闻 . 收集信息 . 倾听！

   善于倾听比说更重要。耐心细致地听来访者叙述自己的苦闷，本身就是对他的安慰和鼓励，只有很诚恳地全神贯注地去听，来访者才有兴趣地讲述自己生活中的重要事件。事实上，每个前来咨询的人，情绪上都有些问题，正是某些特殊的困扰才促使他走进心理咨询工作室。他们的生活挫折或恐惧情绪使他们无法处理某些问题。这样，他们很想找人谈话并获得帮助，但又担心别人是否尊重自己，是否愿意接受自己的想法；......这样，作为心理咨询师，对他们不能表露出漠不关心和不尊重，更不能表现出急躁和愤怒表情，要耐心地倾听来访者谈出来的任何事情，如果心理师为了取得有用的信息，而不断地打断来访者的会谈，那么，来访者就会觉得被动和不安。

   当然，倾听技巧有许多，无论哪种，心理师都需加以研究并在咨询中适当使用。开展对倾听策略的研究不仅对心理咨询的实践具有重要意义，对倾听理论的发展也具有一定的作用。

  倾听：

    既表达对来访者的尊重，也是为了充分了解情况。同时也能使倾诉者在比较宽松和信任的环境下尽情地倾诉。在咨询工作中，倾诉也是很普通的，了解病情，收集对治疗的反应，听取来访者对生活等方面的需求都需要咨询人员的倾听。倾听是建立良好咨询关系的基本要求。由此可见，倾听对咨询师来说是相当重要的。

   然而，由于人们从小对人际沟通中的说与说的训练比较重视，而忽略了听，以及听的训练。因此，在咨询关系中应加强对咨询师的倾听能力的训练即训练全神贯注地倾听来访者的诉说的能力。训练咨询师不仅会用耳朵去听，还有会用心去听，会设身处地去感受来访者的心情，不仅能听出来访者所诉说的内容，还要能听出弦外音，言外之意。只有这样，咨询师才能在以后的咨询关系中较好地与来访者建立良好的咨询关系，较好地与来访者进行沟通。

      因此，在心理咨询过程中，心理师充分发掘并利用自身的有利资源，对心理咨询的开展，对促进来访者的倾诉都是非常必要的。对心理师来讲，经验技能，情感态度，年龄性别等资源的充分展开利用是非常必要的也是可行的。............[未完，待续]！