昨晚的“315晚会”对山东部分地市移动公司非法出卖用户信息，向消费者发送垃圾短信的行为进行了重点曝光。因为影响极其恶劣，这件事情已经成为坊间和媒体众议的话题，同样也成为十万移动员工今天上班后交流的热点。从笔者做的小调查看来，他们对于此事的态度有如下几种：

　　1.“代客”发送垃圾短信的行为是不对的，曝光实属正常。绝大部分移动员工表示，这种行为极大地损害了企业形象，严重侵害了用户的合法权益，决不能姑息，被曝光不值得同情，只能算是“活该”。

　　2.央视下手太狠、太黑、太不给面子了。在赞同曝光的基础上，少部分移动员工认为，每年移动都要给央视投下一两亿的广告费，央视收了钱还曝光，曝完光收更多钱，下手实在太黑。

　　3.集团层面的公关工作没有做好。每年“315晚会”前夕，坊间都会流传一些可能被曝光企业的名单，据说也确实有很多企业“危机公关”成功，避免了丑事见光，一向重视新闻宣传的中国移动竟然对此事毫不知情或者说无能为力，实在是不应该。

　　在调查中，笔者还有一点意外的收获。在谈到为什么会出现这种明显违法、违规的行为时，一位移动员工说，公司订的KPI指标和发展任务是在太重了，估计山东这些地市实在是完不成任务了，才采取这样的下下之策。另一位员工则给我发来这样一条段子：“集团一拍脑袋，就这么定了；省公司一拍胸部，保证完成任务；分公司一拍大腿，哇，任务这么重；县公司一拍屁股，搞不好要出人命的。”

　　看来，如果中国移动的发展不从重速度转向重质量，那么“臻于至善”只能是一句空谈，类似或者其他的违规行为还有可能继续发生。