前不久我在Magic Box买了一条背带短裤，穿了几次后发现有颗金属的扣子松了。经过这家专卖店的时候，我就跟店长说了，店长跟我讲裤子是限量版的，店里我穿的这个尺码的已经没货了，让我留下电话，等他从其他分店掉货过来再打电话通知我来换，然后还难为情地问我：“如果别的店也没有了怎么办？”我本来也是有一搭无一搭地跟他说，没当回事，就说：“没关系。”给他留电话的时候，我这个熟悉中国买卖之道的顾客还在想，他也就是敷衍我的吧，准保过几天通知我没货鸟。其实我去裁缝店花一元钱就可以换一个铆钉，用强力胶点一下，也可以将就。没想到的是，三四天之后，店长果然给我打电话，通知我来货了，可以去换，但我婉拒了，我告诉他，衣服我已经穿过几次，就不用换了。这个牌子和 ebase,班尼路，ip-zone同属一家服装企业旗下，这种服务令我相信他能够做大做强。不和顾客计较蝇头小利的商家才能持久盈利。

还有一次，我和憨子到写字楼里的眉州私家菜里买外卖，因为流行猪流感的缘故，饭馆外面放了个醒目的牌子，大概意思是饭馆已经消毒如何如何，赠送每个用餐者消毒纸巾如何如何，等等，憨子跟我说，咱们别忘了问他要消毒纸巾。等饭菜打包好，我一看，果然没有纸巾，就特意问他要，伙计说，没有。我指了指外面的告消费者的牌子，说，你们不是承诺附送消毒纸巾吗？伙计笑笑，无言。这不免令我怀疑，他们说的饭馆已经消毒也是个欺骗消费者的幌子。走在电梯上，憨子说了句：“这公司干不长，要黄。”连我家憨子都知道了，诚信对于一个企业的重要性，没诚信的公司要黄。