知彼知己
理解别人，与别人沟通时，要抛开自己的经验，记住，你不是别人的导师，不要用自己的经验来教训别人，要做到真正理解对方，聆听他们的心声。
每个人对事物认知的角度、程度都不相同，如果认真聆听、理解别人，或许能够学到自己看不到的东西。继而达到双赢。