大家好。Sawubona。我来自南非，「sawubona」是祖鲁语里的「你好」。

背后有一个有力而美丽的意图。因为「sawubona」字面翻译是：“我看到你，因为见过你，我感受到彼此的存在”。想象受到如此的欢迎是如此美丽。

但是，我们如何看待自己呢？如何看待那些，帮助我们在这个日益复杂和焦虑的世界里茁壮成长的想法、情绪和故事呢？

这个至关重要的问题是我一生工作的核心。因为我们如何处理内心世界会驱动着我们的一切。我们的一切所爱、如何生活、如何为人父母，及怎样率领他人。

传统的观点认为情绪有好有坏，有正面有负面，看似死板。以僵化的态度面对错综复杂的问题是有害的。我们需要更大限度的情感灵活性来支持生命的韧性和茁壮成长。

我的使命不源于神圣的大学殿堂，却扎根在杂乱与温柔的生活中。我在南非种族隔离时期的白人郊区长大，一个常常被忽视、被否认的国家和社区。

这个否认使50年后的种族主义立法成为可能，而人们却相信自己没有做错任何事。

然而，我第一次真切体会到被否认的破坏力，远在我明白自己出生的国家正在发生什么事之前。

我父亲在一个星期五去世了。当时他42岁，而我15岁。在返校前，母亲低声对我说，去和你的父亲最后道个别吧。

于是我把背包放下，走过一条通道，去到屋的中心，那里躺着因癌症而病危的父亲。他的眼睛虽然闭上，但他知道我在那里。在他面前，我总可感觉到被看见。

我告诉他我爱他，说完再见，开始了新的一天。当父亲从世界上溜走的时候，我在学校里，从科学学到数学，从历史学到生物，从五月过到七月，七月过到九月，九月再到十一月，我都是带着平常的笑容度过。

与之前没有什么大的分别。当我被问到最近怎么样时，我会耸耸肩说：“我很好”。我的坚强受到表扬。我太善于假装“我很好”了。

但回到家里，我们就得挣扎维持生计。在爸爸生病的期间，他无法一直维持他的小生意。母亲因失去了生命中的爱人而悲痛万分，因为往后只靠她一个人了，还要设法抚养三个孩子，而且债权人还追上门来。

