克劳斯 P. 霍恩 著

在人类关系的系统中，比如商业性组织，在无形的领域中存在着一种信息，类似于一张网络里面包含了非常庞大的信息量。比如说，我们想要在互联网上寻找我们所需要的那些信息，我们就必须在网络中去选择并点击；同样的，存在于组织性系统中的信息需要使用特定的方法才能获得。

与通常情况不同的是，要在人类关系系统中做出最佳选择，需要用到一种称之为象征性含义语言的虚拟方式。

要破译这些信息，就需要一种特殊的高性能处理器——人类右脑情商管理器。许多的商业系统信息被集中排序在我们大脑中的一个无意识画面中，它可以通过一种简单优雅的排列方式来将它可视化。

对于所有人，通过排列出来的画面可以非常容易地去理解它所包含的信息。如果用逻辑分析来处理解决那些综合、复杂的情况和问题，那样将会是异常困难且极度耗费时间的，但如果是用排列的方式来进行的话，只需要很短的时间就能把它解决。

“一桩生意是否成功的取决于企业运转是否协调以及其在市场中的定位，同时看那些企业家是否懂得并尊重系统中蕴藏着的原则。”

 何谓一个系统？

简单说，一个系统就是由一些相互连接且不断改变其中关系的元素组成的。改变其中一个元素的同时，其他元素也一起发生变化。在技术领域的系统中并非都是这样，但是在所有的生命系统中这就是事实，包括人，组织和企业。

在一个生命系统当中，并不总是先有一个起因再产生结果的。有些后果的发生我们甚至都找不到其中的原因。一个结果的产生，可能是在那个当下由一个无形的事件所产生的，并且这个结果同时还引发了其他的事件。

在系统中的元素是同时并且相互作用影响的。

要解决复杂的系统问题，企业的领导及顾问最好改变他们习惯性的认知途径，让自己从线性的描述和表达中解放出来。用系统性的方式来描绘组织而非理性分析，这就是系统排列的方法对于典型方案的补充。

用这样的方法，你就可以从容的纵览当下的局势。瞬间就能看见当前形势的进展并能够预防将要出现困难。比如说，生产部门和市场部门之间的矛盾，管理层与子公司的矛盾等，可以发现在公司目前的背景下，一个部门或个人是否处在一个合理的位置，以及如何进行调整来改善运作。

运用系统排列，就能真正运用到企业系统蕴藏着的能量，以此来改变公司的方针对策。这种改变就是借助系统的能量对企业进行改善，以达到令人兴奋的效果。

实际中的优势：

²  你可以看到公司当下的动力所在；

²  期望看到的改变开始显现；

²  系统排列的方法可以找到什么是需要的，并且扣除不理性 的工作；

²  这样产生的方法总是快速并且有效；

²  能够很好的处理人事问题；

²  对于存在多个民族的企业，如何使用不同的文化来进行管理，是一种无法替代的方法；

²  了解某些抽象概念是否同样有效，例如产品的吸引力、  客户满意度或是竞争对手的意图；

²  系统排列是具有前瞻性的软工具，你将成为首批受益者。 

应用范围：

领导层、市场部门、改变管理方针、兼并及重组。

如果你有一个具体的问题出现了，例如营业额亏损、人员压力、客户问题或者爆发性的问题，如决策难、人际冲突等，系统排列这样的教练方式能给到你一个绝佳的改善机会。它可以带领你进入一个新的意识层面去允许并接受新的业务方案，来巩固、改变、最终到扩张。

来自宏观微观的经验：

系统排列在管理高层能被高度地接受，因为它能用谨慎和有效地方式来处理内部纠纷。这样，一些典型的咨询问题可以被缩短和加快解决。在这个过程中，

我们同时与客户的其他顾问保持密切合作与协调。