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打动你的永远是那些真正关心你的人

(2009-08-06 11:22:39)
标签:

家庭

美菱

小姑娘

冰箱

博文

情感

想了好久,才决定写这个博文,目的只有一个,表达一下我对那个女孩的感谢。

 

由于工作的关系,我回家的次数非常少,基本上是每个月一次,也许有人会说我不孝,但真的没办法,天天都要加班,周末也很少有空闲时间。今年的五一,我带着爱人一起回父母家。正碰上家里的那台老冰箱坏了,本想叫厂家来维修的,可早过了保修期,我爱人便建议干脆换一冰箱得了。也确实如此,冰箱只要有了第一次坏,以后再坏的机率就非常大,而且这冰箱也用了十几年了,是该换了,便合计着给父母换个冰箱。这老美菱冰箱父母用了十几年没出现什么问题,老两口舍不得花钱,说修修就好了,后来拧不过我的妻子,只得答应换个新冰箱,不过坚持还要美菱的。其实我想老人很多时候买的就是一个安心,我也不希望给他们买去烦恼。正好赶上五一卖场有促销,就直接买了一台。

 

上周周末,因为得回家取点东西,就顺便带着爱人一起回家看看。老两口儿看到我俩的突然造访,显得有些惊诧,母亲忙着给我们做好吃的,父亲就陪着我唠磕。不到半个小时,母亲就把菜做好了,做了六道菜,都是我最喜欢吃的。其实老人的想法很简单,只要看到孩子开心,他们就会很幸福。母亲在客厅滔滔不绝地讲她近期听到的各种消息,什么汽车追尾、地铁塌陷等等。每次回家,她都得重复地提醒我,一定要保重身体注意安全(我比较嗜酒)。妻子怕母亲一叮嘱起我来就停不下来,赶忙转移话题,和母亲拉起家常。母亲体型比较胖,有高血压,我爱人每次回家都得嘱咐她,什么少吃肉、多吃蔬菜、有空多去散步,保持身心愉悦什么的。似乎人的年纪越大,就越容易孩子气,母亲总是不听,妻子说的时候,她也显得有些不耐烦。

 

正当准备吃饭的时候,门铃突然响了,来的是一个挺年轻的小姑娘。我和妻子都不知道是谁,倒是母亲很热情地请她进屋里。小姑娘一进门,便很关切地问母亲:“阿姨,冰箱没再出问题吧?”母亲脸上堆满笑容摇头说没有。后来我才知道,前几天,新买的那冰箱出了点毛病,父母知道我们工作忙,就没告诉我们,而是打电话给美菱客服(接电话的客服就是那个小姑娘,她刚好和父母同住一小区),从打电话到维修人员上门服务再到修好冰箱,前后只用了不到两个小时。那天傍晚,小姑娘下班后还特意到家中去询问情况,得知已经修好后,又细致地给老两口儿讲述冰箱的保养,也一起帮忙打扫弄脏的地板,这让俩老非常感动,这年头这么实诚的人不多见了。得知我们不和老人们住在一起后,还留下自己的联系方式,并让老两口以后不管是冰箱再遇上什么问题,或者是生活上有什么需要帮助,随时都可以找她。

 

如果说把冰箱修好是维修工的基本职责,那么这个小姑娘则是一种超乎想象的敬业精神。虽然这只是一些很小的细节,但它给予我们的,不仅是一个公司职员的自觉性,更是人性和爱的体现。这不是我给小姑娘戴高帽,如果你没有看到父母脸上露出的微笑,你就不会明白对于老两口意味着什么。

 

我本想要给美菱总部打电话,表扬一下小姑娘的行为,但是又怕会给她带去什么烦恼,便只想通过这篇博文来表达我和妻子的谢意,感谢那位小姑娘给我双亲的生活又添了几分姿色。前段时间在报纸上看到美菱包揽09年的家电行业消费者满意度两项最佳,那时候我还不以为然,现在,单从这位普通的小姑娘,我想也不用再去质疑什么了。

 

早已过了不惑之年的我们,在社会摸爬滚打这么些年,还能收获这份感动,真的得感谢这位小姑娘。虽然她只是一个小小的客服人员,但她却用真心打动了我的父母,还有我和我的妻子。作为父母的孩子,只能借此博文,表达对她的感谢!

 

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