凌燕秦峥

 

                                       
             感谢国家，报告脖友，手机刚刚快递回来。这支普通的手机，经常MU5759航班，经过姓石的凌燕，经过东航的飞叶无寂，经过新浪的诸位脖友的传递，经过快递，在四天后，终于圆满回归。拍上这张手机与快递包装还有点子正围脖的照片，并且附上最早写下寻手机的围脖，再次表示感谢。

                                                      点子正8月6日中午
         

　　首先，要感谢国家！

　　其次，要感谢东航，

　　第三，要感谢姓石的一位“凌燕”，

　　最后，要感谢各位转发的围脖们。

 

　　作为围脖时代，“围脖找手机”的“主织者”和“亲织者”，感想颇深：囿于围脖的字数限制，决定在博客上发表感想如下：围脖不是万能的，没有围脖是万万不能的。

　　本人丢过十余个手机，均没找回。本人只在飞机上丢过一次手机，但是却找到，并且正在快递途中。如果从手机丢失寻回的概率上，不足百分之十；但是在飞机上丢失手机又寻回，成功率却是百分之百。

 

　　已经有脖友将点子正的“围脖找手机”事件，与日本的超市卫生间找纸事件相提并论。这只是网络时代围脖平台的一个实用案例。

　　为了让更多网友了解事件经过，点子正简要陈述如下：

　　休假去丽江，８月２日８时３０分，坐ＭＵ５７５９东航飞机飞昆明，中途昆明转机。由于起来过早，丽江飞昆明途中又时间短，上机即睡，手机处于关机状态。抵昆明后，没有发现手机掉下座位下方。昆明是转机，需要等待五个小时左右，遂在昆明机场，找一短暂休息地。一小时后，发现手机丢失。分析再三，判断落于飞机上。但此前乘坐航班也是中转，已飞深圳。加之，此前丢失手机数部，无一找回。没有在昆明机场报失。

　　打开笔记本上网，登录围脖，突发其想，抱着死马当成活马医的心态，8月2日 13:29 发围脖如下：

　　@点子正：万能围脖呵：本人今天上午乘ＭＵ５ ７ ５ ９ 东航丽江到昆明飞机，将诺基亚手机掉于座位Ｄ２０下 。手机处于关机状态。现本人在昆明转 机 ， 用 笔 记 本上 围脖向 东 航 寻 求 帮 助 。 手 机 并 不 贵 重 ， 但 是 多 年 好 友 电 话 均 在 其 上 。 盼 望 万能 围脖 能出 现 奇 迹 。 原文转发(412)|原文评论(192)

　　苏湘迅 东航航班的好像有在这开围脖的？@杜丹 @曹增辉 @苗颖 @老兵 @老沉(8月2日 13:32)

　　点子正 东 航 开 围 脖 没 ？ 急 寻 ？ ！(8月2日 13:33)

　　耍鬼小姐 应该不会(8月2日 13:32)

　　耳朵Ear @东航凌燕 @山东航空王琛 @东航机务仝跃 @东航机务龙芳莉 @东航机务小光光 @东航机务穆紫涛 @东航机务冯丽云 @东航机务陈俊 @东航大家庭 @东航云南公司 @东航机务杨昊(8月2日 13:53)

　　苏葭 帮忙，算微薄实用案例吧！(8月2日 13:58)

　　苗颖 转发此微博:已联系东航 他们已在联系 有消息会微博通报(8月2日 14:00)

　　招商银行 可以让东航的微博帮你发布下(8月2日 14:01)

　　醉倚欄杆 转转转~万能的围脖帮帮她~(8月2日 14:12)

　　大河之源 请 @凌燕资深美女 帮忙啊。 //@上善如萱:手机可以买个新的，但是手机上的通讯录很重要的。 //@大河之源:东航的凌燕们，@凌燕crybaby 帮帮这位乘客吧(8月2日 14:19)

　　点子正 刚 看 到 东 航 品 牌 宣 传主管飞叶无寂加 好 友 ， 回 粉 之 ！ 表 示感 谢 ！ 有 酬 谢 ！(8月2日 14:24)

