“逆反心理”是社会上的一个热词，在青春期也频频出现，也是家长老师烦恼的焦点，孩子的行为常常事与愿违，方向与所期待的恰恰相反。为什么会造成这种结果？学校里的校规严明规定：禁止早恋！禁止吸烟！禁止与社会不良青年交往！禁止......老师也是天天在告诉学生不准干这干那。以严格的要求阻止学生的行动。想想看，学生是机器人吗，按按开关就说不动就不了吗？这种不科学的禁止反而引起大家的兴趣，胆大的同学便率先偷食禁果，一饱口福，最终一发不可收拾。规定的出发点是毋庸置疑的，但是以“禁止”“不准”的方式出现潜意识里给学生造成了戒心，对此感到怀疑从而以他们自己的方式开始了探索。

   戒心不单单有警戒之意，心理学曾认可，这种思维模式常常诱导人冲破所谓的警戒线。性格越活跃，跨越性思维越强的人，越容易去尝试，从而引发了逆反心理。

  其实很多商店经营不善与“戒心”也有一定的关系。前几天去逛精品店，百爱神和啊呀呀在石岛算是两大连锁精品，其店面、商品、定位没有什么大的差别，临近大商场，可是啊呀呀每天可以门庭若市，而百爱神却门可罗雀。在啊呀呀里购物服务员大都是在不远处看着，用余光扫着；而百爱神的服务员异常热情，顾客到哪他们到哪，结果把顾客都给吓跑了。热情服务是件好事，但要在顾客需要的时候出现，换位思考，如果你是顾客，买东西的时候总有那一两双眼睛死死的盯着你，像个侦探似的认定你是个黑手，下一次你还会再去那儿吗？

   这种“热情服务”为顾客筑起了一道强悍的戒心墙，顾客会觉着这不是逼着自己在这买东西吗，好像还没到“过了这村没这店”的地步。戒心刺激着逆反心理，干嘛非得在这看人家白眼，买个东西让人家当半个贼，越希望卖出去就越不买，这就是顾客的心理。所以说热情应适度，找好场合。超市迅速发展起来在某种角度上说就是消除了人的戒心，可以自由无监视的购物，使顾客在心理上放松，也是一种信任的表现，最终抑制了逆反心理的产生。

   大家常挂在嘴边的一句话“便宜好货”，就如2006年凯美瑞的一款汽车市场价位两万一部，结果没有人敢买。小的商品特价促销是为了多卖多盈利，可是这种大而贵重的车辆如此降价，一定会引发顾客怀疑的眼光----莫非有质量问题。购买的戒心随之产生了，他们会想这部车的机件一定是旧的，什么发动引擎一定不好，安全系数一定不高......一切劣势都会凭空而起，逆反心理愈强，最终放弃了便宜货转向其他高价品牌。顺便提醒广大商家，贵重商品不要轻易地的降价，有时弄巧成拙反而毁了自己的品牌。

   消除戒心是成功法则之一。国际上知名的推销员都有一个共同的特点就是比较老实木讷，他们并不会太花哨的语言，也不像有些推销员推销时非得眉飞色舞甚至手舞足蹈，可成功一定有成功的技巧----独特的气质----老实。人们看到他们的第一眼就感觉他们非常真诚，也许通过一定的语言，总之这样就很快消除了戒心，在晓以言辞就可成功。所以有句老话说，“老实人要么不骗人，要么骗死人”这是不假。

   人们在交往中都知道要避免隔阂，“戒心”就是隔阂中的一种，同时也充当了逆反心理的催化剂，二者是幽灵伴侣，几乎是同去同存。要想达到自己的目的就要扼杀住逆反心理，那么首要一步就是消除戒心，打破隔阂，让他与你同向而行，最好是你领着他走，到了一定的程度就可以说“我的地盘我作主”获得一定的主动权，成功也就跟着来了！