好友A跟我说了件趣事：A家附近刚开了家精品店，卖的东西挺漂亮了，女孩子嘛都喜欢倒腾这些玩意。于是A就跟一个同学甲说这边的店，说了一半人家就说：“切！我早就去了”，A的后话就不用说了被她“切”没了。后来A又跟同学乙说了同样的话，她说：“是啊，我也去过，那的东西我也觉着不错”，并且他们都彼此交换了感觉。由此A对甲同学就产生了一定的看法，和乙同学的关系也越来越好。为什么同样的一件事同样的结果会产生如此之大的反差？我开始琢磨，甲同学不容A说完就抢在我前面去说，为什么？是她把A去做了某一件事当作了一个界限，而她一定要超越这个界限，所以急着把A的思想否定，而不是把那个店的产品否定，她的针对对象是A，她的缺陷是不懂的倾听。乙同学恰恰相反，她不仅懂得倾听，而且还和A达到一种共鸣的效果，让A感觉被尊重，这样一来A自然就和乙同学关系越走越近。

倾听是种智慧，而在这个物欲横流的社会人们穿梭在熙熙攘攘的都市中，很难停下心静静地听听别人的心声，也渐渐丧失这种处世的能力。我曾看过心理学家治疗心理疾病的过程，其实在整个治疗中，心理学家没说几句话，主要还是听病人说，病人把生活的不满抱怨统统说出来，心理学家往往只做一个悉心的倾听者，不是的对病人的坎坷感到同情，甚至陪他一起哭一起分担痛苦，在一次次的倾诉和倾听中病人摆脱了心灵的羁绊。专家说过，当代人患病百分之六十的原因出于心情，其根源是心情不好的时候没有及时找到倾诉对象，没有找到合适的倾听者，所以才会抑郁生疾。

倾听也是一种经营妙招，是很多经营者成功的法宝。有些顾客买东西喜欢唠嗑唠嗑，说点这个唠点那个，也许跟要买的东西没什么大联系。我就看到过这样的事，在一家商场附近有家小的服装店，如果按照经营布局原理来说这家小店的生意不应该很好，可是它偏偏做的火热。这家小服装店的服装并不比商场里便宜，有的还贵些，那它凭什么吸引这么多的顾客？服装店的女主人是个很和善的人，每次过去她的服务都非常好，甚至有的时候会有些老顾客没买什么东西在里面和她闲聊。俗话说，买家和卖家永远两个心眼。可是为什么冤家能聚在一起呢？很简单，女主人其实也没做什么，只是静静地听着顾客的话，不时的点点头表示同意，所以小店的回头客特别多，看来他们冲着的主要不是服装，而是在女主人的倾听中得到的被尊重的感觉。马斯洛五大需求中第三点就是“尊重的需求”，一个人当他被尊重的时候，他很容易接受别人的观点。

倾听是消除隔阂的软化剂。很多家长抱怨孩子与自己有代沟，沟通不良。其实家长在和孩子沟通更多的是将自己的思想强加到孩子身上，告诉孩子说你必须怎么怎么样，你要达到怎样的高度....但是很少听听孩子的看法，无法了解孩子的内心世界。这样的家长不懂得倾听也使得孩子的倾诉的不到满足，导致代沟越来越大，沟通越来越困难。我就很喜欢跟爸妈沟通，因为他们会静静地听我说完，然后再给我提意见，对！是“意见”，而不是“命令”。我也时常倾听别人的无奈或者是快乐，即使我不知道前因后果但还是会听他们说完，让他们感觉感情释放出来，也算是助人为乐吧!

倾听是种智慧，是为人处世的一大法宝，静下你的心来倾听心灵的声音吧！