企业组织系统排列(包括4个案例) 作者:黄许强
(2011-01-03 16:24:54)
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台湾会计部排列销售部家族企业杂谈 |
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组织系统排列的过程,是用人来代表企业问题所涉及的各个部分,如:部门、员工、金钱、客户、最高领导成员、问题管理者(或部门)、产品 …… 等等,排列导师会根据现场呈现的状态,给以判读和调整, 进行排列时并不需要知道组织的机密,只需要提出实际的问题或可能发生的情况,以及一位影响决策的人或是事件相关人员在场即可。
【四个案例】 :
案例一:
台湾某小型船舶螺旋桨生产厂
规模:四百人 家族企业
诉主:董事长
问题: 公司运作总出现资金问题
排列过程:
选出代表:约 10 人作,分别是:几个部门经理、管理人员、钱、客户……
代表自由移动
钱跟客户站在一起,会计部经理却远离他们,当会计部经理靠近客户时,钱表现出无力且退开,客户也不愿意看销售部,这呈现的现象是会计部经理与客户之间存在问题,将各部门经理与会计部经理放在一起时,销售部呈现无力。全部现象呈现:会计部出了问题。
诉主此时说,会计部是我女儿负责,但她不喜欢这份工作,她是学法律的。
会计部阻碍了资金的运作,与客户的关系出现问题。在全部移动中看到需要处理的症结,当人事部、客户、钱摆在一起时,整个顺序自然归位。
结论:会计部应由专业人员任职。
案例二:
国内滤水设备公司
规模:一百多人的家族企业
诉主:总裁
问题:公司为什么留不住人才
排列过程:
选出代表:客户、员工、五个部门经理、公司总裁、董事长(总裁之妻)、董事长母亲。
代表自由移动
客户不看公司,无人照顾,没得到任何服务,员工站立不稳不直;董事长发现公司一团糟,总裁萎靡、无力、看地面、没有人看他,董事长一样萎靡、无力。排列师撤下其余的人,只留下董事长和她的母亲(她与总裁状态相似)。继而处理母女关系,在排列过程中,了解到董事长想自杀,因为家族中有人被排除在外……
然后又将所有代表排入,感觉都变成正面和积极,员工对公司有了归属感,客户愿意跟公司交易,各部门经理都愿意留下,前途光明。
案例三:
工程公司
规模:非家族企业,三百人以上
诉主:总经理
问题:账面盈利而实际亏损
排列过程
选出代表:两姓氏代表、当事人、钱、父亲
呈现问题:钱一直闭着眼睛、摇晃,当事人走向一个姓氏时钱变成睁开眼睛并朝向他,排入亲生父亲与当事人面对面,他们与姓氏靠近,钱也靠近他们并站直。原来,当事人的父亲是养子,改养父性,认祖归宗之后,稳定的能量流动、壮大起来,他们彼此拥抱大笑。
案例四:
服装厂
规模:一百多人
诉主:总经理
问题:销售部业绩总是不能完成计划
排列过程:
选出代表:各部经理等 ……
代表移动
原以为是表面销售部的经理冲突(错位),排列出结果原来是资深销售部经理愤怒、不满的离职,使销售部与各部门运作受到影响,当关系处理之后,诉主惊讶的看到:销售部的经理可以和颜悦色以对,所有部门都可以调整到位。
【系统排列为企业解决什么问题?】
企业发展遇到瓶颈
企业转型人力如何配置
领导者事必躬亲指挥系统还是一片混乱
部门相互扯皮没有效率
无法真正有效理解客户的需求
一个大订单突然飞走
正处于进退两难的困境,无法找到出路
发生了重大事件,急需得到一个方案紧急应变
不增加人员令销售业绩提升倍增