前两天在地铁里的移动电视上看到北京城管的形象广告，广告里大肆宣传了北京城管热线96310。今天我就打过去了。

    我反映了如下问题：阜外大街和礼士路的交叉口西北角有一发廊，就开在过街天桥边上，常年有发廊小工在门口截住过往的单身年轻女性拉她们进去做头发，喋喋不休地跟随百米之远，像苍蝇般地驱之不去，构成了对人身安全的极大威胁。

    我问接电话的女声，这算是你们的职权范围内吗？她说我问问啊。然后就扭头喊：班长！随即把我的话向班长复述了一遍，班长说不算吧。

    然后我的电话就被挂断了。

    我很不服。你不给我说法，我就要给你个说法。

    我又打了一遍96310，另一个女声接的，我说你们刚才挂我电话干吗？她说是线路问题。我又把情况反映了一遍，她说这是非法限制人身自由，下次遇到这种情况建议你报警。

    在北京市城市管理综合行政执法局的网站上，我查到：

    根据国务院和市政府关于相对集中处罚权的决定，本市城管执法机关行使法律、法规、规章规定的以下13个方面的处罚权：市容环境卫生管理、市政管理、公用事业管理、城市节水管理方面的全部处罚权，园林绿化管理、环境保护管理、城市河湖管理、施工现场管理、城市停车管理、交通运输管理方面的有关处罚权；工商管理方面对流动无照经营行为的处罚权；城市规划管理方面对违法建设的有关处罚权；旅游管理方面对无导游证从事导游活动行为的处罚权。

    我所反映的这种情况属于哪种呢？从上面的解释来看，个人认为很明显这属于流动无照经营。首先，这帮人走出店门站在人行道上用纠缠耍赖的手段诱使行人消费，这已经构成了流动无照经营，还构成了对他人以及社会安全的极大隐患，是对于如今构建和谐社会大好形势的一种明显的反动。为什么城管要把皮球踢给公安呢？警察叔叔们现在都很忙，马上大庆了，都在加班加点，累得贼死，哪里能分心关我们这等小事？况且，碰见这事就打110还真有点杀鸡用牛刀。

     很明显，城市管理需要更多的智慧。城管传统的“以暴制暴”很明显是行不通的。