王一名:科学管理之父泰勒的4大贡献,很多管理者至今没学到!

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泰勒科学管理 |
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文|王一名
上回书说到,泰勒通过科学实验极大地提高了工厂的生产效率,基于这种经验,他也在1891年离开钢铁厂后,专职从事管理咨询和宣传活动。
1911年,泰勒发表《效率的福音》,同年正式出版《科学管理原理》,这也奠定了泰勒科学管理之父的地位。
泰勒至少在以下4个方面,为工业化时代,人类的效率的提升做出了卓越的贡献。
泰勒的贡献之一、标准化原理
为了达到提高劳动生产率的目的,要用科学知识代替个人经验,具体措施是:
(1)实行工具标准化、操作标准化、劳动动作标准化、劳动环境标准化等标准化管理。
(2)对工人操作的每一个动作进行科学地分解、删减,依据经济合理的原则,加以改进和合并,以形成标准的作业方法。
后来闻名天下的的丰田生产方式TPS,不过是在这个基础上的进一步深入而已。前段时间新希望六和集团请我过去讲课,专门提出要进行这一部分内容的分享。距离《科学管理原理》这本书的出版已经超过了100年,他的思想依然绽放光芒,这就是大师的贡献!
泰勒的贡献之二、建立专门计划层
泰勒首次提出计划职能与执行职能要分开、要设置专门的计划部门,实际是把管理职能与生产职能分开,设置专门的管理部门。然后让管理部门找出标准,制定标准,然后让工人按标准办事。
这种方法从岗位设置上来说,增加了额外的人员和成本,但结果却让效率大幅度提升。也印证了中国先贤孙子的话“运筹帷幄之中“,方能”决胜千里之外。”计划是管理中最基础的一项工作,但直到泰勒,计划的作用才真正在企业管理中被体现出来。
这使得管理思想的发展向前迈出了一大步,将分工理论进一步拓展到管理领域。可以说,没有泰勒的思想,就没有今天管理阶层的出现!
泰勒的贡献之三 、例外原则
所谓例外原则,指企业的高级管理人员把一般日常事务授权给下级管理人员,而自己保留对例外的事项、一般也是重要事项的决策权和控制权。
泰勒提出的这种以例外原则为依据的管理控制方式,后来发展为管理上的授权原则、分权化原则,至今依然是管理中重要的指导原则。
泰勒的贡献之四 、实行计件工资,超额劳动,超额报酬。
泰勒不是一味只知道压榨工人血汗的魔鬼,他是心怀善意的改革者,思想家,管理巨匠。他优化了工资体系,提出了为超额工作量支付超额工资的阶梯型工资制度,让工人的收入得到提升。并且在后来的实际运用中,催生了“富裕阶层”。
从这个角度上来说,泰勒理应得到人们的尊重和爱戴。
但是,为什么在他的生前,泰勒一直遭到批判呢?
泰勒管理又是否真的有效?有没有进一步的证据呢?
作为一名管理人员,又如何解决员工由于日复一日重复劳动带来的怠惰,提升员工的满意度,降低离职率呢?
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(本文根据网络资料整理、编写而成)
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王一名,战略执行力专家,现居北京;北大、清华、人大等高校总裁班授课讲师;华为大学特聘高级讲师;著作:图书《超级掌门人》、光盘《从中层到中坚》;1999年起在大唐电信负责公司企业文化、媒体公关、品牌传播;2004年创业;曾任著名咨询公司高级讲师、咨询师