西兴街道福龙社区：为民解忧 获赠锦旗

林业高层小区4号楼居民和益民二区物业、益民二区4号楼居民代表将两面绣有"情满社区、为民解忧""为民解忧显真情、巧化矛盾筑和谐"的锦旗送到社区，以感谢社区在小区供热管道维修及电动车火灾赔偿事件中展现的责任担当与高效服务。

10月18日，林业高层小区4号楼居民电动车在小区充电桩充电时发生起火事故，导致相邻电动车不同程度受损。事故发生后，居民就赔偿金额产生分歧，社区迅速介入，对居民进行问题调解。经过耐心调解，最终达成和解协议。

10月末，益民二区小区4号楼供热主管道突发泄漏，导致整栋楼居民供暖中断。时值寒潮来袭，社区居委会接到报修后立即联合小区物业研究维修方案。社区工作人员现场勘查，同时安排小区网格员协助物业收取维修费用。为减少居民不便，社区同步组织志愿者为有需要的居民送去电暖器。经过抢修，管道已恢复正常供暖，保障了居民温暖过冬。

此次获赠锦旗，是社区践行"我为群众办实事"的生动缩影。社区党委书记表示，将持续深化"网格化管理+志愿服务"模式，针对冬季供暖、消防安全等民生问题建立"隐患排查-快速响应-跟踪反馈"机制，切实提升居民居住体验。

两面锦旗不仅承载着居民的感激之情，更凝聚了基层治理共同体的向心力，为构建和谐社区注入了温暖力量。下一步，社区将切实把群众的"急难愁盼"转化为"满意清单"，让基层服务既有力度更有温度。