我们的家庭遇上了经济和情感的灾劫。我开始飞速地坠落深渊和感到孤立。开始用食物来麻醉自己的痛苦。用暴饮暴食来净化内心。

拒绝接受沉重的悲痛。在一种鼓吹无情文化的社会中，没有人想知道我的故事，我以为真是没有人想知道。

但是有一个人，并不相信我刚强的外表。她是八年级的英语老师，她用灼热的蓝眼睛盯着我拿出一本空白笔记本给我。

她说：“写下你的感受。要说实话。只写给你自己看”。就这样，我被邀请真实地表达我的悲伤和痛苦。这是一个简单的行为，但对我来说却是场革命。

自这本空白笔记本开始的革命，始于30年前，塑造了我一生的工作。隐密而无声地自我沟通。

就像体操运动员一样，我开始超越内心冰冷的痛苦，来到了我现在所要说的话题，那就是获得拥有生命力的感情。

生命的美丽与脆弱连在一起。我们还年轻，终有一天我们不再年轻。我们迷人地走在街道上，终有一天，我们意识到别人看不见我们。

我们唠叨着孩子，终有一天意识到那个曾经沉默的孩子，现在正面向着世界。我们是健康的，直到被诊断出疾病而受挫。

唯一的确定就是不确定，但是我们未能成功地、永续地驾驭这种脆弱。世界卫生组织告诉我们抑郁症现在是全球导致残疾的主因之一，超过癌症，也超过心脏病。

在更加复杂的时刻里，在前所未有的技术、政治和经济的变化中，我们看到人们倾向于强化严格控制情绪的反应。

一方面，我们或许痴迷于我们的感情，执着于脑中，自以为总是正确的，或者被某些新闻所伤害；

另一方面，或许我们把情绪推到一边，只表现出那些看似正常的情绪。

在最近与七万多人进行的调查中，我发现我们当中三分之一的人，有三分之一的人，认为自己有所谓的“坏情绪”，像心情糟糕、愤怒甚至悲伤；

或者主动推开这些感觉。我们不仅对自己这样做，也对我们所爱的人做，像对我们的孩子，

我们可能在无意中羞辱他们，将他们的情绪视为负面的，急切地跳入解决，而没帮助他们认识到这些情绪本身的价值。

正常而自然的情绪现在被分为好的和坏的。道德正确的新形式是积极的态度。癌症患者被自动要求应该要保持积极的态度。

女人被要求别那么生气。例子实在是不胜枚举。这是一种暴政。这是一种正面的暴政。是残酷的、刻薄的，而且效果不佳。

我们约束我们的情绪，同时我们约束别人的情绪。倘若忧郁、禁闭和虚假的正面有个共通点，那就是它们都是僵化的回应。

如果我们从种族隔离政策无可避免的崩溃能学到一个教训，那就是死板的否认起不了作用。

那是不可持续的，对于个人、家庭及社会都如此。我们看到冰盖的融化对这个星球来说是不可持续的。

抑制情绪的研究表明当情绪被推到一边或被忽视时，就变得更顽强。心理学家将这种放大效应看作像是放在冰箱里的美味巧克力蛋糕，

你越试图忽略它......馋嘴的你就更加忍不住。你可能会认为，要控制情绪，忽略它就可以了，但实际上它们会控制着你。

内部的痛苦总要释放出来。总是要付出代价？我们付代价，我们的孩子付，我们的同事付，我们的社区也付。

不要误解我的意思，我不反对幸福快乐，反而喜欢快乐。我是一个非常开心的人。但当我们抛弃正常的情绪，拥抱错误的积极性时，

我们就失去了培养应对技能来处理现今这样的世界事务，不是我们所希望的世界那样。有数以百计的人告诉我，他们不想要什么样的感觉。

他们这样说：“我不想尝试，因为我不想感到失望”或者“我只想让失望的感觉消失”。

我对他们说：“我明白，但是你的目标也是死人们的，只有死去的人永远不会感受到不必要或不便”。

只有死去的人才会没有压力，永远不会伤心，永远不会面对失败带来的失望。

情绪的困扰是我们与生活契约的一部分。没有一个有意义的职业、养家糊口，或让世界变得更美好不需要面对压力或苦恼。

苦恼是获得生活意义的代价。那么，我们如何消除顽固的本性并拥抱机敏的情感？

作为那个年轻的女学生，当我靠近这些空白页面时，一开始我是为了摆脱我的感觉和我应该经历的东西。

后来变成开始对自己真正的感受打开心门。痛苦、悲伤、失败和遗憾。

目前的研究显示，唯有学会根本地接受我们所有的情绪，包括混乱、艰难的情绪，才能重获成长的基石，才能获得真正的的幸福。

情感上的敏感性不仅仅是单纯接受情绪。我们也知道准确性很重要。在我自己的研究中，我发现那是必不可少的。

我们经常用方便且简单的标签来表达我们的感受。我最常听到的是「我感觉压力大」。

但压力和失望来自于不同的世界。或因「我从事错误的职业」而感受到恐惧和压力。

当我们准确地识别我们的情绪时，我们更能够辨别出造成我们感受的确切原因。正如科学家们所说，大脑中的准备潜力会被激活，让我们采取一些具体的步骤。

But not just any steps -- the right steps for us. Because our emotions are data.

不是任意的步骤，而是正确的步骤。因为我们的情绪是数据。

我们的情绪包含着我们关心事情的闪光。我们往往不会感到强烈的情绪，当面对那些在我们的世界里没有任何意义的东西时。如果你看新闻时感到愤怒，

那愤怒是一个路标，或许你重视公平和公正，它是指向可以采取一些积极的措施，能在那个方向塑造你的生活的机会。当我们面对困难的情绪时，我们能够产生与价值对等的回应。

但是有一个重要的警告。情绪是数据，它们不是指令。我们可以挖掘和显示情感的价值而不需要听从它们。

就好像是我可以在我儿子因为他的小妹妹而受挫时出现并陪伴他，但我不赞成他的想法，把妹妹送给在商场看到的第一个陌生人。

我们是情绪的主人，情绪不是我们的主人，当我们的智慧与内在的感受调合，我所做出的行动与价值观一致时，我们创造了通往最佳自我的途径，通过我们的情绪。

那么，实践生活是怎么一回事？当你感到强烈和僵化的情绪时，不要快速地为情感找出口。先从心中的日记触摸情感的轮廓。

哪些是感情告诉你的？尽量不要对「我很生气」或「我很伤心」回应「我就是」。你说「我就是」使你等同于情感一样。

而你就是你，情感是一种数据来源。而是试着注意它是什么感觉：「我注意到我感到难过」，或者「我注意到自己感到愤怒」。

对我们来说，这些是必备的技能，对我们的家庭和社区，对工作场所很重要。

在我的研究中，观察人们如何展现最好的自我时，我发现强大的关键在于个性化的考量。

当人们被允许感受自己的真实情感时，参与度、创造性和新观念会在其中蓬勃发展。不单人类具有多样性，人的内在也是，包括情感也多样化。

最敏捷、具韧性的个人、团队、组织、家庭和社区建立在对人类正常开放的情感上。这让我们能够说：「我的情绪告诉了我什么？」

「哪一个行动会使我能达到我的价值标准？」「哪一个行动会使我偏离我的价值观？」情绪敏捷是指能够以好奇心、同情心，特别是勇于采取与价值相连的步骤来表达自己的情感。

在我小时候，晚上醒来会有害怕死亡的想法。父亲会轻轻拍着安慰我和亲吻我。但他绝不会说谎。他会说：“苏西，我们全都会死，害怕是很正常的”。

他并没有试图创造一个缓冲区，在我的想法和现实之间。我花了好一段时间才能明白他如何引导我度过那些惶恐夜晚的力量。他向我展示的是，有勇气并不是没有恐惧。

勇气是在恐惧中行走。我们都不知道在短短的十年时间里他会死了。那个时候对我们每个人来说都太珍贵、太短暂了。

但当我们的时刻到来时，面对着我们的脆弱，在那最后的时刻，它会问我们：「你情感敏捷吗？」「你情感敏捷吗？」让你在这一刻毫无保留地回答「是」。

与你自己的心终生沟通而产生的「是」。看你自己。因为透过看自己，你看到对别人亦然：

在脆弱而美丽的世界里，情感敏捷是唯一可永续的途径。Sawubona。谢谢你。