　　点子正 回复@爬爬虾:对 不 起 ， 手 机 型 号 是 索 爱 的 ， 价 格 不 贵 。购 买时不足 千 元 。(8月2日 14:26)

　　凌燕秦峥 回复@大河之源:@凌燕crybaby 手机掉了是满讨厌的，希望能尽快找到物归原主，云南的凌燕帮忙一起找找吧！(8月2日 14:31)

　　张家小米 打电话95528，问下昆明的行李查询电话，按规定应该是送行李查询的。。。(8月2日 14:39)

　　点子正 感谢！手 机 如 找 到 ， 本 人 将 提 供上航假期的千元驴油券一份。 表示感谢！此 券 是 上 次 参 观 世 博 余 下的，取 之 于 民 ， 用 之 于 民 。(8月2日 14:44)

　　点子正 马 上上 机 ， 希 望 下 飞 机 有 喜 讯 ！(8月2日 14:47)

　　江南灵 Ｄ坐，过道边上，怕是没希望了。我在大理，这会也帮不了你了。所有的媒体几乎都集中在大理，有你熟悉的吗？都在这３，２天返回昆明。可以直接询问东航。(8月2日 14:52)

　　东航凌燕 虽然只是一只小小的手机但是东航的同事们都在尽力帮您寻找哦，我们希望在大家的努力下能发生失而复得的奇迹！(8月2日 15:02)

　　无际天翔 期待奇迹出现，东航的同事们都在关注呢！大家都在帮忙寻找！！(8月2日 15:22)

　　倒立行走 上次东航的飞机从上海飞沈阳，下飞机去宾馆的路上发现钱包不见了，打了n个电话最终也没找到，这种情况下找到的几率是很小的。

　　李九鹏 祈祷奇迹出现....请云南的凌燕多多努力呀....(8月2日 16:21)

　　东航机务穆紫涛 根据以往的经验，手机应该会物归原主。清洁队阿姨会发现并上交保管的！

　　点子正 感谢大家刚回沈阳!今晚八时,一位东航凌燕姓石打来电话:手机找到了!她从昆明飞到版纳.因为在途中,手机一直关机.石空姐通过本人手机记录先是找到丽江客栈东东家的老板,恰好认识本人.她们又查找到我夫人电话.晚间九点到沈阳后,终于联系上石空姐.她将手机放到昆明机场失物招领处.再次感谢大家,感谢凌燕.(8月2日 23:15)

　　点子正 目前问题是:如何取回本人手机!刚刚联系:昆明机场失物招领没有邮寄服务.在验证本人身份后,核对登机牌等相关信息后,需要本人自己寻找手段,一是回昆明机场取回手机.二或者委托他人取回,还要登机牌复印件!不知民航系统有无与时俱进的失物招领的新方法?!可以委托接收人付费业务就成.(8月2日 23:17)

　　点子正 对于机场失物招领这是芝麻大点小事儿,但是对于信息时代的本人来讲却是天大的事儿.各位童鞋有无飞行器上的失物招领的经历呢?!如何我才能更快更方便地取回异地机场的失物呢?!欢迎各位童鞋提供点意见?!(8月2日 23:19)

　　点子正 感谢这位姓石的凌燕空姐,没有告知本人全名,二来没有联系方式,本人承诺如找回手机,将奉送价值千元的旅游券.希望东航凌燕们,知道这位石姓美女的联系方式的,可以私信给我,本人将旅游卷送上!再次感谢!(8月2日 23:21)

　　鲁娜 万能的围脖真能帮人找到手机！(今天 01:27)

　　李九鹏 回复@点子正:围脖的确伟大!.......@凌燕crybaby 或者其他云南的凌燕是不是有办法帮助解决后续问题呢?...期待中....(今天 07:53)

　　刘新征 转发此微博:微博奇迹 软营销 经典案例(今天 08:08)

　　毕朝晖 微博虽然万能，但有那工夫打个电话比什么都强，嘿嘿。另，最后结果如何？

　　李虹铭 上厕所没带纸的中国版？

　　幸福の夏天 快转给老公学习下！说不定钱包也能酱紫找到！((今天 10:22)

