN FOOD是属于成熟型的产品，也有拳头产品，我们就卖那些款，IT’S
SKIN是一个还不太为人知的品牌，但是在韩国却是一个中上层的品牌，其蜗牛霜是她的明星产品，也是我老婆要求一定要卖的东西。一段时间下来，我发现THE
FACE SHOP和SKIN FOOD的产品基本无人问津，原来这两个品牌早已没有了自己的容身之地，更加没有定价权。只有IT’S
SKIN的蜗牛霜是一直为客人咨询的，也基本验证了我们的想法:IT’S SKIN的蜗牛霜的确很有市场。于是我们将重点放在了IT’S
SKIN上，并且重点放在了蜗牛系列的产品。
定价：这是一个很纠结的问题，卖便宜，无利可图，卖贵，无人光顾。我想这个问题应该是要自己去衡量一下的。
每个人首先要问自己一个问题：我现在求的是什么？我的答案是：人气。就是要保持成交，暂时不赚钱没关系。开店之初，卖蜗牛霜的店家并不多，价格也偏高。此时，我还是星星卖家，没有信誉，店铺也不美观，没有熟客，产品也不多，靠什么吸引客人？当然是价格，于是我直接将蜗牛霜的售价定为了成本价，也加入了价格战的行列。效果是有的，很快每天可以发3-5个包裹了。但是增长却是缓慢的，原因是什么？看到的人少啊。
一开始并不会上淘宝论坛，什么东东都是百度或者google，百了很多次慢慢知道，只有搜索进店的人的购买欲是最强的，是最优质的流量。这下面要说的就是一些基础工作了，相信各位店家也早已明了。淘宝的搜索有个默认排序，排序的权值有很多，人气，销量，还有两个很重要的就是橱窗腿甲和下架时间，离下架时间越近，搜索越靠前。
这里就不多罗嗦了，去服务市场有N多软件帮您做这个事情，淘宝的网店版软件也有，自动橱窗推荐，上下架策略制定等等。
每周的2，3，4，5是人气最旺的，每天的早间，下午和晚上9-23点也是人气旺的时候，可以根据这些来选择宝贝的具体上下架时间。
由于开始我是兼职，我晚上的时间比较充足，因此我将上下架时间都集中在了凌晨（24点前一段时间是晚上人气最旺的时候）。宝贝数量我也大部分都集中在了星期2-星期5。
自动橱窗则是有多少橱窗一定要用完。你主推的宝贝一定要设为固定推荐。
经过调整一段时间，我的主推宝贝默认排名已经稳居第一页，临近下架时还会进入前十甚至前五。订单数增长到每天5-10个左右，一个月升钻了。每天的流量UV也上升到50-100左右。还是一个底部区域，但不得不说我的转化率还是很高的。达到了15%的UV转化。这也许还是得益于我的一些宝贝描述和客服吧。后面谈。
经过以上的一些调整，店铺有了相对稳定的流量，但是还不够啊，每天就发这些单怎么成长呢？必须寻找另外的途径，想过去论坛，去QQ，去Email，都放弃了，有两个原因：第一，本人才思匮乏，写不出有道道的东东，吃力不讨好。第二，引入的流量并不是最优质的，和前期宝贵的精力投入不成正比。思索再三，还是决定上直通车。直通车有一个最大的特点就是精准流量，点他的都是有购买欲的。然后就是上万堂书院学习，开上车了（那时候化妆品类目没有假一赔三也是可以开车的）。优选关键词，设置合理的出价和投放时间，投放地域。
本人也是一个直通车菜鸟，相信很多店家已经是个中高手了。资金原因，我的直通车并没有设置很多关键词，而是集中到了10个左右的主要关键词，并且求得一个不错的排名。
直通车提供了一个关键词查询工具，输入你的关键词就可以看到这个词一周内的日均搜索次数，以此来判断你的宝贝可能会获得展现和点击。还是相对比较准确的！
从9月开始投放直通车，流量开始稳步上升。从9月的200多的流量，到11月的时候已经突破1000了，UV从100左右上升到了300左右。这其中在9月下旬接到淘宝直通车要求化妆品类目假一赔三的要求，11月开始执行，9，10月实际是停了一段时间的。但是停车后搜索流量已经相对很稳定了。进入11月，店铺也成功升到了4钻，11月正式停止了一切直通车活动。
而店铺的拳头产品，蜗牛霜也达到月销售1.5W件以上，在整个淘宝的销量排名上跃居前排。好产品，带来的是100%的产品好评，再次验证了，产品选择的重要性。
这部分内容相信在论坛已经有N多的经验贴传授了，我想说的很简单：标题关键词概括越全越好”/”等这些特殊字符是不接受搜索过滤的，也就是说标题中写与不写这个分隔符对于搜索效果是一样的，但是有了分隔符，会看得更加清晰不是？其中的平衡性就需要每个店家自己去衡量了。
