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团队建设头脑风暴一

(2009-08-08 14:46:32)
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杂谈

《建立信任,头脑风暴,制度与文化并行,创建新文明力量》

摘要:随着小蜜蜂团队的扩大,管理团队成为了一个不小的挑战。作为加入不久的成员,我对很多内部制度、文化未有深入了解,因此本文批评以及提出建议难于避免夹杂个人己见,点状思维,有失偏颇。我们小蜜蜂团队的优势很明显,我就不大张旗鼓地赞颂,我主要担任一个不受欢迎的批评者角色,居安思危,甚至鸡蛋里面挑骨头,望新老成员等见谅本文有失偏颇言辞。本文就建立信任,头脑风暴,制度与文化并行,创建新文明力量展开进行讨论。

 

俗语有言:“当局者迷,旁观者清”,要知道人是情感动物,经常会因为情感影响我们的判断,这是高效能经理人一个忌讳,今天,我们对团队提出意见,就要像对自己孩子一样,既不能心软,也不能用“家长思维”强加自己小孩自己主观意见。没有任何一个组织是完美的,我们要使组织生命力旺盛,就要经常“跳出团队看团队”,充当一个Outsider,来尽量减轻自己的主观判断,这样才能理性分析问题,我们今天提倡教养,提倡文明动力,但是不代表我们唯唯诺诺,妥协而缺乏原则,任何团队都是有一个成长的阶段。显然,我们现在处于婴儿时期,有远大前途但目前生命力弱,这就要求我们用发展的眼光看问题,不能因为团队暴露出来的问题而对团队失去信心。现就我最近看书的些许思路对团队当今存在的问题做分析并提出建议。

 

先反映问题:

我们团队成员间缺乏深入了解,缺乏共同经历,这样就难于避免地缺乏应有的信任,我们成员对团队制度以及文化不明朗的前提下就进行学习,容易被动被牵着走,这样就是“任务思维”而不是真正当成是自己的事业来热爱。

我们缺乏头脑风暴,在老师一人的带领下,容易形成定式思维。

我们缺乏竞争,缺乏积极主动进取的精神,缺乏睿智思维碰撞。

我们提倡教养,但是却成了保守;我们提倡自由,但是在老师强势光环后面,缺乏真正的民主;我们说不犯常识性错误,导致唯唯诺诺,生怕犯任何错误,但是错误是我们走向成熟的并经之路。

 

我个人提出建议有:

1、        通过活动、游戏或者共同体验来建立信任,改善团队气氛,营造家的感觉,增强队员的归属感。

2、        进行头脑风暴,允许大家犯错以及畅所欲言;寻求一致性力量,但要听取不一致的声音。

3、        建立行之有效的团队制度,约束与鼓励并同,逐渐形成组织文化,用文化量来约束人。

 

一、关于建立信任

   《马斯洛人性管理经典》一书中提到:“信任是产生奇迹的因素。信任可以增加人们在行动时的安全感,可以在必要时敢于坚持自我,不必担心别人是否会因此对你产生看法。信任使同事们愿意彼此帮忙,取长补短,提高整体活动的效率。”

“企业内部缺乏信任气氛时,员工害怕失败,害怕同事们的嘲讽,他们会尽量避免迎接新的挑战,会消极从事要求有新的思想的事业。员工们彼此的猜疑和防范会把他们限制在已经成熟的有限的选择上,这些选择一般而言以稳妥为主,探索、革新、创造性成了具有危险性的事物。”

   在团队中,如果缺乏信任,成员们将有可能在高压下工作。他们费很大的劲来掩盖自己的真相,为过去的决定辩解,失败时想方设法迫害别人或寻求替罪羔羊。因此,他们无法专注于自己的工作,也无法自由地交换可产生新意的解决问题的办法和意见。

我第一点就强调信任,是因为多年来不论是进入各种组织、团队,还是个人创建团队组织的最强烈感受,很多人事业心很强,有理想,有目标,但是就是聚集不了人才,或者人才容易流失,但是我个人的创业团队至今固若金汤,归根结底,是信任感建立起来了,多年的同学奋斗的共同经历让别人很难拆散我们。信任感的建立是长期的事情,但是可以通过日常细节接触得以加深。

做企业而言,建立信任要做到:

1、        长期的口碑。

2、        诚实的品质。

3、        足够的能力。

4、        公开性与封闭性。

5、        充分的交流

6、        始终一贯地保持自己的特性。

 

同样,我们要以企业经营的眼光来管理我们团队,那就必然要做到以上的原则基础上,加以有我们特色的东西,毕竟我们跟真正企业经营实体是有差异的,例如我们平时非学习时间的共同交流或者经历就非常重要,换句话说,就是团队成员平时要有自己的接触,而并非每周到老师家见面一次,每周的学习时间是很紧的,基本上没有怎么跟对方深入了解就要认真听老师上课了,没有充分了解的基础上信任建立实在是天方夜谭,心理学不少研究表明:“人对未知性大的事物抱有天生的恐惧感以及防备心。”那么我们平时就应该多组织成员,加入人聚集不齐,那就选择周日,大伙几十号人去野炊烧烤、春秋游,户外是个很好的环境,利于情感沟通,不要每次见面压力都这么大嘛。老师每次都叫我“金矿,金矿”,猛吹我英语,大家是信任老师的,大家还真的以为我英语之神,大家距离感就远了,不应该这样塑造明星成员,这样会拉远很多距离,当然,有榜样学习是好事,但那些另外再议。

总而言之,平时团队要多接触,多搞活动,多做游戏,有了共同的经历,更多的了解以降低信息不对称性对我们团队健康发展至关重要。

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