领导的核心地位在组织管理中的作用

董珺

浙江省奉化市中医院（浙江  奉化315500）

[关键词]医院管理   领导   作用   核心地位    

中图分类号  R197.321         文献标识码    B

约翰·科特指出领导一词在日常生活中有着两种截然不同的含义。有时，领导指的是有助于引导和动员人们的行为和（或）思想的过程；有时，它指的是处于正式领导职位的一群人，希望他们起着这个词前一种含义中所指的作用。实际上，并非处于领导职位的每个人都确实具有领导才能。约翰·纽斯特罗姆和基斯·戴维斯指出，领导是影响和支持其他人为了达到目标而富有热情地工作的过程。在帮助个体或群体确认目标以及激励和协助他们达到一定目标的过程中，领导是一个重要的因素。该定义中的三个主要成分是影响和支持、自愿的努力、实现目标。如果没有领导，一个组织中就只会有混乱的人群和机器，就如同交响乐团没有指挥而只有音乐家和乐器一样。哈罗德·孔茨和海因茨·韦里克指出，我们把领导定义为影响力，这是影响人们心甘情愿地和满怀热情地为实现群体的目标而努力的艺术或过程。领导者的行动即在于帮助一个群众尽其所能地实现目标。领导者并不是站在群体的后面推动和激励，而是要置身于群众之前，促使群体前进，鼓舞群体为实现组织目标而努力。斯蒂芬·罗宾斯指出：我们把领导定义为一种影响一个群体实现目标的能力。这种影响的来源可能是正式的，如来源于组织中的管理职位。由于管理职位总与一定的正式权威有关，人们可能会认为领导角色仅仅来自于组织所赋予的职位。但是，仅仅由于组织提供给管理者某些正式权力并不能保证他们实施有效的领导。我们发现那些非正式任命的领导，即影响力来自于组织的正式结构之外的领导，他们的影响力与正式影响力同等重要，甚至更为重要。换句话说，一个群体的领导者可以通过正式任命的方式产生，也可以从群体中自发产生出来。

综上可见，作为管理职能的领导是指引导和影响人们为实现组织和群众目标而作出努力与贡献的过程。可见，领导主要涉及的是人的因素。领导与管理的其他职能相区别的主要之处，表现在与人相联系的方面和特征上。斯蒂芬·罗宾斯说：“每个组织都包含人。于是，指导和协调这些人就成为管理工作，这就是管 理的领导功能。当管理者激励下属、指导别人的活动、选择最有效的沟通渠道或解决成员之间的冲突时，他们就卷入了领导工作。”哈罗德·孔茨和海因茨·韦里克说：“当我们分析有关领导方面的知识时，我们将重点集中在人的因素、激励、领导和信息沟通等四个方面。”

领导职能贯穿于管理工作的各个方面，是管理的核心问题。因为管理的其他各项职能从根本上说都是为了保证组织既定目标的实现，由此而对组织的各种要素和资源进行计划、组织和控制。而在组织的各种要素和资源中，人的要素和资源是最重要的，能够直接或间接地决定组织目标的实现及实现程度。管理工作如果不了解如何去调动人的因素，开发人力资源，则其他管理职能都将收效甚微。所以，如何正确地引导组织成员，有效实现组织成员之间的沟通与协调，激发组织成员的积极性，就成为管理的核心问题。当然，领导职能也离不开管理的其他职能，只有领导职能而无其他管理职能，犹如船上漏一个大洞；只有其他管理职能而无领导职能，则犹如船失去了舵和桨。总之，管理的上述职能是相得益彰，综合发挥作用的。任何组织要发展，各项管理职能缺一不可。

领导的构成包括四个基本的要素：（1）权力。没有权力就失去了正式领导一个组织或群体的资格，也谈不上全体成员的追随与服从。领导必须具备有效地并以负责任的态度运作权力的能力。(2)对人的认识与理解。领导是通过做人的工作开展领导活动的，领导者不是纯粹的技术专家、效率专家，而是熟知人和人类    社会的人类学家、社会学家。(3)与组织和群体成员的关系。领导引导和影响人们的过程，就是沟通、协调、激励、鼓舞的过程。在这个过程中，要满足组织和群体成员的需要，施展他们的能力，开发他们的潜能。这就要对人有基本的认识与理解。(4)领导的风格、作风以及营造出来的组织、群体氛围。领导的实际效率，与组织和群体成员联系的方式、方法等，都与此有关系。领导主体的行为失败，领导过程就会瓦解。

领导既是一个过程，也是一种艺术。领导之中包含着很多科学的规律与方法，但也有艺术的成分。这是领导职能与管理的其他职能相区别的重要之处。因为领导都是和人打交道，运用人文、社会科学的知识较多，随机性、或然性和临场发挥的余地均较大，往往没有精确、统一的答案。所谓领导艺术，就是指在实施领导的方式、方法上所表现出来的创造性。它首领导者素质和经验的综合体现，是在领导科学和方法基础上的一种创造性发挥和升华。领导艺术最重要的特征是创造性，这是与模式化、程序化相对立的；其次是因人而异，所以，领导艺术可以学习，但切忌模仿；再次是注重实效，以是否完成领导任务，达到组织目标为评价标准。

                                         2007年7月《中外医学研究》