　　凌燕秦峥 哦也~~ //@陈劲戈:“今晚八时,一位东航凌燕姓石打来电话:手机找到了!”万能的微博，热心的博友，和谐的航线。(今天 12:56)

　　

　　上面基本收录是围脖的脖友们的部分转发和评论。其间转发无法统计，但是有很多陌生的脖友，粉了点子正。最令人感动的是飞叶无寂加Ｖ的，我看了新浪认证是东航的品牌宣传主管，他先是加我关注，然后我将我自己的联系方式用私信告诉他，而且是这位叶兄弟，一直用手机联系我，并且帮我落实，而且更难为可贵的是，他虽然一直在帮我，却并没有在围脖上说自己的努力。

　　点子正只是一个普通的老记，在东航的班机中，只是一个普通的乘客，“围脖找手机”感想如下：

　　一、围脖不是万能的。

　　很多人忽略了一个基本事实，虽然这条消息是能过围脖发布寻找的，但是，真实找到手机却并不是通过围脖。因为，从昨晚二十一时的石姓凌燕的电话得知，她是当班的空姐，在飞机上找到手机，但是要飞到版纳。而且在途中不能开手机。在晚上八点多回到昆明后，才打开本人手机，寻找联系方式，通过多方努力，找到也是刚下飞机的本人。

　　但是，这却更令人感动。因为，这样一个经历，更说明凌燕们的工作认真，而且制度化，虽然经过本人核实身份确认，但是由于工作所限，她将手机转交昆明机场失物招领处。

　　二、没有围脖是万万不能的。

　　手机并不贵重，里机的信息却很重要。围脖不是万能，没有围脖却是万万不能。

　　一、围脖找手机，手机丢失案例太多，但是在飞机中丢手机如何寻找，还是“新闻”。能在一条普通的寻物启示中，转发无数，而且并注很多，实属不易。

　　二、围脖找手机，能在围脖中，找到如此众多的凌燕空姐，实属意外。

　　三、新浪围脖主管，能在海量的围脖信息中，迅速转发，实属意外。

　　四、东航品牌主管小叶，能在十五分钟内，加本人关注，时间效率，实属意外。

　　五、品牌主管领导小叶，能善始善终，落实具体细节，实属意外。

　　六、围脖找手机，手机虽小，众多围脖关注，实属意外。

　　七、如何更快捷寻找失物，是当前信息时代应该“测试”的课题。

　　八、机场的地面失物招领，如何更人性化，更方便失主，是需要反思的课题。

 

　　告诉大家一个最新的消息：下午三时半，收到小叶的信息：手机已经寄出，请本人查收。

 

　　平心而论，因为东航石姓凌燕拾到本人手机，已将手机转交昆明机场失物招领处，已尽心尽力。东航为本人取回手机，且邮寄，已属职责范围之外，属于“义务劳动”。围脖找手机，虽然最终“找到”手机并不是通过围脖，但是“找回”手机却是通过围脖。这让我明白了，为什么围脖目前加了“测试版”的原因。

　　这是一次围脖测试，这也是一次不经意的公益“测试”。感谢各位，应该说“测试成功”。

　　

　　再次感谢各位脖友们，再次感谢石姓凌燕，感谢小叶领导，感谢会测试成功，更加强大的新浪围脖。

 

　　　点子正也在玩围脖，欢迎大家粉俺。!@点子正.围脖,欢迎来粉!　　

　　点子正后注：今天是8月19日。刚接到上海青年报一位实习记者的有关围脖找手机的采访提纲，将我的回答一同附上：

 采访提问:

1．在丢失了手机之后，您说自己是突发奇想才在微博上发了一条寻找手机的启示。我注意到，这条微博发出之后不到20分钟就有近10余个东航的机组人员转发了，这时您的心情有没有什么变化，如果说一开始是“抱着死马当活马医的心态”，看到转发后没有觉得有成功的可能呢？

