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【冬吴相对论】第79期——《仆人伦理（上）》
 

    中国从制造大国到服务大国的转型过程中需要怎样的文化底蕴和性格类型？现代服务业与传统服务业有哪些区别？印度服务外包的优势在哪里？什么是仆人伦理？为什么主人意识过于强烈就会妨碍到服务精神？儒家思想的核心是顺从，为什么说这与服务精神一脉相通？仆人伦理是如何通过顺从而不是反抗获得权力的？
 

【冬吴相对论】第80期——《仆人伦理（下）》
   

    不爱江山爱美人的温莎公爵为什么离不开辛普森夫人？大贪官和珅是凭借什么能力在从政九年后就做到大学士并身兼六部部长？为什么服务不是献媚，而是全身心的认同？为什么影响别人最好的办法就是受别人影响？为什么能令人产生成瘾性依赖才是真正具有了领导力？为什么想做好服务公司，就要超越顾客的需求，令顾客喜出望外？