当今营销战场，电子商务的浪潮势不可挡，各行业、各品牌纷纷走上电子商务营销的道路。其中，淘宝、苏宁易购、京东家电等各种大型的电商平台在市场交易上发挥了相当大的作用。不过，对于网上车险来说，这种潮流之下需要靠什么才能站稳脚跟？

在过去，以价格优势吸引车主是各车险公司的主要手段；而现在，伴随监管部门对车险费率严格控制，并对手续费恶性竞争严厉打击后，车险在险种结构、保费价格等方面越来越趋向统一。尤其是随着电子商务浪潮的发展，比拼价格不如比拼服务，是各大保险公司和专业车险公司转变的方向所在。如今的车主在购买车险后，除了不必为定损、理赔等问题烦恼，甚至可以享受到保险公司提供的临时救援、酒后代驾等特色服务。

对于网上车险竞争来说，随着价格战的落幕，服务战又拉开了序幕。目前，越来越多车险企业正致力于竞争网上这块大蛋糕。那么，网销车险究竟怎么能取胜，谁又能成为这一领域销售的领头羊呢？价格、服务新标准等都是重要考核内容，但总体而言“服务”才是关键。这一点，在阳光e车险的身上体现的最为明显。他们推出的“闪赔”服务，自打出台的那一刻起，就深深的赢得了消费者的青睐。

近几年来，随着车险骗赔案件增多，财险公司都要求客户所提供的车险理赔单证越来越厚，无形之中拖长车险理赔时限。一般来说，一起车险理赔案件需要经过客户报案、查勘定损、核价核损、单证收集、核赔、结案支付等几个环节才能完成。环节多，要求细，事情杂，很容易给投保人造成车险理赔难的感觉。对于广大网上投保的客户来说，注重网上投保价格优势是远远不够的，更需要理赔的便捷迅速。时间就是生命，效率就是金钱，一般人可不愿意在这个问题上耽误太多时间。而阳光e车险的“闪赔”服务，正如一针“强心剂”，将有效解决车险理赔难的问题。它的出现，甚至是对传统车险理赔流程的颠覆。可以毫不夸张地说，从平安首推的“万元以下一天赔付”，到人保“两万元一小时”，再到阳光的“免单证闪赔”，国内车险业正进入拼时效的“快赔时代”。而比拼服务的关键所在，也由钱变成了时间。

纵观阳光e车险的“闪赔”服务，内容并不复杂。他们承诺对“阳光e车险”客户的5000元以下（非人伤）案件，给予免单证，报案24小时内赔付。如有延时，将对阳光产险执行实际赔款金额的100倍罚息。即：5000元以下案件，免单证，报案24小时内赔付。如有延时，将对阳光产险执行实际赔款金额的100倍罚息。“承诺+专项保证金保障”，同时特邀中国消费者协会作为保证金监督员的作法，完善了第三方监罚体系，是一次意义非凡的服务创新尝试，让他们在激烈的市场竞争中占得先机，也推动整个网上车险行业的发展。

无论如何，现在是一个竞争的时代，也是一个效率的时代。若想在网上车险竞争中脱颖而出，不拿出一点效率来显然是不可能的。