嘉宾：  唐.·舒尔茨 美国西北大学教授 整合营销之父

中国的产品的特点：便宜

舒尔茨：我认为对于优秀的中国产品来说：便宜是他们的特点。对于，劣质的中国产品来说：就是低质量。所以谈们中国的产品好和坏事一个相对的事情，我认为关键是这些产品如何满足社会的需求。他们如何提供消费者所需要的价值。 我认为中国制造在这些年发生了巨大的转变。质量和产品的提升，中国的产品容易出现一马勺坏一锅的现象，一旦一个产品除了问题，就会殃及整个中国制造。这将伤害他们。我认为在任何一个国家，都有好的产品和坏的产品。问题是，现在坏的公司要比好的公司在社会上产生更多的影响。 我认为调查的来源会影响到调查的结果。价格低没有任何问题，你们可以有价格低而且质量好的产品。我想一个佐证就是沃尔玛，沃尔玛这些年的根基就是低价。但是调查显示，他们提供的产品的质量相当的高。Dell进入市场是作为一个低价格的电脑公司，因为他们变革了渠道和营销的方式。同时，没有人质疑过Dell产品的质量仅仅因为他们产品的价格低廉。我认为，可以同时拥有低价格和高质量。这取决于什么样的政府和什么样的公司。

为什么中国的产品总受到诟病？

唐骏：这是我们心理上的问题。任何一个消费者都希望买的东西便宜，但同时又希望质量好。显然，贵的东西质量要好一些。但是从心理上，人们依旧希望便宜的东西质量依然很好。但是，大部分情况下，这是不可能的。每个人都有这样的心理，买了便宜的东西，又抱怨产品的质量不够好。 我们必须认识到，任何的产品都不如美国的产品好，无论是日本产品或是德国产品。我们的产品不是美国的价格，但是消费者希望我们的质量是美国的质量。

舒尔茨：我认为这个问题应该归因于，不是中国企业不想做质量高的产品，而是他们选择不去做高质量的产品。比如我们之前谈论过的，耐克，阿迪达斯都是中国制造。也就是说，他们是由中国的企业所制作的。所以就是说，中国人可以制作出高质量的产品，但是企业管理者决定选择低质量，低价格的产品。 这不是竞争，这是定位的问题。他们定位在低端价格，所以为达到低价他们必须低质量。所以他们用不了最好的材料来制作。

我们应该向日本人学习，而不是像美国人学习

唐骏：如果我们观察一下美国的文化、日本的文化和中国的文化，他们是相隔迥异的。美国十分提倡创新，他们确实有这种传统和环境。同时，他们鼓励创新。我们的文化实际上与我们所谓的东方文化十分相似，也就和日本文化很相似。我们更为保守，我们不希望犯很大的错误。这就使得我们不是很鼓励创新，因为我们的环境和传统不能够容忍创新带来的错误和失败。所以我建议我们先向日本学习，因为他们的模式更适合我们。就像舒尔茨先生所说的，低价格低质量，向他们学习这个。我们可以从相似的起点起步，就是低价格低质量。之后制造低价格高质量的产品。在之后呢，我们可以开始学习美国的模式。

新的竞争者已经出现

唐俊：我们能看到在我们的周围存在许多竞争，譬如印度，越南，我确信印度尼西亚更具备竞争性，对于更多中国本土公司来说，现在是时候关注我们自己的本土品牌了。你知道，如果没有本土品牌，他们会遭遇更多的困境。

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