宝贝名称+热搜词1+热搜词2+热搜词3+关键词
宝贝描述就是一块招牌，越详细，越真实越好。客人来了，都是希望买到最好最真的东西。诚信是根本，你的用心可以在这里得到充分的体现，客人也一定能够感受到，所以请不要在这里吝啬你的用心。
比如小店最热卖的蜗牛霜试用装，因为是试用装，本身就存在一些不稳定性，我会尽量的将每一个细节都描述出来，不论是我老婆还是我自己也都在用，也会给出一些真心的合理的建议。这些我相信进来的每一个人都是感受得到的。当然条件有限，我现在做的还很不够，但是已经是尽了我最大的努力去表达。有很多优秀的店铺的宝贝描述是值得借鉴的哦！
客人进来了，如果只带走一样东西，那你会觉得很遗憾的。关联销售就很重要了，淘宝官方提供的搭配套餐就很好用，目前我也只是简单的用了这个而已，但是效果是明显的。
一个简单的设置，就能够让客人看到实实在在的优惠，何乐不为呢？
还有就是限时折扣，这个我比较倾向于使用第三方软件来做，可以设置促销活动名称和说明，会比较有个性。
这个促销能够很好贴合你的宝贝主图的概念。客人看上去也会觉得协调很多，21世纪不是走在追求和谐之美吗？
满就送是一个必须要用到的东东了，这可是一个提高你的客单价的利器。尤其是在包邮设置方面，客人都很喜欢卖家能够提供包邮服务，这点相信店家们在做客服的时候能够感受到。因此设置一个合理的包邮价格，能够有效的形成一个下单的向心力。
满99就包邮，满128还送优惠券，是不是会让客人感觉到真的实惠呢？也确实是很实惠。也能够促进店铺的转化率不是？
开店之初怎么做淘宝服务对于我这种门外汉来说是完全不知道的。但是我想到一个绝招，就是不段的去同行那里买东西，尤其是买我也卖的东西。看人家是怎么服务的，怎么包装的，我可以学到什么做到什么。
第一，产品好，its
skin的产品虽说性价比都很高，但是其明星产品还是蜗牛霜，在祛痘，祛痘印，淡化疤痕，淡斑等方面的口碑是所有同类产品最好的。这点也是最重要。
第二，价格不高，即使不赚钱，甚至是小亏做促销也是可以接受的，客户就更好接受。
如此决定后，并在淘宝搜索出所有卖此商品的卖家，尤其是销量靠前的。挨家挨户买，做各种关于产品的咨询。这个过程是让我对产品熟悉最快的过程，包括很多很多细节。比如这个产品每个批次都可能包装不同等差异性问题。对于我刚开始可能不了解，客户咨询的时候会给客人很多不合理的解释。有这个购物体验的过程，就基本全了解了。学习人家的待客之道。自己能做的都尽量先做到。
然后就是定价开始做竞争了。价格战是免不了的，这款商品本身定位就是一个不赚钱赚人气的产品，一直基本都是小亏在做。但商业的本质是赚钱，所以价格也不可能定得过低，因为是正品，成本下不来，亏空要在自己能接受的范围内，所以一直以来这款都保持一个正品产品的全网最低价的状态。懂的买家选择它就很自然了。
经过这个过程也让我的销售一开始没有出现无生意可做到状况。
这是新年来，最新的流量数据，PV已经接近1500，UV达到400多，日单量达到了30-40个。
截至到2011年2月10日的店铺经营数据。日销售额突破3000，预计全月营业额可以达到10W，其中上面提到的人气商品的销售额在3W左右，也就是说还有7W的其他产品销售，利润就这么出现了。
以上基本就是我这半年来开店的一些体会，谈不上什么经验，但是却是我自己一步一个脚印走出来，摸索出来的。这期间没有过任何其他推广，直到这个新年前一个月才邀请了一个小兄弟和一个美女加入我的团队（我老婆要生了，不能在做客服了），目前我们这个简单的团队是一个精英团队。而我，也已经辞去了IT公司技术主管的职位来专心经营我的小店。一个好的心态，好的团队，我相信这里也是我能够为之奋斗的事业基石
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1、产品及定价
2、自动橱窗，上下架
3、直通车
4、标题，描述
5、关联销售，限时折扣，满就送
6、做自己能做的最好的服务和定位跟踪
就比如小店的销量的最高点是一款小样，我是打算做一个人气产品来做的，理由有以下几点：
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2012-02-25
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