点子正：此前因为丢掉手机数部，均无果，更何况是在飞机上。此前没有在飞行器丢失东东的经历，故不知如何办！因用笔记本上网，故发围脖。看到东航转发，看到了盼头。

2．您的这条微博，有记录的转发就多达426次，还有129个评论。之前有没有想到会引起这么多人的关注？

点子正：根本没想到。因为此前和围脖们互动的并不太多。

3．您在博客中提到新浪的微博主管在海量信息里转发了您的微博，东航的品牌主管更是在15分钟内加了您的关注。您觉得这些动作是出于公益还是说出于品牌推广的需要，因为有网友称这是一个经典的软营销案例，您对此是怎么看？

点子正：从本人本意上来看，偶是无心插柳，是新浪围脖主管的善良与爱心，还有东航品牌主管的责任意识，促成了“柳成荫”。再次感谢！

4．您能谈谈“找到”手机之后，是如何“找回”手机的吗？您也提到当时机场方面是不提供邮寄服务的，失物招领的手续也比较复杂，那最后是如何成功的呢。

点子正：这要感谢围脖。作为测试中的围脖，有新意但还需要更多经过测试。这起围脖找手机，公正地说，找到手机是因为东航凌燕们的认真负责，与围脖无关，因为她们并不知道有围脖找手机的信息，这更感人，说明凌燕们并没有因为围脖的传达而“做秀”。而“找回手机”，要感谢东航，通过凌燕，为我去失物招领处找到并寄回手机，而且是免费的。

5．后来您的旅游券送出去了没？

点子正：我当时也是一时兴起，承诺给找到手机的凌燕，回赠旅游券。可是那位姓石的凌燕，一直没有联系到，而且东航的主管也认为是应该做的，不应该接受回赠，故作罢。

6．您在“没有微博是万万不能的”用五个“实属意外”，这次寻手机的经历除了感觉意外，您还有什么想法吗。

点子正：还有一个意外就是作为一个媒体人会有媒体同行来采访外，更何况是位实习生。其实，这是一件小事，但是贵报能敏感记录，也许我们今天的采访，或者就是明天围脖的历史。更何况，这是一位实习生所以的采访提纲。公道地说句：你不错！

 

7．您的微博名叫“点子正”，怎么会想到起这个名字的呢。

点子正：因为体制的原因，而且我也不想出名，所以在博客上没有用本名。这个博客本来是为再赴西藏做工作资料的，没想到会开设下去，并在博客上所写的工作外的文字，却影响了真实的生活。因为，平时总爱给朋友们出点子，而且总是很“正点”，加之本人姓郑，就用了“点子正”，本人的习惯说法是“点子正点道为止，点到为止。”

8．您去年9月就开通了新浪微博，算是微博尝鲜一族了（新浪去年8月27日才开通微博服务）。当时是怎么想到开微博的，会不会是出于记者的敏感？

点子正：说实话！并不是，因为在新浪博客上码字的原因，在新浪有点名气，是新浪编辑们的约请。由于字数有限，初期并不看好围脖。但是熟悉后，喜欢上她，而且了解了第一手的资讯。

9．我看过您的部分微博，有转发的一些新闻报道，还有些自己的评论。有些挺犀利的。微博虽然只有140个字的文字空间，您是否觉得它的自由空间更加大一些？

点子正：说实话，那些“细梨”的评论，都是先发博客，然后在围脖转发的。因为字数限制，不解渴。但是围脖的优势并不在于评论，而在于互动。我的习惯是将围脖与博客和论坛绑在一起“互动”！

10．女明星姚晨坦言更新微博除了发些家长里短的事，还开始关注社会事件，希望通过自己的微博让更多人加入公益行动。与明星不同，您是一个记者，离社会事件好像更近。而且您的微博也有四千多个粉丝，有人说您的“点到为止”是微言大义，你有没有想过用自己的微博做点什么实现点什么？

  点子正： 坦白地说，初期偶是大嘴姚晨的粉丝，但是后来由于她的一次粉丝赠粉丝的活动，取消了。一个将粉他人作为礼物的明星，偶是不会喜欢的。仅是个人观点。

   围脖小世界，人生大舞台。文字是人思想的外化，网络将个体与世界联系，偶只是想通过网络或围脖这个工具，来让这个世界更美好！让世博的宣传口号并停在口头上。