赵传先：房地产电商研究之二：开发商的电商之路 

    当网络成为人们的一种生活方式时，它必将颠覆人们的传统思维，影响人们在各个方面的选择。作为房地产开发企业要充分认识到这种变革，并从这种变革寻找出路。电商因此应运而生。在其它快销行业，电商已经以迅雷不及掩耳之势在攻城掠地，已成长出如淘宝、天猫、京东商城、亚马逊、当当等一大批电商企业，他们以年复合增长率超过100%的速度吞食传统商业。但由于房地产的特殊性，房地产电商一直处于电商的落后水平。我们将分别探讨房地产企业的电商之路。我们首先探讨房地产开发企业的电商之路。

    1、渠道

    销售的王道在于渠道。它包含销售渠道和推广渠道。推广渠道是先头部队。主要有企业网站、微博、博客、各大门户网站、著名论坛、电子邮件、QQ群。销售渠道主要有网络客服、网络团购。

     所涉及的细节问题：渠道分配、客户管理

    2、线上线下的衔接问题。房地产系大宗产品，不可能在线上完成全部交易。需要线下踏勘、体验样板房。一般通过网络客服、网络电话等渠道进行联络。

    3、支付：

    只能采取线下支付。

    4、人员架构：

    设电商部，主管一人，秘书若干。