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心若在,梦就在  记四平市鸿景大酒店董事长 孙美伦

(2015-09-29 17:39:39)
标签:

房产

四平市

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政协委员

朱林森

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  在四平市的女性中,孙美伦创业无疑是一种现象;在四平市的女企业家中,孙美伦创业无疑是一种标志;而在鸿景大酒店的员工中,孙美伦创业已经成为一种符号---这种符号的解释就是:超越自我,追求梦想。

四平市鸿景大酒店,是四平市一家举办婚庆宴席的餐饮酒店。这里一次能接纳1000多人同时就餐。一楼,宽敞明亮、金碧辉煌,演艺式的升降舞台堪称一绝,是年轻人举办婚礼的最佳场所。二楼,整个大厅豪华气派,是专门为婚礼和演艺设计的。一块22平方米的LED大屏幕,给人一种心旷神怡的感觉。如果在这里举行一场歌舞晚会,一定会给您带来一种特殊的享受。三楼,整体设计给人一种清淡、宁静、高雅、别致的舒适感觉,是举办中式婚礼和举行会议的最佳场所。

这家酒店的董事长孙美。她出生在四平,父亲孙思宏是吉林省著名的中医大夫。在治疗心血管病方面,持有祖传秘方堪称一绝。为许多中央领导人的子女治病而出名。孙美伦毕业于于长春中医药大学,曾在国内外发表过20多篇论文,受到她父亲的中医真传。20159月被任命为四平地区“企业管理创新联盟理事长”;四平地区“私人董事会主持人”;东三省唯一的“两岸三地企业家协会会员”。

2014年初,五十岁的孙美参加了在长春红事会举办的一场婚礼,引发了这位学医人的梦想。父亲在四平留下一处7000平方米的房产,如果用它开一家婚礼筵席的餐饮场所,肯定会受到年轻人的喜欢。她的这个想法提出后,立即遭到亲友的阻拦。有人说:这房屋出租,一年的租金都用不完;还有人说:这房产要是出卖也值几千元,这辈子都花不完……

一位50岁学医人要开大酒店,这简直是开玩笑!可是,孙美是认真的。没过几天,收拾收拾东西,就回到了四平。一幅宏伟的蓝图已经在她心中展开。

她邀请了十几名设计专家参与酒店设计。最后综合所长,她自己画出了草图,投资1000多万,搞定了酒店的全部装修。

她选择的开业日子是2014111314日。为了让更多的人知道鸿景大酒店的婚庆设施和规模。她用酒店的特殊条件和环境,筹划了《四平市首届婚庆博览会》。把酒店所有楼层,变成了婚礼商品的展销市场。这一举措,使几万游览博览会的人,参观了酒店的装饰和规模。为酒店迅速崛起打下了坚实的基础。通过这次婚博会,酒店的婚礼筵席订单全部爆满。一位学医人不按套路走的经营诀窍,使酒店一举成为四平市举办婚庆宴席的主战场,很多专业人士都感到惊讶。

孙美伦在回顾酒店开业的历程,最深刻的体会是:女人创业比男人创业更难;最大的感悟是:必须坚守顾客是上帝的原则。

酒店为了给顾客做好有特殊品味的营养美餐。孙美请来了著名厨师主灶。她根据中医临床经验和养生秘诀,在烹饪菜肴时,科学合理的添加了中药药材,使菜肴在食用后,起到了保健养生的作用。在采购食材时她认真把关,坚持选最好的食材来保证菜品的质量。为了加强酒店的管理,她高薪聘请来了有名的大堂经理。按她的话讲:对于酒店的管理,我是一个外行。但是,我可以请内行来帮我管理。我在她们的管理过程中,学习她们的管理办法和手段,时间长了我不也就从外行变成内行吗。另外,她还从酒店管理的基础工作抓起,制定了酒店各种规章制度,实行了规范化管理,开展了酒店“企业文化”来凝聚人心,用跑步的方法使酒店迈入了正规化、科学化、规范化的管理行列。

平时温温雅雅的孙美,始终给人一种阳光灿烂的笑容。对人说话和气,办事利索,决策果断,从不在任何小事上计较和纠缠。但是,谁如果毁坏了酒店的形象,影响了酒店的声誉,她从不开面,严肃处理,绝不手软。

2014927,酒店的领班和顾客发生了争吵。孙美伦到场后,问清了原因,耐心地劝导顾客。顾客虽然在理,依仗人多,咋劝也不行。身为总经理的孙美问顾客:我要我怎么处理,你才能满意?顾客不加思索地说了两个字“开除”!顾客的话音刚落,孙美看了一眼噙满泪水的领班,也说了“开除” 这两个字!三个在场的服务员,一起抱住领班大声痛哭。孙美含着眼泪扭头走了。你可知道,这领班是她朝夕相处了10多个月的好姐妹,也是为她的酒店立下汗马功劳好朋友。孙美在严厉执行规章制度时候,谁也改变不了她的做法。

孙美从小父母忙于工作,没有人照顾她。独特的生活环境培养了她坚定执着、不畏艰难、勇往直前的性格和秉性。她觉得要做一个好人,必须认认真真的干工作,踏踏实实地干事业。可是,在前进的道路上哪有一帆风顺的时候,天有不测风云,孙美轮也有艰难险阻。

201410月,婚宴高峰期来了。员工们满怀豪情做好了一切准备,孙美的脸上也露出了灿烂的笑容。酒店的婚礼接待员突然辞职了,一连两个星期,酒店顾客满盈的热闹景象突然不见了。以前酒店婚宴接待用的电话,都是这位婚礼接待员的手机号。他一走把酒店的老顾客的电话也都全部带走了。这突发事件,使她不知道咋办了。望着冷冷清清的酒店场面;看着满街穿梭不停的婚礼车队;听着四处震耳欲聋的喜庆鞭炮,孙美伦的脸上失去了往日的笑容。每天拖着疲惫的身体,在酒店的门前走来走去,视乎要在这平坦的道路上寻找悬崖峭壁,来了却自己心中的悔恨。

鸿景大酒店不景气的消息一传开,一下子上来了不少人。有和她谈承包的;有和她讲租赁的,还有的人甚至要把鸿景大酒店买下来,这一切都被孙美拒绝了。她说:我既然开得起这个酒店,我也赔得起。如果这个酒店我开不好,我就辜负了我父亲对我的期望!酒店的员工也上来了,他们说:不管酒店咋样,就是你半年不给我们不开支,我们也坚决不走……孙美哭了!,哭的是那么的伤心。

孙美搞经营怪就怪在,她思维和做事的办法和正常人不一样。

鸿景大酒店客流上不来,她却和别人一起,在酒店搞起了起了《国锋写字培训班》公益活动。让孩子的家长来到酒店,体验酒店的设施、场地扩大宣传。另外,她还亲自带领员工走街串巷发放广告和宣传单。一个月过去了,酒店婚宴不景气的局面渐渐地改变了。婚宴订单爆满的现象又重新出现了。孙美笑了,她笑的是那么的开心和爽朗。

孙美在创业的征途上奏起了优美的旋律,不断为自己的人生注入了艳丽色彩,为梦想展开了腾飞的翅膀。在她充满激情创业的乐章里,鸿景大酒店的成功就是孙美“心若在,梦就在”的一个音符,一直在她的心中回荡!直到永远,永远……

      此文2015年四平日报、城市晚报同时刊载!

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