网上银行的出现，标志着金融方式的重大变革。随着网上银行功能的不断强大，很多业务现在只要坐在家里，轻松点击鼠标就办妥了。网上银行的便捷高效给人们带来了诸多的便利，网上银行的安全也成为关注的焦点。工商银行一贯注重网上银行的安全性，从技术、管理等多个方面不同层次采取了切实有效的措施，确保交易安全。

一、安全工具

为了让您在使用工商银行网上银行时得到更加专业、安全的保护，工行特为您设计了相关安全工具：

1.保障个人网银安全的最佳选择—U盾

U盾（个人网上银行客户证书）是中国工商银行率先推出并获得国家专利、专门用于保护网上银行客户安全的“智能卫士”。如果您已经申请了U盾，只要保管好自己手中的U盾及其密码，就可以高枕无忧，简单、安全地使用网上银行。高超的防盗本领，丰富的大额转账、网上理财等增值服务。

2.新型电子银行安全工具—电子银行口令卡

电子银行口令卡是工行新型推出的电子银行安全工具。它相当于一种动态的电子银行密码，是保护客户资金不受损失而设置的又一道防线。也就是说客户只要保管好客户手中的口令卡，就不会有资金损失，从而让客户更加安全、放心地使用电子银行。

一次一密、安全可靠；操作简单、方便快捷；应用广泛，且量身定做、便于携带。拥有“口令卡”，木马病毒、假邮件、假网站等网络犯罪将难以得逞，最大限度保障客户利益。

电子银行口令卡免费领取，详细内容请见《电子银行口令卡使用指南》。

二、辅助安全功能

除了使用相关安全工具外，工商银行还为您提供了保护网上银行安全的辅助功能，多种方式保障您的网上银行的安全。

1.预留信息验证

“预留信息验证”是工商银行为帮助您有效识别银行网站、防范不法分子利用假银行网站进行网上诈骗的一项服务。您可以在银行预先记录一段文字（即“预留信息”），当您登录中国工商银行个人网上银行、在购物网站上进行支付或在线签订委托缴费协议时，网页上会自动显示您预留的信息，以便您验证是否为真实的工商银行网站。如果网页上没有显示预留验证信息或显示的信息与您的预留信息不符，您应该立即停止交易并拨打我行24小时客户服务热线95588联系。

2.余额变动提醒

余额变动提醒服务是指通过定制该服务后，当您存款取款、转账汇款、刷卡消费或投资理财时，只要账户资金发生变动，您就能在第一时间收到手机短信提醒服务，随时了解自己的账户资金变动的情况。

3.小e安全检测

“小e安全检测”服务是工商银行为网上银行客户提供的，协助客户在线查杀可能影响其安全使用网上银行的计算机间谍软件的服务，客户可以自愿选择此项免费服务。该服务采用国际先进的安全引擎，利用微软 ActiveX 技术，通过 IE 浏览器下载小e安全检测控件和病毒特征码的方式，实现查杀网上银行间谍软件、检测电脑漏洞等功能。

三、客户端防范方法

同时，要想有效防范诸如假网站、木马病毒等网络诈骗行为，您也需要具有一定的安全防范意识，养成良好的网上银行使用习惯。

1.登录正确网址

不法分子可能会在互联网上建立一个假网站，或发送电子邮件，假借有奖促销活动的名义要求你通过邮件发送账号和密码，或是到指定的假网站上输入银行账号和密码；不法分子还可能以银行的名义暗示现在发生了一个可能威胁您账户的紧急情况，诱使您提供账号和密码。而且，即使您没有依照电子邮件或假网站的要求提供个人资料，但点击了邮件或假网站上的链接，也有可能让您在不知情的情况下安装木马程序或计算机病毒，使网上银行账号和密码被他人窃取。

2.保护账号密码　　

作为网上银行的客户，您应该是唯一知道您网上银行密码的人。一旦卡号和密码被他人窃取或猜出，您的账户就有可能在网上被盗用，从而造成不必要的损失。因此，要加强安全防范意识，养成良好的网上银行交易习惯，让不法分子无机可乘。

3.确保计算机安全

4.其它保护措施

不要在公共场所（如网吧、公共图书馆等）使用网上银行，因为您无法知道这些计算机是否装有恶意的监测程序。

为您所使用的计算机设定密码，以防止他人擅自取用您的资料。

在每次使用网上银行后，不要只关闭浏览器，请点击页面右上角的“退出登录”结束使用。

切勿向别人透露您的用户名、密码或任何个人身份识别资料。

妥善保存您的银行资料，并仔细核查。若有任何怀疑，请立即通知我们。