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学习型组织与执行力

(2011-11-16 10:51:01)
标签:

杂谈

分类: 转载-管理技术文章
通过三个措施就可以打造打造学习型组织。
一,不断提问。
以下是老板要常问下属的问题:
1,你负责的这个工作属于哪个流程?这个流程的流程图是什么?输入是什么?输出是什么?谁对这个流程负责?通过哪个指标考核这个流程?
2,你所做的这个业务,有哪些地方将来可以改进? 目前世界上哪些公司在你的这个岗位上做的最好?他们有什么好方法值得借鉴?
3,你觉得公司有哪些地方可以改进?怎样改进?
4,目前书店有哪几本书对你目前所做的业务有很大帮助?每本书讲述的内容是什么?各有什么优缺点?你打算怎样把这些书中的内容整合到你的工作中?
5,目前业界有哪些知名人士可以作为你学习的榜样?他们每个人的优点是什么?他们是怎么做的?你打算如何把他们的优点变为自己的习惯?
6,你认为自己有哪些缺点需要改进?这些缺点存在的原因是什么?你打算如何改进?
7,你觉得周围人有哪些优点是值得你学习的?
8,你的长远职业目标是什么?你觉得公司给你什么样的岗位会让你更加充满激情地工作?你理想中的职业需要哪些技能?你目前具备了多少条件?你打算如何弥补自己的不足?
二,让员工写工作岗位说明书,MECE法则详细撰写自己岗位的工作手册。作为传授给新手的文档。
三,让每个员工都成为专家:让每个员工负责研究一个小的细分领域,然后让他们各自撰写PPT,把自己的研究成果讲给大家听。这样会提高每个人的学习积极性和成就感,有利于公司智慧的积累。
 
明人可怕的地方在于,无法将自己优秀的品格变成可重复可复制的习惯,所以,他的成功就是偶然的,他的失败也就是必然的。公司招聘人的时候,应重点考察是否具有可体现执行5要素的习惯,而不要放在考察智商上。在提拔奖励员工的时候,把习惯作为考核点。
一个人很漂亮地完成了一个任务,是不是就说明这个人具备很强的执行力呢?
不见得。要从过程来考察。
执行力体现在文化的以下方面:
1,激励机制要确保执行者有极大的积极性。可以是金钱的回报、可以是能力的提高、也可以是职位的升迁。总之,当一个人有着强烈的愿望去做好一件事情的时候,他就能保持聚焦状态。
2,制定实施概要,设立可衡量的阶段目标,每个阶段都有对应的负责人。
3,针对每个阶段目标如何实现,成员做充分的讨论和怀疑。客户是否认同我们的目标?打算采取什么方式达成目标?谁可以作为学习榜样提供Best Practice?实施过程中有什么风险?竞争对手会如何反应?执行这个任务需要什么技能?谁来执行?经过讨论后,制定出一个落实到人、具体到天的行动计划和对应的考核标准。在这个阶段,要求成员都能发表自己的见解,讲述理由,互相提出怀疑的问题,做不可行性分析。
4,执行。要求执行人员具备很高的聚焦能力。集中精力把简单的事情做到位,是一种优秀的习惯。要致力于培养每个人聚焦精力,排除干扰的习惯。
5,监督跟进。不断寻找执行过程中的差距,调整计划。类似于控制理论的反馈。当出现偏差时,要问:为什么会这样?为什么我们没有事先考虑到这个问题?如何补救?
概括起来,执行的五要素: 激励 stimulation、量化Quantitation、怀疑Doubt、执行Execution、跟进Track。
很多人做事,从来不量化,从来不怀疑,也不跟进,有问题也不采取补救措施,这样的人是执行力很差的人。令人吃惊的是,很多高智商的人执行力差。原因是以前他们靠小聪明就能完成任务,脑子里根本没有这五个要素的意识。因此,他们就不知道如何完成任务。让这种聪明人带团队,他就无法教别人执行,也不会带领大家开展讨论、监督、补救。他最多制定好计划,然后就去睡觉。到时间了就去要结果。如果没有结果,就破口大骂,却不会问失败的原因。这种执行力很糟糕的聪明人充斥于各个世界知名的公司中。
一个执行力强的公司,员工应该是时刻精神饱满心情舒畅斗志昂扬,同时还可以保持谨慎。
那么CEO如何帮助员工达到这种状态呢?
1,倾听和赞美可以培养员工士气
2,提出一针见血的问题可以培养员工的谨慎意识
3,不断询问进展,可以培养员工的跟进能力
4,通过对执行力的奖罚可以提升员工的执行意识
5,量化目标可以帮助员工清晰要做的事情,设定优先级。

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